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商品详细描述
一．住户信息管理
1.1、住户基本信息管理住户相关信息的管理，包含住户姓名、房屋面积、分摊情况、各项费用缴纳情况、预收款、银行托收账号、入住情况、房屋租赁情况等。
1.2、住户详细信息管理
房屋住户详细信息的管理，包含房屋业主信息、入住成员信息、车辆情况、住户变更情况等。
1.3、业主档案管理
业主各种档案的管理，包含装修档案、验房资料、购房合同、交房资料、入住成员档案等。可直接导入导出WORK，EXCEL文档，可直接存储图片和压缩包文件。
1.4、车辆管理
小区住户各种车辆的统计与管理，包含：业主姓名、车辆类型、车位号、车牌号、颜色、品牌、月卡费用、卡号、月卡使用日期等。
二．物业收费管理
2.1、收费标准管理2.1.1．支持自定义收费项目名称（如：物业费、物业管理费、物业服务费等）。
2.1.2．支持多套计费方案，可设置多重计费单价（如：枯水期、丰水期等）。
2.1.3．支持多种计费方式（如：按天、按月、按季度、按年等）。
2.2、计费管理
2.2.1．支持多种计算方式（重算、批量计算、按单户/单元/楼栋计算、按项目计算、按时间段计算等）。
2.2.2．支持按单项目计算滞纳金（如：物业管理费）、支持按总金额计算滞纳金。支持按月与按天计算滞纳金，可自定义计算基数（如3‰，1.5‰等）。
2.2.3．支持任意分摊方式计算各种分摊费用。
2.2.4．支持阶梯单价计算水电费、空调流量费等。（如小于等于某个数是一个价格，大于某个数又是另外一个价格的情况），可加成损耗计算。
2.2.5．支持租金按天结算。
2.3、收费管理
2.3.1．各项欠费支持全收，按月、按项目收取；支持各项固定费用（如：物业管理费、公共维修资金等）预收；支持临时性费用收取；支持预缴款收取等。
2.3.2．支持按单个房间独立收费，亦支持同时对多个房间批量收费。
2.3.3．支持对住户各项费用进行减免、折扣、冲销、扣减与拆分等。
2.3.4．支持多种结算方式：现金、转账、信用卡、减免与其他等。
2.3.5．支持多种收费方式：自动扣收、银行托收、工资代扣、批量转账等。
2.3.6．支持各种形式的押金进行收退操作。
2.4、缴费通知单
2.4.1．支持催收单批量打印（催收单：打印本月应收款明细与以往欠费按项目汇总金额）。
2.4.2．支持欠费清单批量打印（欠费清单：打印住户每个月的应收款明细）。
2.4.3．支持欠费汇总单批量打印（欠费汇总单：打印住户按项目汇总的应收款总额）。
2.4.4．支持自定义缴费通知单批量打印（如：公摊类合并显示、不打印某个收费项目等）。
2.4.5．支持短信群发缴费通知单、托收单、成功托收单等。
2.5、押金管理
小区各种押金（工人出入证押金、装修押金、水电周转金、定金等等）的管理，支持自定义押金名称与押金价格，可直接统计各种押金的收退情况。
2.6、财务报表管理
2.6.1．收银日报：收银员每日的收款清单，支持按收银员、班次、收款项目进行分类汇总。
2.6.2．应收款管理：小区住户的各项应收款的管理，提供明细表与分类汇总表。
2.6.3．欠费报表管理：小区住户的各种欠费信息管理，提供明细表与分类汇总表。
2.6.4．交款报表管理：小区住户的缴费信息管理，提供明细表与分类汇总表。
2.6.5．考核（收缴率）报表管理：支持按项目、按楼栋、按时间段等方式进行收缴统计分析。
2.7、作废单管理
人为或客观因素导致操作失误（如收错费用、打印机卡纸等）而作废的单据管理。
三．水电抄表管理
3.1、住户水电抄表管理业主每月的水电使用情况管理，支持按楼栋、单元、楼层或者按户统计数据。 支持导入导出Excel表格数据、支持PDA抄表。
3.2、小区公摊计算管理
物业水电、中央空调等的公共分摊计费管理，支持按任意方式分摊（按栋分摊，按单元、楼层、单双号、用户用多用少、产权面积、阶梯式、倍数等等），有明细的分摊清单。
四．客户服务管理
4.1、客户投诉管理建立业主/住户投诉信息系统，协助物业公司快捷方便的对投诉信息进行整理分析，把握业主/住户的不满和抱怨原因，以为减少和消除业主/住户的不满和抱怨寻求解决的办法提供依据。从而恢复与提高业主/住户对物业公司的信心和忠诚。
4.2、客户报修管理
包括新报修、完成维修、使用材料登记、意见反馈、最终确认。通过建立和完善客户报修系统，便捷、快速、清晰的反映整个小区的报修情况和材料使用情况。
4.3、业主装修管理
包含装修申请表、装修情况、装修队伍、装修押金等方面的管理。通过本模块可以快速的了解业主的整个楼房的装修情况。
4.4、住户钥匙管理
包含钥匙的借用与发放管理，支持钥匙领用/借用单打印。
4.5、房屋租赁管理
对物业/业主出租房进行登记与追踪管理，追踪的信息包含房屋出租情况、看房记录、租户资料、看房酬金、租金状况等。
4.6、新房交接管理
楼宇交接管理，包含各种资料的签收登记与各种费用的缴纳情况等。
4.7、来电显示与来电录音功能
利用计算机扩充电话来电显示，通过来电号码查询业主/住户资料数据库，在电脑上自动调出来电业主/住户的基本信息、各种欠费信息、投诉与报修信息等。第一时间获取来电人的信息，占据了业务主动，在业主/住户那里树立企业形象,提高业主/住户忠诚度与各种费用的收缴率。支持来电显示、来电录音、来电黑名单、通讯录管理。
五．小区内务管理
5.1、绿化管理包含小区的绿化区域，植被种类、数量、植被习性，绿化周检情况，绿化工程等方面的详细记录与统计。
5.2、保洁管理
小区每日保洁安排、日检情况、周检情况等方面的详细记录与统计。
5.3、保安管理
每日执勤情况、交接情况，来访人员登记，物品出入登记等方面详细记录与统计，支持放行条打印。
5.4、公共设施管理
物业的公共设施的管理，包含设施布局、检查、折旧、更换等方面的详细记录与统计，可直接存储小区设施分布与设计图。
六．公司行政管理
6.1、人事行政管理支持员工档案，员工照片，人员增加、调动，合同签订，工资账套，职位晋升等操作。支持工作经历管理、社会关系管理、职工培训管理、奖惩管理、证照管理等。提供人事系统工作提醒功能：生日提醒、合同到期提醒、试用期到期提醒。
6.2、工资核算管理
支持自定义工资项目及计算公式，支持个税自动计算，支持社保扣除、员工等级工资、工龄工资、奖罚工资，支持加班计时、打印工资单、工资条等。
6.3、合同档案管理
对客户资料、合同要素、合同附件、合同付款计划、合同结算明细、合同变更信息、合同执行情况等信息进行管理。区别与其他合同管理系统，他能将合同基本信息和合同文档附件（电子合同，扫描图片）一起管理，将合同附件资料存到数据库中，避免遭遇病毒或人为破坏。具备合同到期自动预警功能。
6.4、仓库物料管理
公司内部商品、物资、材料的日常进出与库存管理。具备独立的项目管理、入库管理，出库管理，库存调拨、动态库存统计、随时动态盘点、动态分类汇总等。
6.5、社区活动管理
物业社区的各种活动管理，包含小区活动、物业处活动、物业公司活动、业主委员会活动等等。
七．系统维护管理
7.1、系统操作员管理系统操作员的添加、修改与删除，操作等级的设置，账号使用状态的管理等。
7.2、操作员权限管理
系统操作员的操作功能与报表权限管理。
7.3、数据库备份管理
系统数据的备份管理，支持自定义备份路径与备份时间。具备系统自动备份与手动备份功能。
7.4、票据打印机管理
系统与打印机的连接、票据打印格式等相关内容管理，支持网络打印机打印功能。
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