电脑签保

终端设备维保服务
概述
针对多品牌台式电脑（含显示器）、笔记本电脑、Pc Server、Switch、Router等IT设备提供原厂标准保修范围外的保修服务（简称MA——Maintenance Agreement），使企业客户的IT设备即使在保修期外出现故障后依然能够享受便捷的维修服务。例如：对超过保修期的电脑设备继续提供保修服务；或者对标准服务中仅提供送修服务的设备提供上门服务。
优势
● 省钱：产品线定义的IT设备在出保修期后，故障率会急速升高，维护成本会相应大幅增加。如果您选择了达州天恒数码，每台设备只需要花少量的费用即可享受象原厂保修一样的服务，不必再为每一次硬件故障支付高昂的维修费用，从而有效控制了维护开支，IT支出真正做到可预算可控制。
● 省力：客户单位如果没有足够的专职维护人员，设备出了故障一定会牵扯到相关负责人很大的精力，不但扰乱了客户的正常工作，而且很有可能长时间无法根本解决问题。一个电话，我们就有专业的服务工程师上门为您服务，为您免除取送设备的舟车之劳；
● 省时间：您是否曾经花费了大量的时间在寻找服务商、申请和报销维修费用、购买备件、取送设备等等这些琐碎的事务上？如果你选择了达州天恒数码，这些时间统统能够省去。凭借我们的专业技术优势，会在最短时间内解决电脑故障，使电脑故障给您工作带来的影响降至最小。
● 全方位的设备保险方案：如果您选择了达州天恒数码，就等于提前给您的机器购买了保险，即使机器出了保修期，您依然可以高枕无忧。
?
一、建立系统工作档案：
签约5个工作日内，提供一份详细的客户系统检查报告，包括系统的设备清单含工作状况、工作环境、网络架构和分布等，在后续的维护工作中详细记录和系统整理各项资料，以便于网络的科学管理。
二、可以享受以下定期服务：
I?????? 定期电话询访；
II????? 定期病毒预防提醒（邮件、网络即时通讯等方式）；
III????? 定期或按客户需求，定制服务类型和响应方式；
硬件维护： 硬件性能检测，确保硬件工作健康；
????????????????? 外部存储设备读写检测；
????????????????? 硬盘存储空间的优化整理；
????????????????? 按客户需求进行硬件设备升级，如内存、硬盘、CPU升级等；
???????????????? 设备使用安全、规范化整理，向用户报告分析结果（定期电子档呈报）。
软件维护 ： 系统软件；
??????????????????? 系统垃圾整理及优化；
??????????????????? 应用软件的安装、设置；
??????????????????? 网络软件：补丁更新及升级；
?????????????????? 驱动程序：驱动程序的检测及更新。
网络维护 ：? 局域网维护；
??????????????????? 企业内部资源共享；
???????????????????? 信息点工作状态检测；
???????????????????? 网络系统调试、传输速率、网络协议、权限、口令、备份等的设置检测。
周边外设维护：? 硬件故障诊断、维修、升级 ；
?????????????????????????? 如系统配件存在故障，需更换，对于质保期内设备，联系相应供应商，协助进行更换，对于已出保的设备，则根据客户需求推荐相关配件；
????????????????????????? 耗材检测并及时更换耗材（征得客户同意）；
????????????????????????? 驱动程序安装调试，打印机须确认操作系统成功打出自测页；
????????????????????????? 扫描仪须确认在操作系统中正确扫描测试页。
安全服务 ：? 病毒的预防，查杀及升级病毒库；
???????????????????? 实时病毒提醒（电话或邮件提醒）；
???????????????????? 重要文件定期备份；
???????????????????? 服务器维护及数据备份(含数据库备份及客户指定重要资料备份)；
专业咨询服务： 服务器、PC、硬件、软件、外设、网络产品等采购建议；
???????????????????????? 网络安全与网络防毒方案建议；
???????????????????????? 办公设备共享方案建议；
???????????????????????? 数据备份方案建议；
培训服务：网络安全培训；
???????????????? 单机安全防范培训 ；
???????????????? 办公应用软件培训；
???????????????? 客户特殊应用软件培训；
???????????????? 信息化软硬件选配；
三、服务费用：电脑系统维修维护单次40元起/台，
???????????????????????? 外包签保15--30元/台/月。