设备迁移及升级服务

概述
IT设备迁移、升级服务是达州天恒计算机经营部为客户提供的特色服务产品，达州天恒计算机经营部有着多年的行业经验和对IT设备的熟识，在充分了解企业需求和实际状况的基础上，为企业提供量身定做的设备搬迁、升级解决方案。通过多年来积累的专业技术和丰富经验，可为用户在计算机设备迁移及升级过程中提供设备迁移技术方案、 设备升级方案、数据备份、系统迁移后的设备连线就位及系统恢复等技术保障服务，以确保用户的计算机设备在搬迁与升级后能及时投入正常运。

服务内容
（1）设备搬迁基本服务；
（2）设备搬迁、升级后的配置调整与配置修改服务；
（3）搬迁后、升级后系统联调技术支持；
（4）搬迁服务专人项目管理；
（5）机房设备安装环境检查与咨询服务；
（6）搬迁前设备外观和功能性检测；
（7）升级前主机操作系统的系统备份；
（8）设备拆卸与线缆绑扎；
（9）搬迁升级后设备重新组装和相关线缆连接；
（10）搬迁后设备外观和功能性检测；
（11）其他因设备搬迁或升级引起的配置修改和调整；
（12）客户的应用系统调试或上线，按合同约定安排工程师给予现场技术支持。
设备搬迁规划
（1）搬迁资源协调与管理；
（2）搬迁过程控制与质量控制；
（3）归一化客户接口，与沟通管理；
（4）搬迁服务状态报告；
（5）搬迁文档管理；
（6） 紧急事件和问题处理；
（7）提供单一联络人，参加客户的各种协调会，进行沟通管理，传达客户要求；
（8）紧急事件的问题处理与协调。

工作流程：
（1）.移机前，我方公司检查上述设备的运行状态，逐台进行登记造表，写明工作状态，相关设备位置，使用者姓名，数量；（我公司负责，其中计算机设备均只检查是否可以开机通电进入操作系统运行状态），并由用户方签字认可。
（2）.对所有设备进行编号，并填入登记表中，以及对应使用者，并将此编号与现有设备进行统一核对；（我公司负责，用户方需派员跟随并在登记表上签字确认）
（3）.将现有设备与搬迁后的工位的位置进行事先的安排并绘制在表格中；（我公司负责，用户方需提供新办公地点图纸并确定位置）
（4）.上述工作安排结束后，将设备进行拆卸成独立单元，并在外包装或设备上填标签和使用者姓名；（我公司负责）
（5）.将拆卸的设备按编号及类型通过打包等形式进行放置；
（6）.搬运设备优先搬运服务器，然后再搬运一般终端设备；
（7）.在搬运设备时，采用毯子，填充物，箱子等安全措施进行保护，并建议安排独立的车辆及人员对服务器进行良好的保护，并限制车速，避免颠簸；
（8）.设备到达现场后，按设备预先确定的定位将设备进行定点搬运到位；
（9）.待全部设备到位后，开始进行设备拆包安装连线，及检查设备的运行状态是否与迁移前状态一致；（我公司负责，用户方需派员跟随并在登记表上逐台签字确认）
（10）.完成全部工作。