基层干部管理/TWI基层培训/诚伟

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基层干部管理管理(http://www.cw-sz.com)下属沟通方面应将心比心,才能赢得员工的真心,人是千差万别又不断的变化的,对张二适用的沟通方法,对李四未必有效,因此,必须有区别有借鉴的意义和作用,又因为人的差异性。照搬理论和模仿他人不可有效沟通员工,诚伟公司与员工沟通注意以下几点。此课程具体安排可联系:4000-688-664.

一。对不同的人使用不同的语言
在同一个组织中,不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景,这就可能使他们对相同的话产生不同理解。另外,由于专业化分工不断深化,不同的员工都有不同的"行话"和技术用语。基层干部管理(http://www.cw-sz.com)往往注意不到这种差别,以为自己说的话都能被其他人恰当地理解,从而给沟通造成了障碍。
二。积极倾听员工的发言
沟通是双向的行为。要使沟通有效,双方都应当积极投入交流。当员工发表自己的见解时,基层干部管理也应当认真地倾听。
三。注意恰当地使用肢体语言
基层干部管理(http://www.cw-sz.com)在倾听他人的发言时,还应当注意通过非语言信号来表示你对对方的话的关注。比如,赞许性的点头,恰当的面部表情,积极的目光相配合;不要看表,翻阅文件,拿着笔乱画乱写。如果员工认为你对他的话很关注,他就乐意向你提供更多的信息;否则员工有可能把自己知道的信息也怠于向你汇报。
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