厂商 ：北京智宇炜业通信技术有限公司
北京 北京- 主营产品：
- 阿尔卡特程控交换机
- 阿尔卡特数字话机
- 阿尔卡特IP话机
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商品详细描述
| 优伦电脑话务 － EVM 系列语音自动总机 |
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EULLAN － EVM 系列语音自动总机主要功能 ☉语音自动应答：语音系统会自动应答并问候来电者，进行电话转接。 ☉特别配备一个音频接口 , 可从 PC 做语音录入。 ☉忙线及未应答宣告：被叫分机若忙线及未应答时，可选择改拨其它分机、转部门助理分机、 转人工总机、或按“＊”继续等候、按“＃”进入信箱留言。 ☉号码回应：来电者直拨分机号码后、系统可设定回应其所拨的分机号码后再作转接。 ☉分机位数弹性设定：分机号码最多可达 ９码 、并可依前 2 码 弹性设定且混合编码。 ☉４种语言服务：内藏国语、英语、台语、客家４种语言的各 项宣告语音、用户也可自行更改。 ☉时钟自动切换：内藏时钟可自动切换上班、午休、下班时间，节假日或自行设定。 ☉预设特定假日：特定节假日（五一、国庆）可预先设定，届时可自动宣告假日问候语。 ☉总机及助理总机：转接总机忙时，若未改拨其它号码则转助理总机，最多可设定 8 部分机为助理总机。 ☉部门助理分机：拨叫部门分机遇忙线或未应答，若未改拨其它分机则转此部门助理分机。 ☉经理 / 秘书：拨叫经理的电话时，可直接将此电话转到其秘书或指定分机。 ☉自动建立信号音参数：可自动建立转接键时间、忙音信号、回铃音信号、空号音信号周期资料，从而做到随插即用免调试。 ☉多个号码：一个分机可拥有多个分机号码。 EULLAN － EVM 系列语音查询系统主要功能 语音查询服务为企业提供了一个介绍产品与服务的空间，企业可预录语音回答经常被询问的问题，让来话者经语音指引，可以很快获取他们所要的讯息。 ●客户咨询信息不必等候人工接听，可通过预录信息快速获取。 ●可引导来电客户直接按查询码拨进相关业务的咨询人员。 ●适用对象： 旅游业－旅游情报、行程表等。 银行业－银行业务、信用卡相关资讯等。 传播业－节目表、活动资讯等。 运输业－班车路线、时刻表等。 出版业－新书报导、活动资讯等。 学校－各科系及办公室电话号码导引等。 国家机关－各行政单位相关业务查询等。 ☉多级多段查询语音，每一查询段落可录制咨询语音或设一个咨询分机号码。 ☉透过语音引导让客户查得所需资料，不必等候人员服务。 ☉系统初始提供四种语言服务（国语、英语、台语、客家语），用户可据需要修改。 ☉直接录制各段查询的语音，不须再规划信箱的查询流程。 ☉管理者可根据实际需要随时更改查询内容。 ☉在查询中，可直接输入题目号码（题库式），或以树状结构引导来话者选择查询内容。 ☉查询中可按＊重听、按＃回上一级、或按单码至咨询人员。  EULLAN － EVM2006/2010 公共语音信箱主要功能 ☉一个公共信箱可用于公司下班时间客户留言或总机忙线时留言使用，最多可设定 99 通 ☉留言通知方式 : 当信箱中有新留言时系统会通知公共信箱事先所设的跟随号码。 ☉留言通知时间 : 信箱主人可设定留言通知的开始时间和结束时间，留言通知时间未设定则有留言会随时通知。 ☉信箱主人设定闹铃服务 : 系统提供二组闹铃时间，信箱主人通过信箱可设定电话的自动闹铃服务，闹铃时若信箱内有留言也会做留言通知。 |
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