厂商 :北京智宇炜业通信技术有限公司
北京 北京- 主营产品:
- 阿尔卡特程控交换机
- 阿尔卡特数字话机
- 阿尔卡特IP话机
联系电话 :18911416689
商品详细描述
产品简介
硬件参数
最大分机数:48;
最大会议组数:4;
最大外线数:8;
录音端口数:4;
会议端口数:16;
语音导航电脑话务员通道数:2.
F型不支持服务器版录音软件及CTI接口
语音导航(IVR)功能: (new)
TDMX-2000 F型内置2路电脑话务员,具备语音导航功能,通过语音导航,可把电话转接到制定的分机,语音引导可以是单级导航,也可以是多级导航。最大的级数可以达到16级。总语音提示时长为120秒。通过语音引导,可以引导客户进行电话转移,也可以进行信息查询。
语音导航采用多级菜单的结构,最大可以设定16级,每级菜单可以设定10个选项分别对应10个转移电话或信息查询项目,在一层菜单中,可以同时存在信息查询项目和电话转接项目。
语音导航提示语举例:您好!XXXXXX客户服务中心。业务咨询请按“1”,业务受理请按“2”;个人用户请按“3”,对公用户请按“4”,其它请按“5”,人工服务请按“0”
语音导航ACD功能:
外线进入语音导航(IVR)后需要人工座席服务,IVR通过请求做转移座席组,并将话路转移给指定座席
基本功能:
自查分机号
普通来电显示分机可以随时自查本机分机号码。
全中文来电显示
有来电时,在来电显示电话上显示来电号码;同时在电脑的右下角弹出一个框框,显示来电人的号码、姓名和单位
不会错过任何来电
如果您分机正在通话中,又有来电找您。。。
这个时候在电脑的右下角弹出一个忙时提示框框,显示来电人的号码、姓名和单位。
北京智宇炜业通信技术有限公司欢迎来电咨询!!!
硬件参数
最大分机数:48;
最大会议组数:4;
最大外线数:8;
录音端口数:4;
会议端口数:16;
语音导航电脑话务员通道数:2.
F型不支持服务器版录音软件及CTI接口
语音导航(IVR)功能: (new)
TDMX-2000 F型内置2路电脑话务员,具备语音导航功能,通过语音导航,可把电话转接到制定的分机,语音引导可以是单级导航,也可以是多级导航。最大的级数可以达到16级。总语音提示时长为120秒。通过语音引导,可以引导客户进行电话转移,也可以进行信息查询。
语音导航采用多级菜单的结构,最大可以设定16级,每级菜单可以设定10个选项分别对应10个转移电话或信息查询项目,在一层菜单中,可以同时存在信息查询项目和电话转接项目。
语音导航提示语举例:您好!XXXXXX客户服务中心。业务咨询请按“1”,业务受理请按“2”;个人用户请按“3”,对公用户请按“4”,其它请按“5”,人工服务请按“0”
语音导航ACD功能:
外线进入语音导航(IVR)后需要人工座席服务,IVR通过请求做转移座席组,并将话路转移给指定座席
基本功能:
自查分机号
普通来电显示分机可以随时自查本机分机号码。
全中文来电显示
有来电时,在来电显示电话上显示来电号码;同时在电脑的右下角弹出一个框框,显示来电人的号码、姓名和单位
不会错过任何来电
如果您分机正在通话中,又有来电找您。。。
这个时候在电脑的右下角弹出一个忙时提示框框,显示来电人的号码、姓名和单位。
北京智宇炜业通信技术有限公司欢迎来电咨询!!!
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