排队机怎么用

厂商 :北京三一触控科技发展有限公司

北京 朝阳区
  • 主营产品:
  • 软件开发
  • 触摸查询一体机
  • 触摸屏网络媒体发布机
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商品详细描述

产品介绍  排队机怎么用

(一)系统介绍
新一代智能排队管理系统集当前最先进的电子技术、光电技术、计算机网络技术、多媒体触摸技术等于一体,充分考虑了顾客的服务需求,支持多通道、无线安装、特呼排队、转移排队、液晶显示、语音提示、数据统计、满意度评价等功能。新一代系列排队管理系统在吸取国内外同类产品的优点的同时,结合顾客的实际情况进行了合理的改进。
目前,推荐给行业用户使用的排队管理系统是我公司的最新的产品: 该产品充分考虑了用户的需求和以后业务发展的需要。
产品: 有线\无线
产品产地:北京
  产品推出时间:200512
  产品生产时间:200512
  产品首次销售时间:20061
  主要成功案例:建设银行、工商银行、中国银行、农业银行、商业银行、信用合作社、医院、移动通讯收费厅、政府机关等。
(二)工作原理
排队管理系统由取号机、连接器、操作键盘、显示屏、扬声器和应用软件等部分组成。
显示屏、操作键盘等通过串行通讯线路与取号机的串口相连,当一个营业员要办理一笔新业务时,通过操作键盘,可以发出语音提示,引导排队最靠前的顾客来该营业员的窗口办理业务,完成业务后,可以发出诸如“再见”等问候语音提示。

(三)特点介绍
排队管理系统采用我公司最新技术开发而成。融进了我们对排队管理多年的行业经验。下面分别介绍一下:
(1)  资源整合
排队管理系统将尽可能整合客户目前的资源,减少设备的投入,比如将已有的评价系统整合进来,将电子显示牌(利率屏)并进来等等。这样可以大大减少客户的投资,而且,还可以实现数据资源的共享。
(2) 支持真正意义上的多队列
理论上支持无限种队列,为了界面美观,建议不超过八种。按钮的大小、背景、位置可以根据用户喜好任意调整。
(3) 队列的优先顺序更灵活
提供了多种选择方式,基本满足用户的个性化要求,并首次采用了“阀值”的概念,使排队更人性化。
(4) 节假日队列管理更人性化
节假日或特殊工作日,可以灵活地暂停某个队列。比如对公业务一般周末不营业,可以通过程序设置某队列某日暂停服务。如果到该日,队列将无法取号,并在按钮上提示“今日暂停服务”。
(5) 打印的票号更灵活
票号可以根据用户要求任意设置,可以打印图像,比如银行行徽等。

(6) 更方便取号机管理者使用
设置软件更灵活,界面直接。该系统的软件配置可以全部通过程序来实现,便于新用户使用,系统可自行设定开关机时间。
(7) 丰富的系统监控功能
可以监控到排队的状态,操作器状态,各个窗口的运行情况等等。通过这些数据,方便用户查找故障和数据分析。取号机可采用触摸屏出票方式。
(8) 窗口显示屏产品更丰富
窗口显示屏有多种规格可供选择,公司相继推出了¢5mm、¢4.8mm、¢3.75mm的点阵屏,有四字、五字、六字、八字、十字等多种规格。综合显示屏可根据用户要求任意定制。外框采用板金喷塑工艺,有多种颜色可选,外观更漂亮。窗口显示屏可以显示多屏宣传信息,具体内容可由用户设置。
(9) 丰富的VIP管理
对于贵宾客户(VIP),我们将优先照顾,如果某个窗口办理完前一位顾客后,优先呼叫VIP客户。本系统支持三种VIP客户服务,由程序设置。
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