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1. 影响反应值 Y’s 的潜在因素是甚么？
利用脑力激荡术进行小组会议，以Process Map或特性要因图展开所有可能影
响反应值 Y 因素 X’s。若客观数据不足，则可利用XY-Matrix评估那些因素
X’s 影响反应值 Y 较重要；若客观数据充分，则可利用各种统计分析工具验证
或确认那些因素 X’s 影响反应值 Y 较重要，如基本统计工具、绘图分析、分配
分析、多变量分析、变异数分析、相关与回归分析等。
2. 确认真正对反应值 Y’s 有重要影响的因素 X’s，是否需要以实验设计(DOE)进
行确认？
3. 提出实验计划(DOE Plan)
4. 提出改善对策：以实际数据验证改善对策的效益。
5. 防止再发：对有效益的改善对策建立或修改FMEA及管制计划，以防止再发。
6. 实际计算项目对目前业务或财务的影响：因问题改善后，节省多少金额的浪
费或增加多少利益。
诚伟公司全国免费服务热线4000688664，欢迎您来电咨询！
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X’s 影响反应值 Y 较重要；若客观数据充分，则可利用各种统计分析工具验证
或确认那些因素 X’s 影响反应值 Y 较重要，如基本统计工具、绘图分析、分配
分析、多变量分析、变异数分析、相关与回归分析等。
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