厂商 :兰州安特达建筑材料有限公司
甘肃 兰州- 主营产品:
- 铜门 车库门
- 自动豪华旋转门
- 自动感应门及门禁系统
具有手动开启装置设计,在停电情况下可轻易开启;另可加装储电装置,停电时能可正常运作。所有轨道与零件皆经防锈处理,使门体更加坚固耐用。防坠落装置可有效防止提升钢丝绳断裂时门板下坠。门体下部设置红外线保护装置,当门体运行时,人或车辆通过门体时系统会自动停止。底部可加装压力安全开关,能更加有效防止意外事故。
安特达车库门售后服务承诺书:
兰州安特达建筑材料有限公司对所售产品做出如下承诺:
一、车库门保修期为一年,保修期满后用户签定维修保养协议,终身维护。
二、产品安装完毕验收合格后,我公司向用户提供产品用户使用手册、产品合格证及产品保修服务卡,对用户工程部人员技术培训,坚决正确的使用方法和简单的维修常识。同时在公司售后部建立用户售后服务档案,对产品进行终身跟踪服务。
三、我公司对所售产品每两个月进行依次常规保养维护、检修,检修内容包括旋转门停门位、启动感应器、防夹感应器、防撞感应器、防挤感应器、室内外残疾人按钮、室内外紧急停止按钮、转门操作、消防系统信号等。
四、对于产品的日常维护,本市的用户由公司的售后服务部按计划执行,外地用户委托当地的办事处、经销商、代理商按计划执行。
五、对于突发故障的处理,公司的售后服务部接到用户的维修电话后,会立即填写《产品售后服务维修单》并及时组织公司技术人员对可户反映的故障情况进行分析,指导当地道代理商进行处理,如当地代理商难以解决必须由公司派技术人员到现场解决的,视路途远近24~72小时到达现场,本地用户4小时内到达现场。
六、我公司售后服务人员急客户之所急,严格按照客户的要求高质量的完成服务任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户选择,作到客户满意。
七、本公司售后服务人员均经过专业人员培训,具备上岗资格。
八、我公司服务人员严格遵守客户的各项规章制度,工作中文明操作,尽量减少客户的不便,以维护本公司及客户的形象。
九、本公司所售产品常年备有配件。