厂商 :义乌空调维修服务公司
浙江 金华- 主营产品:
- 义乌管道疏通维修
- 义乌空调维修移机
- 义乌空调维修
联系电话 :15967989469
商品详细描述
义乌市真诚空调维修搬家搬厂服务部是一家专业从事空调、热水器、安装、维修、保养一条龙服务的企业。公司拥有十年以上的空调维修、安装、服务的行业经验,熟悉各种品牌空调技术、构造,更以优质、 高效的服务赢得了广大用户的一致赞誉。
业务范围:空调维修、空调安装、空调清洗、空调保养、热水器维修、热水器安装。技术支持:24小时电话支持;工程师现场维护。专业工程师管理:多品牌空调、热水器维修;空调冷库等关键部件故障技术保障预测维护,定期检查,中期保养,系统大修,重要部件更换等。 清华空调维修搬家搬厂服务公司为您提供专业的工程师技术,拥有一支具有设计安装,维修,保养,经验丰厚的服务队伍。专业技术过硬,实力雄厚, 我们熟悉各种品牌中央空调、 冷库, 设备的维护与管理,具有优良的专业,技能和服务常识。并接受专业技能课程培训,确保服务质量。 本公司服务宗旨:从客户的角度出发,为客户提供质量高、价格低、及时快捷的服务。一、语言规范 1、用语,亲切、诚恳、谦虚,语速适中,语调平和。 2、使用文明礼貌用语,如您好、我是十圆维修XX号维修师、早晨、晚上好、谢谢、对不起、让您久等了、给您添麻烦了、很抱歉、请谅解等,严禁讲粗话、脏话、忌话。 二、服务规范 1、接到公司的客服信息后20分钟内联系客户预约上门服务,否则而导致客户投诉的视为“不约”; 2、按约定时间准时上门服务,迟到或失约的应提前打电话联系客户,征得客户谅解,否则导致客户投诉的视为“失约”; 3、接到客服信息后必须3天内完成服务,否则导致客户投诉的视为“超时服务”; 4、保修规定:保修时间为3到12个月不等,具体视故障而定;保修期内发生同一故障现象,则免人工费和材料费并于24小时内上门保修服务,否则客户投诉的视为违规“超时保修”;如不属保修故障的只收材料费;如保修期内、保修范围内提供了两次保修后,第三次则由公司改派另一维修师代保修,费用由原维修师负责。三、通信规范 1、早上8点到晚上9点必须开通工作手机,保持与公司通信畅通,严禁关机。 3、因工作手机发生故障时不能通信时,必须及时报公司,并更改联系方式。 4、公司来电应马上接听,特殊情况未能及时接听的,应在1小时内要回复。
业务范围:空调维修、空调安装、空调清洗、空调保养、热水器维修、热水器安装。技术支持:24小时电话支持;工程师现场维护。专业工程师管理:多品牌空调、热水器维修;空调冷库等关键部件故障技术保障预测维护,定期检查,中期保养,系统大修,重要部件更换等。 清华空调维修搬家搬厂服务公司为您提供专业的工程师技术,拥有一支具有设计安装,维修,保养,经验丰厚的服务队伍。专业技术过硬,实力雄厚, 我们熟悉各种品牌中央空调、 冷库, 设备的维护与管理,具有优良的专业,技能和服务常识。并接受专业技能课程培训,确保服务质量。 本公司服务宗旨:从客户的角度出发,为客户提供质量高、价格低、及时快捷的服务。一、语言规范 1、用语,亲切、诚恳、谦虚,语速适中,语调平和。 2、使用文明礼貌用语,如您好、我是十圆维修XX号维修师、早晨、晚上好、谢谢、对不起、让您久等了、给您添麻烦了、很抱歉、请谅解等,严禁讲粗话、脏话、忌话。 二、服务规范 1、接到公司的客服信息后20分钟内联系客户预约上门服务,否则而导致客户投诉的视为“不约”; 2、按约定时间准时上门服务,迟到或失约的应提前打电话联系客户,征得客户谅解,否则导致客户投诉的视为“失约”; 3、接到客服信息后必须3天内完成服务,否则导致客户投诉的视为“超时服务”; 4、保修规定:保修时间为3到12个月不等,具体视故障而定;保修期内发生同一故障现象,则免人工费和材料费并于24小时内上门保修服务,否则客户投诉的视为违规“超时保修”;如不属保修故障的只收材料费;如保修期内、保修范围内提供了两次保修后,第三次则由公司改派另一维修师代保修,费用由原维修师负责。三、通信规范 1、早上8点到晚上9点必须开通工作手机,保持与公司通信畅通,严禁关机。 3、因工作手机发生故障时不能通信时,必须及时报公司,并更改联系方式。 4、公司来电应马上接听,特殊情况未能及时接听的,应在1小时内要回复。
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