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建筑地产安全网3月23日讯：建筑地产企业在市场竞争加剧的大环境下，淘汰将进一步加速。企业竞争的核心是管理水平的竞争，具备了管理、人才优势的企业将占有生存的优势，如何在信息化的推动下管好人，有效规避用工风险，降低用工成本，构建一个高效能团队，成为企业高层极为关注的问题。 　　信息化趋势
　　管理信息化是建筑房地产行业必然趋势。通过信息化实现管理现代化，提高企业的核心竞争力，成为建筑地产企业的共识。
　　2006年建设部推出的建筑施工企业特级资质标准对人力资源信息化提出了明确要求，并作为企业资质申报的必备条件。2007年10月，建设部颁布了关于建筑施工总承包特级资质企业信息化考评表中，对人力资源管理作为重要信息化方向做了阐述，指出要有功能完备的人力资源管理信息系统，系统要可靠成熟而且具备人事管理、合同管理、薪资管理、招聘管理、培训管理、绩效管理等完善的功能，而且企业人力资源管理信息化应用的越久越成熟考核评分相应也更高。
　　建筑地产行业人力资源管理存在的主要问题
　　建筑地产企业往往项目分布广、人员数量多，必然引起总部与各个项目部、业务公司之间，各个项目部、业务公司之间信息沟通困难，信息鸿沟的形成，直接增加了企业对建筑地产人力资源管理、服务和专业支持工作的难度，人力资源管理存在的主要问题可归纳为以下几点：
　　1、随着建筑行业竞争的不断加剧，企业整体人力资源优势没有办法发挥，存在各自为战的现象，无法做到人力资源的整体优化配置;
　　2、由于建筑行业本身的特点，对人才的需要可能会在短时间内产生，因此对企业的人才储备、人员信息和工作信息的沟通有非常高的要求，需要建设一个庞大的及时更新的人才库，才能为人员招聘和灵活的内部人才流动提供保障。
　　3、由于历史原因，企业内部某些部门存在着大量的不在岗职工，这些员工占据企业很大的成本。同时，企业内一些项目又对某些人才短缺。因此，迫切需要对不在岗职工进行管理、流动和再开发利用。
　　4、企业在一定时期，有着对特定人才的需求，如项目经理、安全总监等，总部对这些核心人员基本上很少掌握。对于企业管理人员来说，非常希望动态掌握这些人员的各种信息，但是在没有信息化手段的情况下，往往统计结果都是上个季度的，可能这时候，整个项目都已经结束了。
　　5、建筑业对人力资源成本的控制是很严格的，集团总部迫切需要了解集团内子公司的薪资情况。集团内各企业的绩效管理模式众多，手工考核的工作强度决定了考核频率的有限性，基本是一年考核一次，由此而带来的近视效应等问题愈发突出，使考核的公平、公正受到质疑。
　　6、人力资源工作者陷于日常事务性工作，薪资的核算、报表的统计等须耗尽大量的人力成本，难以赢得更多的时间和精力从事人员的激励、考核、开发等工作。整个集团的动态管理和信息交流较弱，培训管理、日常考核、人事异动等信息难以累积、共享和分析，很难形成强有力的人力资源战略规划。
　　改进方向
　　建筑房地产行业的人力资源管理，针对现存问题，需要实现以下管理方式转变：
　　1、人力信息由分散管理转变为集中管理，总部建立全公司的人力资源信息数据库，全方位、多层次地掌握人力资源信息，从整体上进行优化配置。
　　2、总部根据企业经营战略制订全公司人力资源战略和管理规范，建立公司人力资源的共享机制、协同机制，实现人才资源、培训资源、绩效管理资源等的公司共享，统一调配，发挥公司整体优势。
　　3、通过共享服务中心的建立，将繁琐的事务性工作外包给eHR系统，使人力资源工作者腾出时间从事更有效的人力资源管理战略性工作，降低员工管理成本的同时，提高员工满意度。
　　4、通过建立有效的招聘、选拔、考核、激励、任免等机制，实现人才的梯队建设，不断在文化方面、人才环境方面、人力开发方面增强企业竞争力。
　　为了良好的实现上述各种转变，保障集团企业的经营战略、人力资源战略能够得以落实和执行，不断提升企业的核心竞争力，必须借助e-HR这一信息化系统来实现。人力资源部门要实现从业务处理到价值创造，从职能部门到业务伙伴，从成本占用者到利润贡献者的转化，同样需要逐步运用e-HR人力资源系统构进行以下几个方面的提升：
　　(一)整合公司人力资源信息，打造一个信息共享的网络平台
　　利用e-HR人力资源系统构建公司人力资源信息数据库，按照管理范围组织层级，授予相应的权限，对人员的基本信息进行全方位、深层次、多角度的查询与分析，相关领导能够对整个公司的人力资源状况和人力资本的分配、使用情况更加准确的掌控，从而挖掘本企业人力资源潜力，进一步从整体上进行组织机构与人员配置的优化，将合适的人安排到适合的岗位上，同时，包括公司CEO、人力资源部经理、分子公司经理和员工都能够从这个平台上获取自己所需要的相关信息，促使全体员工都够参与到公司人力资源管理当中来，在很大程度上减轻了人力资源部在事务性工作上所花费的时间和精力。
　　(二)业务流程电子化，架起集团与子公司之间信息沟通的桥梁
　　通过eHR系统建立公司电子化业务流程平台，将集团与分子公司之间的人力资源管理业务流程通过信息化平台管理起来，然后对各级管理人员、HR业务人员和广大员工进行授权，使人力资源管理业务办理不受时间和地点的限制，在这个过程中，以往业务流程中不合理的环节也会随之暴露出来，可以重新加以优化，使人力资源业务流程与企业的战略流程充分整合。
　　(三)运用招聘系统，建立企业人才库，快速获取合格人才
　　通过e-HR系统将集团各部门及子公司的用工需求进行汇总、审核，对于有些需求，可以直接从公司内部人才库中寻找合适的人选，为员工提供新的发展空间，避免了人才的流失和盲目外聘所带来的成本，同时解决了由于组织人员过剩产生的一系列问题。对于确实需要从外部招聘的，通过信息平台，将招聘信息发布出去，应聘者在网上填报申请信息，通过系统设置的过滤条件，将符合条件的应聘人员自动下载到系统的应聘人员库中，并自动进行人岗匹配，将符合条件的应聘者自动提取出来，免除了人力资源部人工筛选简历的麻烦和工作失误带来的严重后果。
　　(四)运用培训系统，有效的管理和最大化的使用培训资源
　　以往都是各事业部、各子公司各自规划培训体系，造成许多培训资源的浪费。事实上，所有的培训课程及记录都可以由公司人力资源部进行统一规划及管理，统筹规划一个开放式的培训平台，将所有的培训资源、培训计划、培训教材、培训教师、培训场所进行统一管理，并把即将进行的培训课程发布到信息平台上，让全体员工充分了解这些信息，然后有选择性地去报名参加某些培训项目，并将员工的培训效果及最终的评估反馈都记录在系统中。此外，有了这样一套信息化平台，培训的方式也可以有所变化，改变传统的课堂固定式培训，将培训资料及课件发布到网上，实现培训资源在全公司范围内的共享，达到价值利用的最大化，有效地解决了传统培训的诸多弊端，满足随时、随地、不同群体的培训需求。
　　(五)运用绩效系统，让绩效管理工作更加公平，公正
　　传统的考核模式，由于缺乏计算机的辅助，考核成本巨大，管理者不得不选取简单的考核模式，但简单的考核模式势必难以实现量化、多角度的衡量评价，过低的考核频率必然带来“近视效应”，“晕轮效应”等，再加上“老好人”等人为因素的干扰，考核工作的公平、公正很难保证。这些令企业头疼的问题通过使用eHR系统就可以迎刃而解。运用eHR系统，可以在线完成绩效考核的打分，自动计算考核结果，还可以就考核结果进行多角度的智能对比分析，帮助领导选拔优秀人才;通过员工自助平台，员工还可以在线查询个人的绩效考核结果，员工的每一次考核结果都会记录在系统里，是优秀的，还是不能胜任的，通过系统一目了然，如有不同意见，还可以通过系统直接进行反馈，使员工及时了解自己的绩效情况。此外，系统后台的各项参数设置可以有效的控制“老好人”“泄私愤”等人为因素的干扰，使考核结果更加公平与公正。
　　(六)运用薪酬系统，对整个公司的人力成本进行有效的控制
　　对于集团企业，如何保证薪酬体系的科学、合理;确保对关键岗位、业务骨干给予具有市场竞争力的薪资标准;如何摆脱繁重的薪酬调整、核算、统计、发放等事务性工作，如何对整个公司的人力成本进行有效的控制等等，这些问题一直困扰着集团人力资源管理所有人员。通过信息平台，上述问题就可以得到有效解决。利用e-HR系统，成员企业可以通过平台申报工资总额计划，集团公司在总体上对工资总额进行审批和调整，分/子公司再在总额之下根据业务特点、市场和内部因素以及激励导向制定详细的薪酬方案。还可以实现个人薪资调整的逐级在线审批，无需HR拿着纸质工资变动审批单跑上跑下，工资的核算、统计、发放等工作也是“一键式”完成，大大减轻了人力资源管理人员的工作量，子公司在自己的管理范围内独立处理业务，集团自动全面掌握子公司薪酬数据，并可以对集团薪酬情况按照相应的统计规则进行统一的分析处理，生成各类工资分析报表，对人力成本报表和人员薪资数据进行自动审核，实现对成员企业工资总额的全过程监控管理。同时，员工可以在自助平台上查看自己的薪酬表，结合自己的出勤情况与绩效考核结果，核对自己的薪酬。
　　(七)、多角度分析应用、辅助决策、支持企业战略
　　通过eHR系统可实现对人力资源管理信息的全局把控、帮助企业快速准确地完成各种人力资源状况的静态结构分析和动态趋势分析。例如：人工成本的构成情况、人工成本的变动趋势、人员岗位结构比率、人岗匹配率、关键人才到岗率/流失率、员工满意度、人均产出/费用率等，为人力资源战略的制定提供详实、客观的分析数据。
　　成功案例
　　北京住总集团携手宏景e-HR系统，贯彻人才强企战略
　　北京住总集团由北京市住宅建设总公司演变而来，是以房地产开发为龙头，建安施工为主体，文体、商贸、现代服务相结合，跨地区、跨行业、跨所有制、跨国经营的大型企业集团，位居中国企业500强前列。北京住总集团属下有30多家子公司和合资、合作企业，总资产100多亿元，净资产20多亿元，业务遍及上海、海口、拉萨数十个中心城市和亚洲、非洲等30多个国家和地区。北京住总集团目前有职工1万多名。
　　项目背景：
　　1、北京住总集团没有一个统一的人力资源管理信息中心和处理平台，集团对下属企业的人力资源信息收集和人力资源管控比较薄弱;
　　2、北京住总集团的人力资源管理业务流程，由于管理跨度较大，各个子公司实际情况存在差异，导致流程到实际中往往难以规范，而且很多需要走的审批流程也常因为某一环节耽搁而延误了很多时间却得不到及时的追踪解决;
　　3、很多事务工作，如员工情况统计分析，需要占用很多时间还难以及时满足领导要求;
　　4、人力资源部门对员工的人力资源服务耗时费力，手段传统单一;
　　5、人力资源管理对一线业务部门支持较弱，对人力资源的需求和配置统筹不够。
　　应用成果：
　　住总集团公司人力资源管理系统的应用成果，主要集中在以下几个方面：
　　建立起住总集团全系统人员信息数据库，实现了住总集团对全集团人员信息的采集、处理、存储、传输和管理;
　　规范了人力资源管理业务流程，通过宏景eHR流程规范又灵活实现了北京住总集团的人力资源管理的电子化、规范化，使流程高效而透明;
　　绩效考评在网上可轻松完成，提交后绩效结果自动计算生成。绩效提供的绩效自助反馈，可以使员工更好地参与到绩效改进的管理过程中，提升组织绩效;
　　各级管理者通过实时的查询和统计及时了解和掌握公司人力资源的实际动态，在eHR系统信息的支持下更好地吸收、培养、激励员工;
　　及时的劳动合同业务提醒，使员工本人能提前得知合同即将到期的情况，同时，业务人员能随时掌控当前劳动合同业务的工作量，变被动工作为主动寻找，避免了工作的盲目;
　　应用经理和员工的网络自助服务，均可自助查询人力资源相关信息，进一步提高对人力资源工作的满意度;
　加强了公司整体人力资源的分析和配置管理工作，更及时更全面地响应业务发展的人力资源需求，实现人力资源管理战略价值。