ISO20000IT服务管理体系基础课程

厂商 :上海赛谷信息科技有限公司

上海 上海
  • 主营产品:
  • ISO9001认证
  • ISO27001认证
  • ISO20000认证
联系电话 :13524162964
商品详细描述
课程宗旨:
ISO 20000课程主要以了解如何进行初步差异分析、了解ITIL及BS 15000/ ISO 20000的整体框架及条款、了解ITIL及BS 15000/ ISO 20000 差异及BS 15000/ ISO 20000优点为课程目标。
 
课程对象:
- IT专业人员
- 组织中负责提供IT相关服务的的管理人员
- 信息咨询顾问
对企业的收益: n
精简的基础管理人才培养,以建立国际化标准的管理体系为前瞻
 
课程大纲:
- 标准的发展缘由
- 条款分析及解说
- ISO 20000的建立及审核说明
- 建立议题的探讨
- 体系认证说明
 
其它信息:
-课程天数:2天(共14小时)
- 考试规定:全程参与课程者,课程结束后核发合格课程证书
- 未来可持续进修课程:ISO 20000系列课程
 
课程报名信息:

电话:021-60642891
传真:021-56720996
邮箱:Andy@itsm-ap.com
网址:www.itsm-ap.com
联系人:江小姐
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