南京海尔洗衣机售后维修服务中心

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报修中心-----------------------
　　南京海尔洗衣机维修公司承诺：
　　海尔洗衣机维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买海尔
家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让海尔用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
　　服务承诺：
　　1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由海尔来做
　　2、随叫随到，到了就好
　　3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
　　二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
　　三到位： 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
　　四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
　　五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
　　一站式产品通检服务： 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，
同时主动对用户家中其它海尔家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。
　　4、推行“全程管家365”服务。
　　1)“全程管家”定义：在全年365天里，海尔“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待海尔用户的来电，无论一
年中的哪一天，只要消费者打电话到海尔当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
　　2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
　　3)“全程管家”服务原则：
　　I. 海尔俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
　　II. 新海尔用户在购买海尔产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
　　III. 既不是海尔俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的海尔超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
　　联系方式☆【025-85502916】☆
　　◆态度决定一切，沟通解决一切
　　优质的服务热线：→，您满意是我们的服务宗旨☆……
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　　南京海尔洗衣机维修服务流程:(电话预约) ☆(上门检查) ☆(制定维修方案) ☆(确定维修价格) ☆(开始维修) ☆(维
修后开保修) ☆(单建立维修档案) ☆(电话回访)???????????????????????????
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南京海尔洗衣机售后维修中心成立于1997年,致力在网络中开拓,在南京发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷
解决您最实际的问题;力求为建设和谐南京贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高
峰期,家电的维修搬运极不便。维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式 打造海尔洗衣机维 修知名品牌，引领行业标
准 规范服务市场.当您需要正常咨询或维修时，您可电话与您所在地区的海尔客户服务中心联系，或在线报修海尔洗衣
机维修公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将第 一时
间竭诚为您服务
　　南京海尔洗衣机特约维修电话025-85502916《客服热线》海尔洗衣机维修，我们承诺：以优惠的价格提供最优
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统一服务热线：025-85502916做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
　　宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
　　公司强调：有报必改——不满意，不收费。