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住房公积金管理中心主任工作实用手册图书目录住房公积金管理中心主任工作实用手册
卷一
第一篇住房公积金管理制度
一、住房公积金制度的沿革
二、住房公积金制度的建立
三、住房公积金制度
四、住房公积金制度概述
第二篇住房公积金管理与控制实务
第一章住房公积金开户
第二章住房公积金缴存
第三章住房公积金的提取与查询
第四章住房公积金转移
第五章住房公积金变更
第六章住房公积金贷款
第七章住房公积金的会计核算
第八章住房公积金网络化管理
第三篇住房公积金管理与监督
一、住房公积金的管理
二、住房公积金管理的目标
三、住房公积金管理的原则
第四篇住房公积金纠纷处理与法律责任
一、住房公积金立法的目的
二、住房公积金的法律性质
三、住房公积金制度的补充法律规定
第五篇住房公积金管理专家答疑
什么是住房公积金制度?
建立住房公积金有什么意义?
住房公积金与财政资金、社会保障统筹
基金和单位住房基金有哪些区别?
第六篇住房公积管理相关国家政策制度及规范性文件
国务院关于深化城镇住房制度改革的决定
国家税务总局关于外商投资企业及其雇员提存、支用住房公积金有关税务处理问题的通知
中国人民银行国务院住房制度改革领导小组财政部关于《政策性住房信贷业务管理暂行规定》的通知
附录：相关法规政策
卷二
第一篇主任工作管理基础
第一章概论
第二章办公室工作及其特点
第三章办公室职能
第四章机构设置
第五章管理方法
第六章管理方式
第七章管理环境和工作条件
第八章管理理论
第二篇管理组织与人员配置
第一章概论
第二章社会组织及其办公室
第三章主任工作内容
第四章人员配置
第五章主任工作要务
第六章秘书工作内涵
第三篇主任日常工作管理
第一章“上情”与“下情”互相结合
第二章抓典型树形象要防止不良倾向
第三章处理日常工作技巧
第四章日常工作管理方法
第五章博采众长为我所用
第六章给领导汇报工作方法
第七章请示汇报应注意的问题
第八章时间运用管理
第九章工作效率
第十章日常工作行为规范
第四篇主任工作管理事务
第一章时间安排和规划
第二章旅行安排
第三章办公室电话通讯
第四章小额现金管理
第五章常用办公设备管理
第六章库存控制
第七章值班室工作与后勤服务
第八章调研工作
第九章电话、传真、信函、网络使用规范
第五篇管理主体与工作考核测评
第一章办公室人员分类
第二章办公室人员应具备素质
第三章办公室人员素质结构
第四章办公室人员工作技能
第五章办公室人员工作考核
第六章办公室人员职业能力测评
第七章职业道德规范
第六篇计划工作
第一章办公室计划工作
第二章制定工作计划
第三章制定办公室工作计划的方法
第四章工作计划与目标管理
第七篇主任协调工作
第一章协调工作
第二章协调工作对人员的要求
第三章协调工作内容
第四章协调的原则和方法
第五章协调工作结果
第六章协调工作艺术
第八篇会议和会务工作
第一章会议与会务工作
第二章会前准备工作
第三章会间组织服务工作
第四章会议中生活管理
第五章会后事项处理
第六章会议文字工作
第七章电话会议
第八章会务工作指导原则
第九章会议艺术
卷三
第一篇主任接待工作
第一章概论
第二章接待准备
第三章接待程序
第四章接待工作原则
第五章接待礼节
第六章宴会安排
第七章外宾接待
第八章仪表形象规范
第二篇收文与发文处理及工作标准
第一章签收与拆封
第二章拟办的程序
第三章阅文送呈具体方法
第四章请办
第五章传阅
第六章催办
第七章承办
第八章办复
第九章发文处理办法
第十章签发
第十一章公文制发程序中存在的问题
第十二章来文收集
第十三章文件的日常管理方法
第十四章收文处理工作标准
第十五章发文处理工作标准
第三篇建议与提案工作
第一章建议、议案和提案
第二章建议、提案的办理程序和方法
第三章办理建议、提案的原则和要求
第四章建议、提案工作标准
第四篇主任信访工作管理
第一章信访工作
第二章信访机构的设置和人员素质
第三章信访工作的原则和程序
第四章办理信访案件
第五章信访工作操作
第五篇主任外事工作管理
第一章外事工作
第二章外事邀请准备
第三章外事接待
第四章外事洽谈
第五章外事出访
第六章外事工作规范
第六篇保密工作
第一章办公室保密工作
第二章办公室保密工作要求
第三章文件保密
第四章办公室会议与报道保密
第五章办公室科技与计算机信息保密
第六章泄密的渠道及防范
第七章办公室保卫工作要求
第八章保密工作规范
第七篇印信工作管理
第一章印章的作用与种类
第二章印章的标准化与刻制
第三章印章的颁发与管理
第四章印章的使用与缴销
第五章信证的管理与使用
第八篇档案与信息管理
第二章档案管理工作
第二章档案管理现代化
第三章档案工作标准化
第四章档案收集与整理
第五章信息工作
第六章信息工作在办公室的地位与作用
第七章政务信息开发与运用
第八章怎样做好政务信息工作
第九章印章、文书、档案管理规范
第九篇主任内部管理保障工作
第一章法律和制度保障
第二章程序保障
第三章监督保障
第四章后勤保障制度
第五章后勤人员行为规范
第六章安全消防保卫工作制度
第十篇主任督促检查工作
第一章督查工作
第二章督查工作操作实务
第三章督查工作操作技巧
第四章督查工作登记制度和要求
第十一篇礼仪礼节及其工作标准
第一章办公室礼仪的功能
第二章介绍与握手礼节
第三章书面礼仪要求
第四章语言礼仪要求
第五章送礼的艺术和要求
第六章人际交往礼仪规范
第十二篇主任如何做好领导的参谋及进谏职责
第一章参谋助手必备条件
第二章甘做领导的智囊团
第三章参谋履职技巧
第四章因人施谏
第五章进谏时应注意的事项
第六章进谏技巧
卷四
第一篇主任沟通协调与交流经典
第一章内部协调和交流经典
第二章与上级沟通协调和交流经典
第三章与同级沟通协调和交流经典
第四章与下级沟通协调和交流经典
第五章与群众沟通协调和交流经典
第二篇主任口才语言运用艺术和技巧
第一章鼓动的口才语言艺术
第二章把握批评艺术
第三章说服的口才语言艺术和技巧
第四章拒绝的口才语言艺术和技巧
第三篇主任如何与领导相处
第一章领导现象透视
第二章如何才能得到领导器重
第三章如何给领导提建议
第四章怎样拒绝领导
第五章与不同性格领导相处
第六章哪些主任容易被领导忌用
第四篇主任用人用权要决
第一章重视人才与选拔人才
第二章观人举止与鉴人识才
第三章选拔人才
第四章授权方法与技巧
第五章借权的艺术
第六章控权的方法和艺术
第五篇主任工作指挥领导与管理
第一章领导韬略
第二章运用独创的管理方法指挥工作
第三章独特领导艺术
第四章检查工作技巧
第五章随机处事妙招
第六章处理事件的艺术
第七章向下属布置工作
第八章对下级施行处罚的艺术
第六篇主任如何做好领导讲话稿及范例实训
第一章如何写出高质量的领导讲话稿
第二章领导职业活动讲话稿写作及范例实训
第三章会议活动讲话稿写作及范例实训
第四章领导班子会议讲话稿写作及范例实训
第五章党务政务会议讲话稿写作及范例实训
第六章表彰奖励类讲话稿写作及范例实训
第七章庆典类讲话稿写作及范例实训
第七篇初当主任一日要决
第一章打响上任第一炮
第二章信心百倍地走上新岗位
第三章上任后烧好三把火
第四章上任怎样对付“关系网”
第五章新主任的”首演”艺术
第六章新上任如何收拾“烂摊子”
第七章尽快打开工作局面的要诀
第八章怎样当好主任
第九章办公室主任点滴
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