箭牌卫浴上海服务公司箭牌马桶维修

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  • 马桶配件
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联系电话 ：18917695062
商品详细描述
箭牌卫浴上海服务公司箭牌马桶维修部021-65195301
一、公司的经营、服务理念
1、以顾客为中心
2、“以我的忠诚，换你的钟情”
3、“卫浴家，关爱家”中“家”的理念
二、客户服务的意识
1、服务的含义：推动下一次销售的完成
售前服务：产品咨询、产品宣传广告、产品信息传播
售中服务：送货、产品安装、产品调试
售后服务：信息反馈、客户满意度
2、服务的重要性：
产品销售的延续，利润的第二大来源，企业可持续发展的必然要求；
保证本次销售的最终完成；
反馈产品及服务信息，推动产品改进、创新；
增强与客户的沟通，争取客户的信任和安全感；
形成良好的口碑，促进下一次的服务。
3、优质的服务：
可靠的产品、舒适的环境、职业的形象、规范的礼仪、热情和周到、快速的反应、细节的关注。
三、专业化服务要求：
1、规范的服务仪表仪容（眼神、手、语言、服装、鞋子、笑容等）
2、良好的职业道德（诚实、守信、专业、敬业、感恩、奉献）
3、专业的技术能力（专业电工技术、产品维修知识、产品保养知识、专业的培训能力）
4、专业的信息统计分析能力（客户资料、产品维修记录、客户咨询记录、客户投诉 记录、修理ARROW箭牌马桶吗021-65195301/上海ARROW箭牌马桶漏水维修ARROW箭牌马桶堵塞维修
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