厂商 ：广州电器维修中心
广东 广州- 主营产品：
联系电话 ：13900000066
商品详细描述
三星电器维修中心服务项目有：液晶电视维修、背投电视维修、等离子电视维修、投影机维修等等。
上门检测故障地区有：天河区、越秀区（东山）、海珠区、白云区、荔湾区（芳村）、黄埔区、花都、新塘等地。统一派单、统一管理；根除故障,一次就好!欢迎来电：020-88276291!实行7×24小时服务（每周7天，每天24小时）
三星电器故障受理流程维修流程：
第一步：发现电器故障 —— 第二步：拨打【020-8827-6291】客服电话报修 —— 第三步：详细登记地址、电话进行备案 —— 第四步：维修中心派出专业技术员跟客户进行沟通故障处理办法并且预约上门检修服务的时间 —— 第五步：专业技术员按照约定的时间到客户家中进行检修（注：如技术员有特殊情况不能按照约定时间及时上门服务的需电话提醒客户并且预约另外时间，力求获得客户的谅解！） ——第六步：技术员将检查出的机器故障向客户介绍并且报出维修的价格，在客户同意后再进行维修
三星电视家电产品服务政策:
1、三星电视在三包有效期内，用户必须出具购买三星电视和有效三包凭证才能享受包退、包换和保修的权利；若用户无法出具有效的三包凭证和购机三星电视，则依照出厂日期后的第90日为三包期的起始日期
2、自购买之日起七天内，三星电视出现国家规定的《电视商品性能故障表》所列性能故障，经鉴定属实的，用户凭证明购买日期的正式三星、有效保修卡，可到原购机地点要求退货或换货。经销商应将故障现象标注清楚，将证明购买日期的正式三星电视或复印件、有效的保修卡连同三星电视一起返回所在区域的三星电视维修服务，核实（故障现象、保修卡及用户资料）无误后，才予以更换同型号同规格的三星电视。
3、 自购买之日起第八天至第十五天内，若三星电视机出现国家规定的《电视商品性能故障表》所列性能故障的，经鉴定属实的，用户需持有证明购买日期的正式三星电视、有效的保修卡，到指定服务点要求换货或维修，对于更换三星电视机的用户同时收回旧保修卡和购机凭证（三星电视或收据）复印件，重新开具新保修卡给用户。
4、三星电视维修参照国家三包法第十一、十二条规定，七天内可选择退换，十五天内可选择换修，符合换货条件的按规定给予更换。
5、 保修说明：保修服务只限正常使用下有效。一切人为损坏及以下条款均不在免费保修范围内。但我公司提供维修服务，并收取适当费用。
5.1、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸等造成的三星电视损坏（如：食物液体沾渍、进液、外力作用、外围部件的刮痕、划伤和损坏等）。
5.2、用户自行拆机，非经三星电视有限公司认可之维修和改装（如：改频、安装、调整或任何不正确改变所造成的损坏）。
5.3、使用非厂家认可的配件，未依说明书使用、维护、保养，因运输及其它意外而造成三星电视损坏。
5.4、不正确或不正当的操作使用所造成的三星电视故障或损坏。
5.5、三星电视外表的各种标签、各类零件（如按钮），自耗零件和因使用而造成三星电视外表的磨损。
5.6、超过三包有效期的。
5.7、无三包凭证及有效三星的，但能够证明该三星电视机商品在三包有效期内的除外。
5.8、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
6、 人为损坏的故障机，不再享受保修权利，我公司提供维修服务；但进水机或严重人为损坏机维修应当先签定有关《维修协议》。
7、 广州三星电视维修产品在三包期内出现国家规定的《电视商品性能故障表》所列性能故障同时又有人为损坏的，不再享受保修权利，但我公司提供维修服务，同时需视损坏情况收取维修材料费和维修劳务费。
8、 三星电视不符合保修条件需收取费用的，须在维修记录或收费三星电视或收据上注明不符合保修条件原因，并请用户签名认可，否则出现用户投诉，将由承修单位负责。
9、 非保修机维修后对三星电视原故障保修30日。
10、 送修机器注意事项：
11. 1、填写送修单时请用楷体填写，须填写用户姓名、联系电话、故障现象、要求检测或维修以及其它内容。我们将根据用户所填写的内容进行判断和处理。
11.3、凭有效的取机凭证取机。若取机凭证丢失，须带本人身份证或有效证件到取机处办理挂失手续。7个工作日后方可凭身份证取机。
11.4、支票付款请在款到后取机。
12、 三星电视服务制度的最终解释权归三星电视有限公司。
上门检测故障地区有：天河区、越秀区（东山）、海珠区、白云区、荔湾区（芳村）、黄埔区、花都、新塘等地。统一派单、统一管理；根除故障,一次就好!欢迎来电：020-88276291!实行7×24小时服务（每周7天，每天24小时）
三星电器故障受理流程维修流程：
第一步：发现电器故障 —— 第二步：拨打【020-8827-6291】客服电话报修 —— 第三步：详细登记地址、电话进行备案 —— 第四步：维修中心派出专业技术员跟客户进行沟通故障处理办法并且预约上门检修服务的时间 —— 第五步：专业技术员按照约定的时间到客户家中进行检修（注：如技术员有特殊情况不能按照约定时间及时上门服务的需电话提醒客户并且预约另外时间，力求获得客户的谅解！） ——第六步：技术员将检查出的机器故障向客户介绍并且报出维修的价格，在客户同意后再进行维修
三星电视家电产品服务政策:
1、三星电视在三包有效期内，用户必须出具购买三星电视和有效三包凭证才能享受包退、包换和保修的权利；若用户无法出具有效的三包凭证和购机三星电视，则依照出厂日期后的第90日为三包期的起始日期
2、自购买之日起七天内，三星电视出现国家规定的《电视商品性能故障表》所列性能故障，经鉴定属实的，用户凭证明购买日期的正式三星、有效保修卡，可到原购机地点要求退货或换货。经销商应将故障现象标注清楚，将证明购买日期的正式三星电视或复印件、有效的保修卡连同三星电视一起返回所在区域的三星电视维修服务，核实（故障现象、保修卡及用户资料）无误后，才予以更换同型号同规格的三星电视。
3、 自购买之日起第八天至第十五天内，若三星电视机出现国家规定的《电视商品性能故障表》所列性能故障的，经鉴定属实的，用户需持有证明购买日期的正式三星电视、有效的保修卡，到指定服务点要求换货或维修，对于更换三星电视机的用户同时收回旧保修卡和购机凭证（三星电视或收据）复印件，重新开具新保修卡给用户。
4、三星电视维修参照国家三包法第十一、十二条规定，七天内可选择退换，十五天内可选择换修，符合换货条件的按规定给予更换。
5、 保修说明：保修服务只限正常使用下有效。一切人为损坏及以下条款均不在免费保修范围内。但我公司提供维修服务，并收取适当费用。
5.1、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸等造成的三星电视损坏（如：食物液体沾渍、进液、外力作用、外围部件的刮痕、划伤和损坏等）。
5.2、用户自行拆机，非经三星电视有限公司认可之维修和改装（如：改频、安装、调整或任何不正确改变所造成的损坏）。
5.3、使用非厂家认可的配件，未依说明书使用、维护、保养，因运输及其它意外而造成三星电视损坏。
5.4、不正确或不正当的操作使用所造成的三星电视故障或损坏。
5.5、三星电视外表的各种标签、各类零件（如按钮），自耗零件和因使用而造成三星电视外表的磨损。
5.6、超过三包有效期的。
5.7、无三包凭证及有效三星的，但能够证明该三星电视机商品在三包有效期内的除外。
5.8、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
6、 人为损坏的故障机，不再享受保修权利，我公司提供维修服务；但进水机或严重人为损坏机维修应当先签定有关《维修协议》。
7、 广州三星电视维修产品在三包期内出现国家规定的《电视商品性能故障表》所列性能故障同时又有人为损坏的，不再享受保修权利，但我公司提供维修服务，同时需视损坏情况收取维修材料费和维修劳务费。
8、 三星电视不符合保修条件需收取费用的，须在维修记录或收费三星电视或收据上注明不符合保修条件原因，并请用户签名认可，否则出现用户投诉，将由承修单位负责。
9、 非保修机维修后对三星电视原故障保修30日。
10、 送修机器注意事项：
11. 1、填写送修单时请用楷体填写，须填写用户姓名、联系电话、故障现象、要求检测或维修以及其它内容。我们将根据用户所填写的内容进行判断和处理。
11.3、凭有效的取机凭证取机。若取机凭证丢失，须带本人身份证或有效证件到取机处办理挂失手续。7个工作日后方可凭身份证取机。
11.4、支票付款请在款到后取机。
12、 三星电视服务制度的最终解释权归三星电视有限公司。
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