规模最大的呼叫中心400业务

厂商 :深圳市南深通科技有限公司

广东 深圳
  • 主营产品:
  • 防伪查询系统
  • 语音外呼系统
  • 呼叫中心系统
联系电话 :15989580458
商品详细描述
 规模最大的呼叫中心400业务,深圳市南深通科技有限公司
400业务开放以下功能:
      1) 电话自动分配
      ● 按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
      ● 按主叫所拨电话的时间(如:周一~周日、00:00~23:59)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
      ● 将拨打的电话按百分比(最小精确到1%)分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
 
      2) 遇忙/无应答自动呼转
      具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的号码上。
 
      3) 呼叫阻截
  被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。
 
      4) 话费分摊
      通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,被叫用户业务使用费用。
      5) 呼叫分析
      当被叫客户需要时,公司可以提供呼叫分析报告,内容包括:呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时长、平均通话时长,并对使用情况提供专家级分析。
 
      6)企业彩玲    120元/年功能使用费+200元/首人工录制费
根据企业个性化的需求,我们可为企业定制不同类型的欢迎词。
 
     7)随时变更接听号码
当企业需要安排不同人员值班时,可登陆后台绑定值班人员电话即可。
 
     8)语音导航   300元/年IVR语音导航费+120元/年功能使用费+200元/首人工录制费
当企业的部门较多时,通过语音选择,将电话自动接到相应部门。
 
 
 
 
深圳市南深通科技有限公司
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