小天鹅洗衣机修理

一、洗衣机机壳带电，应如何解释？

　　这种情况一般使用户家里使用的插座没有可靠接地，有些使用两个插头的插排，有些用户家中的接地线是空着的，有些是虚接的，用户可仔细检查接地。

二、洗衣机工作时不进水是什么原因？

　首先建议用户检查水源是否正常，水龙头是否打开。其次，检查一下进水口的滤网是否堵塞。

三、用户询问洗衣机用完后是否可以不拔插头？

　不可以。因为长期通电不仅影响产品使用寿命，而且容易造成产品短路。

四、用户反映洗衣机工作时噪音大、震动大，怎样算正常？

　洗涤和脱水时的噪音只要是均匀轻快的就是正常，如果有杂音的就是可能有异物有松动。洗衣机脱水时如果震动很大一般是衣物没有放平衡，可以让用户重新摆平一下即可，国家标准规定，双桶洗衣机在脱水启动时允许脱水桶有一至两下的碰撞外桶，但是不能连续碰撞。全自动洗衣机如果在使用一段时间后脱水噪音增加，可能是减震吊杆上缺油，需要由维修人员添加专用润滑

五、洗衣机整机不工作，不通电，应如何排除故障？

　首先要检查插座是否有电，接触是否良好，电源线是否有明显破损等。如果解决不了，则是机器故障，需要由专业人员检修。

六、经常有用户反映洗衣机的过滤网取不下，应如何操作？过滤网在工作时经常脱落应该怎样操作？

过滤网往往有挂钩等结构定位和固定，因此取下是可能有一定的困难，只要用户完全按照说明书操作可以适当用力，关键是用力的方向是否正确，有些带有需要用户按下的结构，用户是否已经按下等。过滤网工作是脱落则是可能没有安装到位，或是本身在设计或加工是存在问题。

七、全自动洗衣机在脱水过程中，脱水停止并进水是什么原因？

　此问题主要是由衣物放置不平整、偏置或衣物打结而引起的。脱水停止并进水是程序中对于脱水不平衡的自动修整，此现象属于正常现象。