软件特点
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1、是小型的CallCenter系统 是小型呼叫中心与客户管理系统的集成
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2、支持FSK及DTFM两种来电制式
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3、功能实用
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4、价格便宜
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5、支持多用户协同工作
功能介绍
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客户管理 帮你把所有客户资料管理起来,客户可以分组管理, 分组由用户自定义设置。
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每个客户可以管理多个联系人,每个联系人又可设多个联系电话
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活动管理 可以管理用户与客户交往的状况:
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机会报价 用来管理所有意向客户的进展状况及报价状况;
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合同订单 用来管理客户的合同订单;
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服务反馈 用来登记客户反馈过来的投诉建议;
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来电记录 记录客户的每次来电和电话内容;
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分析报表 多角度的、图文并茂的生成各分析数据,帮助您全面了解生意状况;
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其它功能模块 灵活的工作模式设置,即可本机运行,也可设为服务器或工作站运行,联网简便;支持多用户权限操作,不同的用户可以看到不同的记录,操作权限也可设置成不同的用户不一样;支持外线;