天韵电话弹屏管理系统

厂商 :西安天韵软件科技有限公司

陕西 西安
  • 主营产品:
  • 天韵餐饮管理系统
  • 天韵酒店管理系统
  • 天韵房屋中介管理系统
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商品详细描述

呼叫中心电话弹屏管理系统

天 韵来电显示客户管理系统把电脑与电话功能集成,电脑上安装客户管理软件及来电接收器, 当客户来电时,电脑会在资料库中查询客户资料, 并在电话第二声响铃时在电脑屏幕上弹出客户资料,让你在一接电话时就能叫出客户的名字, 客户一定会感觉很惊喜,同时,与该客户的相关业务记录、服务反馈及来电记录也同时显示出来,相信软件必定会大大地帮您提高工作效率, 客户的满意度也会大大的提高。
 
软件特点

  • 1、是小型的CallCenter系统 是小型呼叫中心与客户管理系统的集成
  • 2、支持FSK及DTFM两种来电制式
  • 3、功能实用

  • 4、价格便宜

  • 5、支持多用户协同工作

 
功能介绍

  • 客户管理 帮你把所有客户资料管理起来,客户可以分组管理, 分组由用户自定义设置。
  • 每个客户可以管理多个联系人,每个联系人又可设多个联系电话
  • 活动管理 可以管理用户与客户交往的状况:
  • 机会报价 用来管理所有意向客户的进展状况及报价状况;
  • 合同订单 用来管理客户的合同订单;
  • 服务反馈 用来登记客户反馈过来的投诉建议;
  • 来电记录 记录客户的每次来电和电话内容;
  • 分析报表 多角度的、图文并茂的生成各分析数据,帮助您全面了解生意状况;
  • 其它功能模块 灵活的工作模式设置,即可本机运行,也可设为服务器或工作站运行,联网简便;支持多用户权限操作,不同的用户可以看到不同的记录,操作权限也可设置成不同的用户不一样;支持外线;
 
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