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1、有学员提问:在招投标项目中,做为投标人,在有一定客户关系的基础上,如何不露声色的凸显我公司的优势?


回复:在招投标项目中,当投标人已经与客户建立了良好的关系基础时,如何巧妙而不露声色地突出自身优势,以进一步增强客户的信任并提高中标概率,可以采取以下策略:

精准定位需求:

充分利用前期沟通和现有客户关系,深入理解客户需求,将我公司的解决方案紧密贴合项目实际。在投标文件中,明确阐述我们的产品或服务如何针对客户痛点进行定制化设计,做到有的放矢,而非空泛的自我夸耀。

案例展示与业绩证明:

提供具有代表性和说服力的成功案例,尤其是与目标客户所在行业或面临类似问题的案例。通过详细描述实施过程、效果对比以及客户评价,低调但有力地展现公司在相关领域的实力和经验。

技术和服务优势凸显:

在不直接与其他竞争对手进行比较的前提下,清晰阐述我公司独有的技术优势、创新点以及服务亮点。例如,强调技术、核心团队的专业能力、服务质量保障体系等,并辅以认证或奖项作为佐证。

合理报价与价值呈现:

除了提供符合招标要求的优质产品或服务外,还需要在价格策略上体现竞争力。在投标书中阐明我们的报价是如何基于成本控制、效率提升和长期效益考虑的,让客户感受到物有所值甚至物超所值。

合同条款优化:

在合法合规的前提下,制定有利于双方合作且能体现我方专业度和诚意的合同条款。如灵活付款方式、严格的承诺、快速响应的服务机制等,让客户感受到我们不仅关注短期交易,更重视长期合作关系的建立。

后续服务计划:

展示超出常规的售后服务及持续支持方案,比如定期维护更新、免费培训、技术支持热线等,让客户看到我们对项目的投入和全生命周期的关注。

行业口碑与社会责任:

简要提及公司在业界的良好口碑以及履行社会责任的情况,这些“软实力”虽然看似间接,但同样有助于塑造正面的企业形象,从而增强客户对我公司优势的信任感。

总之,在既有客户关系的基础上,通过扎实的工作准备、细致入微的标书编写以及严谨合理的利益诉求,能够在不显山露水的情况下有效凸显出企业的竞争优势,从而增加成功中标的可能性。

2、学员再问:在招投标项目中,做为投标人,在有一定客户关系的基础上,招标人让我公司来拟定招标文件,如何合规合法的在招标文件中凸显我公司的优势?

回复:

在招投标项目中,如果招标人允许投标人参与拟定招标文件,这需要严格遵循公平、公正、公开的招投标原则,并确保所有操作合法合规。在这种情况下,凸显自身优势应基于以下策略:

明确需求定义:

充分利用对客户需求的深入理解,协助招标人准确、详尽地描述项目需求和目标,同时确保这些需求能够体现出我公司解决方案的优势所在。例如,强调特定技术标准、性能参数或服务要求等,这些都可能是我公司的核心竞争力。

设定合理评价标准:

在拟定评标办法和评分细则时,可以设置一些与我公司优势相匹配的评价指标。比如,针对我公司在技术创新、行业经验、成功案例、服务质量等方面的优势,设立相应的加分项或优先考虑条款。但需确保这些条件不构成排他性壁垒,而是所有满足资质要求的投标人都有机会达到的标准。

合规表述:

任何有关优势的表述必须严谨、客观且符合法律法规的要求。避免直接提及公司名称或出现具有倾向性的描述,而应通过设定通用性、普适性的标准来体现优势。例如,规定具备相关技术或获得认证的投标人将受到优先考虑。

公平竞争:

即使有良好的客户关系,在拟定招标文件时也要保证其他潜在投标人的公平竞争机会。所有的要求和评价标准均应广泛适用于同行业的合格投标人,不得设置明显倾向于某特定投标人的条件。

征求第三方意见:

可以邀请法律顾问、或独立顾问参与到招标文件制定过程中,确保其内容的合法性、公平性和合理性。这样既能规避法律风险,也能让招标文件更具性和公信力。

公示与澄清:

拟定完成的招标文件需经过公示阶段,接受公众及潜在投标人的监督和质询。对于潜在投标人提出的疑问和建议,应予以充分回应并适时调整招标文件,以确保公平公正。

总之,在拟定招标文件的过程中,尽管与招标人有良好关系,但必须始终坚守公平竞争的原则,通过科学合理的评价体系和规范严谨的表述方式,才能在遵守法规的前提下有效凸显我公司的竞争优势。

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