暖风机安装说明

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 一、NC30/NC60暖风机介绍说明

防爆暖风机是一种特殊的暖风设备，它具有防爆功能，可以在易燃易爆的环境中使用。防爆暖风机的主要作用是加热空气，使室内温度升高，从而提高工作效率和舒适度。

防爆暖风机的结构主要由以下几个部分组成：

1.外壳：防爆暖风机的外壳一般采用铝合金或不锈钢材料制成，具有防爆、防腐、防水等特性。

2.加热元件：防爆暖风机的加热元件一般采用电热丝或电热管，具有、、安全等特性。

3.风扇：防爆暖风机的风扇一般采用低噪音的轴流式风扇，可以将加热后的空气快速吹出。

4.控制器：防爆暖风机的控制器一般采用智能化控制系统，可以实现温度控制、定时开关、风速调节等功能。

5.安全保护装置：防爆暖风机的安全保护装置一般包括过热保护、过载保护、漏电保护等，可以有效**使用安全

 二、NC30/NC60暖风机特点

1，暖风机采用轴流电机，噪音低，风速均匀，运行平稳。

2，外型美观，无明显焊点。

3，可以做成吊顶式暖风机。（需订货时特别声明）

4，暖风机本身没有控制部分。

5，需要新风换气的场所，可将暖风机与管道连接。

6，适用于各种车间，车库，地下室，烘干等大型以蒸汽或热水为热媒的热风采暖系统。

7，暖风机选用SRL型钢管绕铝带换热器，换热，耐腐蚀， 标准设备耐压0.6MPa。

8，为工业防爆型暖风机，采用防爆电机。

9，根据防爆类型和等级选用相应的防爆电机，同时生产相应的换热器类型。

10，不同等级的防爆要求导致暖风机的尺寸也会有相应的变化或很大的外型尺寸的更改。

三、NC30/NC60暖风机工作原理

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        防爆型工业热风机工作原理防爆型工业热风机工作原理是通过半导体加热元件将电能转化为热能，进行加热。半导体加热元件是一种新型的加热方式，它具有、快速、稳定的加热效果，同时不会产生明火和烟雾。在易燃易爆的环境中，使用传统的暖风设备容易产生明火和烟雾，从而引起爆炸事故。而防爆半导体暖风机采用半导体加热元件，不仅能够满足加热需求，还能够确保安全生产。

四、NC30/NC60暖风机安装说明

                                                                                                                                                                                          1、电暖风机是用来加热通风条件比较差的场所，例如：

仓库，商店，住宅等可以使用2kw,3kw.

建筑工地，施工场所，空旷的地方可以使用5-30kw机。

 

警告

不要将电暖风机直接放置在电源插座旁边，不要用手去触摸电暖风机内部加热元件，避免发生危验！！

在电暖风机热的时候不要将它盖住，如果盖住会使电暖风机过热。

不允许在任何有水或比较潮湿的地方使用电暖风机，像水槽，浴江，游泳池等。如果有水淋到运行的电暖风机，可能会导致机器短路或漏电。

电暖风机应该保存在远离易燃物的安全的地方，小距离不应小于0.5米。

不要在满是灰尘和有汽油，油漆稀释剂和其他易燃易爆危险品的地方使用，防止发生危险。不要将电暖风机在接近窗帘，门帘和纺织品使用，避免火灾。

在小孩和动物时常出现的地方适用电暖风机机要特别注意安全。

使用电暖风机前，检查电压和电流是香符合机器求。

电暖风机使用带有接地的插座，电线符合要求。

紧急情况下发生电击事件，不要直接拔掉电源线，关掉机器后要等机器冷却后再拔掉电源，在不适用电暖风机的时候，请拔掉电源。

维修保养机器的前，一定要将电源线拔掉，避免发生危险。

 

2、拆箱和使用

拆开箱子，取出电暖风机包括所有的安装配件，检查机器是否有损坏，如果有问题，及时联系德州宇捷厂家。

 

3、机器组成部

1)手柄：2)自动调温器：3)前面保护网罩；4)发热元件；5)外罩：6)开关；7)电线穿孔；8)背面保护网罩；9)电源线；10)底座：11)风叶；12)电机；13)插头；

 

4、接通电源运行

警告！！！使用电暖风机前要仔细阅读使用说明，它可以指导你怎样正确的使用电暖风机。

确定电源参数符合机器说明上要求的，如果不符合机器的要求可能会有危险。

使用前确保机器是正立垂直放置的，并且开关在“0”的位置，接通电源，将开关转到如下：

风叶转动：

1档加热：

2档加热：

 

5、关闭机器：

将开关定格在“0“的位置，电暖风机停掉后，将开关转到位置2，让风叶运行3分钟，确保机器可以冷却。

 

6、温度调节器

房间的温度是根据你的设定温度而变化的。当房间温度已达到你的设定温度时，温控器会自动关闭加热装置，同时风叶还会转动，防止继续加热。当房间温度小于设定温度时，温控器会自动打开加热装置开关

 

7、过热保护装置

电暖风机内装了集成的过热保护装置，以确保使用高安全性。当温度过热时，电路将会被切断。一旦发生自动关机的情况，等机器冷却后，查找一下原因，然后按“重启”键。如果机器依旧不工作，请于售后服务人员联系。

 

8、储藏

准备前应该让机器空转一段时间，清洁机器内部，好用高压气枪清洁内部元件上面的灰尘。要把机器放在干燥的场所储藏，避免下次使用的时候电源线等部件被损坏。

 

9、保养和维修

电暖风机应该一年检查，维护一次，要由的维修人员或者熟练的技术工程师来完成，这样可以在以后更好的使用电暖风机。

售后服务作为企业整体服务中为重要的组成部分，已经成为重要的竞争手段。良好的售后服务不仅能为企业赢得市场，扩大市场占有率，使企业获得良好的经济效益，而且通过售后服务的实施可以使企业获得来自市场的新信息，促使企业更好地改进产品和服务，使企业始终处在竞争的地位，为企业实现可持续发展战略提供决策依据。我公司本着这些落脚点做出如下的服务方案：

五、NC30/NC60暖风机售后服务

　　一、服务

　　1、安装调试服务

　　（1）我公司负责按合同中规定的软件型号、数量将产品送达地点，并按合同要求按时完成设备安装、调试、启动、运行等工作；

　　（2）我公司按照合同要求测试所有硬件、软件；

　　（3）我公司提供技术培训；

　　（4）我公司负责合同中所有产品的现场安装调试、现场验收测试。

　　（5）产品到达后，由本公司和用户人员监督下，由用户人员清点，检查产品。

　　（6）所有产品完成安装调试后，双方即可进行验收测试。

　　（7）服务人员对产品的使用、注意事项，服务人员现场进行演示解说；客户对产品的疑问，服务人员给予一一解答。

　　2、售后网络服务

　　（1）顾客在使用本公司产品的过程中发现问题，可立即登陆我公司的网站进行软件功能和问题的在线咨询。

　　（2）我公司的信息网站中，客户对产品的使用有疑问，网络服务人员应马上做出回答，提高顾客的售后满意度。

　　（3）公司网站中，应随时有人对企业网站进行“驻守”，对于客户遇到的问题应给予迅速解决；如需上门服务，售后服务人员对客户信息和客户问题进行登记，将任务派发给售后服务人员，售后服务人员应在X个工作日内到达顾客那里为之解决。

　　贵州通信达科技有限公司注：网络服务中，我公司本找全心全意为顾客服务为宗旨。使用网络咨询的方式为顾客服务可以更好的节省我公司的人力资源成本，更大效率的收集客户意见和反馈信息。网络服务是好的交流工具，在与顾客的交流中，服务员人在服务公司规定和法律规范的前提下应当尽大的努力以达到顾客满意为目标。

　　　　3、上门服务

　　关于我公司的上门服务，是在正常合理的，不违反法律法规等的前提下，顾客在使用本公司产品的过程中出现问题而不能通过电话或者网络方案解决的前提下而使用的一种直接面对面为顾客提供的一种服务方案。本方案流程如下：

　　步：客户服务人员接到客户的来电或者网络信息，不能通过交流解决只能上门服务的问题，客户人员需了解客户的问题所在，登记客户问题和客户信息。

　　二步：客户服务人员将客户需求上门服务的信息交予相关工作人员。

　　三步：相关工作人员接到上门服务信息，应已快的时间将任务分配到公司具体人员手中。

　　四步：上门服务人员接到上级分配的任务，应立即联系到顾客，与顾客约定上门时间。

　　五步：上门服务人员在与顾客约定的时间内到达顾客地址，为其服务并收取相应的费用。

　　六步：服务人员返回公司，需将此次的服务中所出现的问题和内容做一个系统报告提交公司售后服务部。

　　七步：我公司对于此次的服务做一次电话或者网络回访，咨询顾客对于产品使用状况及用户在服务过程中的感受。

　　上门服务人员需注意事项：

　　（1）上门服务时出示“上岗资格证”。

　　（2）公开出示我公司“统一收费标准”并按标准收费；收费后为用户开示票据；不得向客户收取而外费用，一经发现，加以严重处罚。出示安装或服务记录登记单，服务完毕后请用户签署意见；

　　（3）服务后需向顾客演示产品的功能已经可以正常使用，并向顾客讲解使用知识到位。

　　（4）不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品；

　　（5）上门服务人员穿着整洁、得体大方，与客户交流礼貌用于，不得与顾客有任何行为上的冲突。

　　（6）上门服务人员上门严格按照我公司的规定对顾客进行服务，不得偷工减料，粗心大意。

　　4、退货服务

　　在我公司为你提供的产品，使用产品X天中如果你觉得商品不满意，商品不符合顾客的要求，在合同规定以及合理的范围内，顾客可以申请退货，其中有这样一些注意流程：

　　（1）顾客对产品提出异议

　　（2）公司售后服务人员给予顾客合理的解释；产品不能使用而要求退货，我公司承诺给顾客无条件的退货补偿（人为损坏不包括在内）；因顾客不会使用产品而要求退货，我公司将为您提供一次免费的培训，以后仍需培训我公司将按规定收取一定的培训费用；若顾客执意要提出退货政策，售后服务人员应马上协同相关人员办理退货。

　　（3）我公司人员售后服务人员对产品进行检查，其中包括产品的质量、信息、是否拆封、商品是否完好等。

　　（4）商品检查完毕，进行退货单的填写（商品基本情况、退货缘由、意见）

　　（5）售后服务人员对此次退货情况进行系统阐述，交由上级管理层处理。