济宁超市丨社区便利店丨网络布线丨收银设备软件售后维护

营业前 ① 开门营业前打扫收银台和责任区域。 ② 认领备用金并清点确认。 ③ 检验营业用的收银机，整理和补充其他备用品。 ④ 了解当日的变价商品和特价商品。 ⑤ 检查服饰仪容，佩戴好工号牌。 营业中 ① 遵守收银工作要点： a ．欢迎顾客光临； b ．登打收银机时读出每件商品的金额； c ．登打结束报出商品金额总数； d ．收顾客钱款要唱票“收您多少钱”； e ．找零时也要唱票“找您多少钱”； f ．替顾客装袋服务时，应将生鲜商品、冷冻商品和其他商品分开装入包装袋，大且重的商品应先放入袋中。 ② 对顾客要保持亲切友善的笑容，耐心地回答顾客的提问。 ③ 发生顾客抱怨或由于收银结算有误顾客前来投诉交涉时，应立即与值班长联系，由值班长将顾客带至旁边接待与处理，以免影响正常的收银工作。 ④ 等待顾客时，收银员可进行营业前各项工作的准备。 ⑤ 在非营业高峰期间，应听从值班长安排从事其他的工作。