政务服务好差评满意度评价器

厂商 :北京千野鸿科技发展有限公司

北京 北京
  • 主营产品:
  • 评价系统
  • 评价器
  • 窗口评价器
联系电话 :18910356509
商品详细描述

千野鸿政务服务好差评液晶评价器简介

1、主界面背景自定义(用户可自主设计背景风格,添加LOGO及单位名称)

2、员工信息区:员工照片、姓名、工号、岗位、服务

3、广告展示区:可自定义图片或视频广告,可自动播放或手动翻看,内容由后台管理

端统一管理。

4、信息交互按钮:可自定义按钮数量、图标、标题及内容,由后台管理端统一管理。

   交互按钮当中服务评、直接投诉按钮,顾客可自主评价或投诉,无需员工触发后操作。

5、走马灯文字:内容自定义,由后台管理端管理。

6、当前时间

7、评价按钮:可自定义评价图标、评价内容、评价按钮数量(评价按钮数量支持2键、

3键、4键、5键、6键、8键)。

8、暂停服务

9、隐性功能:

无感知评价拍照:在顾客点击评价按钮时APP后台自动拍摄一张评价人照片上传

到后台所对应的评价数据明细项。(此功能可有效防止员工)

服务过程录音:在员工点击客户端欢迎按钮时,作为录音开始键,顾客点击评价器

评价按钮时作为录音结束并上传至后台所对应的评价数据明细项。(此功能可有效

防止顾客恶意评价给员工造成不公)

 

1、评价投诉:

   功能项为:部门统计、员工统计、评价明细、投诉管理。

(1)、部门统计:

       统计各部门评价项数据、总业务量、评价率、好评率等,可选择日期查询,并可导出报表。系统默认好评率高者排前。

统计图表更直观展现各评价项所占百分比,并可下载图表。

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