美的洗衣机维修热线客服中心

【店铺介绍】 公司本着信誉至上、至诚至信、 以信为本、以质求信的宗旨目标。以专业的技术受到了广大客户的认同和称赞，为了更好的为广大客户提供上门维修，提高本公司的形象与荣誉，不仅制定服务规范， 服务承诺等。 　　 北京服务范围；东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区房山区、通州区、顺义区、昌区、大兴区 【店铺服务描述】 维修项目洗衣机维修 清洗 更换离合器 滚筒洗衣机维修 清洗 更换皮带 水管更换 美的洗衣机通电不启动维修 　　情况一：线路问题 　　1、全自动洗衣机插上电源插座之后，洗衣机的操作面板应该是亮的，但是插上插座之后，就完全没有反应，随便按任何的按钮，也没用，应该是没有通电。 　　2、可能性大的因素很多，*种原因是电路、或者保险烧毁了，第二种原因是因水漏到了电路上、或者其它的原因， 漏电保护，导致的洗衣机不供电了。 　　3、要是懂电工知识，可以用表测试线路，看是否有故障;要是不懂，建议拔掉电源，拿到售后、或者找师傅来检查。 　　情况二：不能接通电源 　　1、根据以上的情况，估计是启动了自动断电功能，如果在按下电源开关 ，电源开关马上跳起复位，可能电源开关已损坏，应更换电源开关。 　　2、电源由电脑板直接控制，如果不能接通电源，可能按键卡住、或电脑板损坏;也可能是用户使用不当，让电脑板进水、或受潮，引起电脑板内部因短路而误动作，一旦接通电，就给电源开关的复位线圈指令而切断电源，因此，需要更换电脑板。 　　3、把以前那些还通电的坏电脑板，用切割机把电源、变压器、切割下来，再用刀和钳子，把不通电的电脑板上的变压器解体慢慢拆卸，不要把下面的树脂胶和变压器的初次级接线柱搞坏。因变压器高出很多，很好拆解体，又可以焊接到接线柱。只要4根短线一接，用胶带固定好就OK了。 　　情况三：内部损坏 　　1、如果是电源开关损坏了，先测量电源开关是否坏的，不要上电源，直接按下电源开关，看它跳不跳，如果不跳，那就是好的。 　　2、线路损坏，一般是电脑板线路坏了，导致短路;还需排查进水阀和电机。 　　3、电源电压过高，就会造成电压一高，电机要保护，直接出现电脑板自动断电情况，需要降低电压。 【服务流程】 ①电话咨询：沟通具体服务内容，是否满足您的要求；②电话报价：根据客户提供的具体服务项，给出服务报价，并约定上门时间；③线上下单：通过线上立即预约并支付30元，完成线上下单；④准时上门：按照约定时间安排师傅准时上门；⑤服务完成后结算：服务全部完成后，才会进行尾款费用结算；⑥售后保障：检测/维修/安装期间中发现财物损坏或丢失，公司会继续理赔服务； 【服务承诺】 1、无论距离远近，气候好坏，白天黑夜,工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们就能确保快速到达地点。 2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；较专业的维修，较细腻的服务。 3、免费上门维修热线24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。 4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。 5、抢修小组，可随时到现场抢修，以较快速度到达可户地点。 6、 市区内提供上门维修，郊区收取少量上门费（事先商议）。 7、实行“先检查故障，再报所需费用，较后维修排除”的维修政策。 8、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，而且不收取费用。 9、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。 10、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。 11、在收费方面，严格按照发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。 12、在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。