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差异是指物流服务的构成要素和质量水平经常发生变化，难以统一界定。物流企业提供的服务不可能完全相同。由于人的个性的存在，同一个员工所提供的服务不可能是一致的。与产品生产相比，物流企业往往不容易制定和实施服务质量标准，难以保证服务质量。物流企业可以在工作手册中明确规定员工在特定服务场合的行为，但是管理者很难预测不同经历、性格特征和工作态度的员工在这种服务情境下的实际行为。此外，服务质量不仅与员工的服务态度和服务能力有关，而且与顾客有关。同样的服务对某些客户来说是高质量的服务，但对其他客户来说可能是糟糕的服务。

业主企业的物流需求是伴随着以业务流为基础的业务流的发生而产生的。因此，企业必须是物流服务系统的所有者。结果表明，流通商品的种类、流通时间、流通方式、配送方式都是由货主决定的。物流业只是被动地根据业主的需要提供服务，提供物流服务。

近年来，开始更加重视环保。去年，921新政的出台让物流企业措手不及。这也给整个物流市场的运输队伍和货运专站敲响了警钟。未来的政策一定会越来越规范。通过超载改装车型获取更多利润的时代已经过去。