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常见流程介绍 （一） 预收业务 预收是指在销售过程中客户先交钱，后完成交易的销售业务，适用于面向企业的预收交易销售业务。 1、负责资金记录的出纳人员对客户以定金或其他用途提供的资金，可以在收款单中记录这部分金额； 2、仓管人员进行发货并填写销货单，销货单确认即表示应收款项确立； 3、财务人员在中选择预收冲应收来进行预收款和应收款项的对冲。 （二）应收业务 应收是指在销售过程中和客户先办理赊销，待款到后完成交易的销售业务，适用于面向企业的到款交易销售业务 1、仓管人员根据销货订单生成或手工录入销货单； 2、财务人员根据已确认的销货单记录应收款项； 3、财务人员在收款单中选择源单来收取应收款项。 （三）退款业务 退款是指在销售过程中由于客户预付款后取消、变更订单或退货后需要退款的销售业务，分为预收款退款、退货退款两种情形。 1、 出纳人员根据客户预付款或月结付款记录手工录入收款单； 2、 销售人员根据客户要求取消销货订单或减少了订货数量；或仓管人员根据客户退货单生成销货退货单； 3、 出纳人员根据销货退货单生成收款单（负数）或手工录入收款单（负数）。 预付业务、应付业务、应付退款业务与预收业务、应收业务、退款业务类似，不再详述。