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酒店锁的一些常见问题：

1.客人要换房该如何操作？答：在[客房管理] →续住→换房窗口，把卡片放在发卡机上，点击读卡，然后左边的窗口中选中要换的房号，然后点击换房。

2.系统备份的重要性有哪些？答：定期系统备份可以保持系统资料的及时性。当系统崩溃需要重装时，不需要重新进行系统及门锁的初始化，只须要“恢复备份”就可以了，保持了系统工作的连续性。所以，上海酒店刷卡锁，定期的备份，至少一个星期备份一次相当重要，榾需要每个月人数据复制到磁碟上保管好，以防电脑硬盘故障