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广义的纸筒概念是市场营销观念的重大发展，它是基于消费者需求的基础上提出来的，有的学者认为，企业提供的纸筒要与消费者的需求一致。在现代社会里，消费者对商品的需求是多方面的，例如，消费者购买空调，他不仅希望购买到一定、一定款式、适当价格、一定质量的空调，能给他带来凉爽的夏季，同时，他也希望企业(或商场)能免费安装，并不定期地检测。从这方面看，消费者的需求具有整体性，因此，我们把广义的纸筒概念也称为纸筒的整体概念

是指向购买者提供的基本效用或利益。用户购买某项纸筒并不是为了占有或获得纸筒的本身，而是为了满足某种需要。如人们购买洗衣机并不是为了获得装有某些机械、电器零部件的一个箱子，而是为了这种装置能代替人力洗衣服，从而满足减轻家务劳动的需要。这就是纸筒的核心内容。营销活动所推销的是纸筒的基本效用或利益，而非纸筒的表面特色。