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瘦10斤、多读书、坚持长跑……立flag这件事,很多时候都是抱着玩一玩的心态,大不了“2022年再去完成2021年那些本该在2020年完成的2019年目标”。 图一 但对于企业的销售团队来说,年初立下的业绩目标,不但不能让Ta打脸,还要想尽一切办法搞定。而现实情况却是:商机跟进过程中不断有内外冲突,所有精力都花在额外的沟通成本上,快到年底才发现,业绩指标和开始的目标差得十万八千里。 图二 但对于企业的销售团队来说,年初立下的业绩目标,不但不能让Ta打脸,还要想尽一切办法搞定。而现实情况却是:商机跟进过程中不断有内外冲突,所有精力都花在额外的沟通成本上,快到年底才发现,业绩指标和开始的目标差得十万八千里。 1、flag可视化,让大家都能看到你的目标 加州多明尼克大学的一项研究发现:那些跟别人分享每周目标完成进度的人,有超过70%完成了目标,而那些对自己的目标低调保密的人里,只有35%的人进度正常。 图三 销售团队管理也是如此,“销售目标可视化”是你按期完成业绩的步。你可以借助任我行协同CRM这样智能化的销售工具,将企业的销售目标公开化、可视化,再从横向、纵向的角度,将年度目标拆解到各层次、各团队乃至具体人。比如按季、月、周、天分解成各个小目标;按照行业、客户特性等维度划分具体负责团队和个人,谁在哪个阶段负责哪个客户?目标完成度如何?都通过CRM系统直观展现,让公开的销售目标成为团队努力完成的“压力”。 大家可能都听过“销售631法则”,指个人销售业绩=60%顾客接待量+30%技巧+10%运气。 现实中的和销售小白的区别在于:当立下一个月度10万的业绩flag,马上会开始沿着结果倒推,按照631的比例想明白,为了完成这个目标,我的达成路径是什么,目标客户是谁,去哪里找这样的客户,需要多少才能完成目标?善于规划达成目标的节奏和方法,而销售小白目标感较弱,走一步看一步。 而如果借助任我行协同CRM销售管理工具,就能将团队中销售小白带来的不确定性降到低。系统会将目标拆分成各个事项,每个阶段的工作内容定位到责任人,一旦项目出现问题,能够快速定位并解决;哪个客户阶段,销售该做哪些动作,系统会给出指导。即便刚入职的销售新人,在系统分步骤指导下,也能快速达成赢单。 宋飞策略,出自喜剧演员杰瑞?宋飞(Jerry Seinfeld),是一个保持动力的简单又有效的方法,具体做法如下: 准备一个巨大的年历,然后把它挂在一面显眼的墙上。接下来就是准备一支红色的记号笔。每天在完成一项任务之后,就可以在日历上画一个大X。这样几天之后,就形成了一种行为链。坚持下去,这条链就会越来越长。几周后,你就会喜欢看到这条行为链。接下来,你的任务就是不要破坏这条行为链。 任我行协同CRM系统其实就是宋飞策略中的关键工具。销售人员将日常销售进展在系统中沉淀下来:拜访了哪个客户、客户职位角色、目前商机阶段、还欠缺哪些支持等。此外,任务未完成、下一阶段将执行的动作,系统也会及时提醒,借助工具实现销售日常行为“不断链”。销售坚持按照这种方法去完成日常的工作,就会带来成就感和满足感,也会避免因“断链”而带来的痛苦,激励他们继续完成下一阶段的任务。 未来,随着企业数字化意识的不断增强和新技术的愈发成熟完善,因此越来越多企业通过任我行协同CRM走上了数字化管理的道路,建立起科学的销售体系,提高企业核心竞争力,实现业绩的可复制、可规模化增长,在整个企业的核心竞争力乃至于整个的实力上实现弯道超车。