CRM

传统的销售高管在复盘销售情况的时候常常变成销售“故事汇”，因为平时销售都是用Excel文档记录，因此很难了解项目阶段、周期、赢率等；然而，销售管理者变身“销售神医”，精准掌握项目进展，及时发现销售异常，并非不可能。借助任我行协同CRM的可视化、实时数据看板，通过“望”“闻”“问”“切”，销售高管可及可以定期检查掌握项目进展、预测销售业绩，发现项目异常，准确把脉销售业绩，增加销售信心。 望——看销售跟单转化情况 评估销售团队的指标就是销售跟单转化率。销售结果有两个维度：一是目标完成率，销售高管可通过查看目标完成率来评估各团队的整体销售进展。销售高管通过查看跟单转化率，可以了解那些单子属于正常跟进，那些在下降，那些在上升。销售高管可以根据单子的转化情况，指导和帮助相应单子的销售，从而提高目标完成率。 闻——预测在路上的生意 通过任我行CRM的销售漏斗，销售高管可精准预测在路上的生意。当然预测业绩是步，透过漏斗预先发现团队在打单过程中的问题才是关键。好的销售漏斗是“多”“快”“好”“省”的，即商机总额越“多”越好、各个阶段的转化速度越“快”越好、转化效率越高越“好”、销售成本越“省”越好。 问——当下生意的经营情况 对比把握好销售目标的完成情况以及在路上生意的预测，对于销售高管更关键的是经营好当下商机。通过任我行协同CRM，销售高管可了解各团队有多少客户在跟进，尤其是重点客户的跟进情况，确保漏斗不断有新的商机注入，保持生意的良性循环。 切——切中客户需求 一切都在变，但不变的是，所有调整都需要以客户为中心，深入洞察客户需求，为客户提供差异化的服务体验，才能赢得客户，抢占市场先机，终达成销售目标。