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商品详细描述
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快递
2015年9月30日在柳城县发生的17起包裹事件已造成7人死亡2人失联，另有51人不同程度受伤。
快递事件多次发生给充分说明快递行业收寄环节存在诸多隐患，需要快递企业在收寄源头加大开箱验视以及加大快递收寄防范措施。
签收新规
2012年5月1日起施行的《快递服务》标准明确叫停了“先签字后验货”的规定，一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。
于2012年5月1日起实施的《快递服务》标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着，快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。
快递
2015年9月30日在柳城县发生的17起包裹事件已造成7人死亡2人失联，另有51人不同程度受伤。
快递事件多次发生给充分说明快递行业收寄环节存在诸多隐患，需要快递企业在收寄源头加大开箱验视以及加大快递收寄防范措施。
签收新规
2012年5月1日起施行的《快递服务》标准明确叫停了“先签字后验货”的规定，一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。
于2012年5月1日起实施的《快递服务》标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着，快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。
快递
2015年9月30日在柳城县发生的17起包裹事件已造成7人死亡2人失联，另有51人不同程度受伤。
快递事件多次发生给充分说明快递行业收寄环节存在诸多隐患，需要快递企业在收寄源头加大开箱验视以及加大快递收寄防范措施。
签收新规
2012年5月1日起施行的《快递服务》标准明确叫停了“先签字后验货”的规定，一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。
于2012年5月1日起实施的《快递服务》标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着，快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。
快递
2015年9月30日在柳城县发生的17起包裹事件已造成7人死亡2人失联，另有51人不同程度受伤。
快递事件多次发生给充分说明快递行业收寄环节存在诸多隐患，需要快递企业在收寄源头加大开箱验视以及加大快递收寄防范措施。
签收新规
2012年5月1日起施行的《快递服务》标准明确叫停了“先签字后验货”的规定，一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。
于2012年5月1日起实施的《快递服务》标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着，快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。
快递
签收新规
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延误索赔
2012年5月1日起，快递服务系列标准正式实施。该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误，可向快递企业索赔。
2012年5月28日起， 网上购物遭遇送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递高赔10元。由中国快递协会牵头，全国9大快递企业与国内大电商网购平台，天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准。
2012年5月28日，签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务。如未送达，将补偿消费者5～10元快递费。
延误赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
消费者如遇快件延误、丢失及损毁，可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉。
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延误索赔
2012年5月1日起，快递服务系列标准正式实施。该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误，可向快递企业索赔。2012年5月28日起， 网上购物遭遇送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递高赔10元。由中国快递协会牵头，全国9大快递企业与国内大电商网购平台，天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准。2012年5月28日，签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务。如未送达，将补偿消费者5～10元快递费。延误赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。消费者如遇快件延误、丢失及损毁，可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉。
野蛮分拣
邮政局正式公布新的《快递市场管理办法》，2013年3月1日起正式实施。其中，“野蛮分拣”被新增纳入规管，高可罚3万元。市民投诉快递企业后，邮政管理部门将及时处理，并在30日内作出答复。
智能快件箱
2019年7月19日，邮政局对外发布《智能快件箱寄递服务管理办法》，自2019年10月1日起施行。《管理办法》共35条，明确智能快件箱是指提供快件收寄、投递服务的智能末端服务设施，不包括自助存取非寄递物品的设施、设备。根据该管理办法，用快件箱投递应征得收件人同意；生鲜产品不得使用智能快件箱投递；智能快件箱未标明信息将受处罚；保管期限内不得向收件人收费。
快递进村
2020年，中国邮政局印发了《快递进村三年行动方案（2020-2022年）》。《行动方案》明确，到2022年底，中国农村快递服务深度显著增强，县、乡、村快递物流体系逐步建立，城乡之间流通渠道基本畅通，农村综合物流服务供给力度明显加大，快递服务“三农”成果更加丰硕，广大农民可以享受到更加便捷的快递服务，符合条件的建制村基本实现“村村通快递”。为实现此工作目标，《行动方案》提出要坚持统筹规划、市场配置、创新驱动，因地制宜、分类推进的原则，鼓励邮快合作、快快合作、驻村设点、交快合作、快商合作及其他合作等多种方式推进。
野蛮分拣
邮政局正式公布新的《快递市场管理办法》，2013年3月1日起正式实施。其中，“野蛮分拣”被新增纳入规管，高可罚3万元。市民投诉快递企业后，邮政管理部门将及时处理，并在30日内作出答复。
智能快件箱
2019年7月19日，邮政局对外发布《智能快件箱寄递服务管理办法》，自2019年10月1日起施行。《管理办法》共35条，明确智能快件箱是指提供快件收寄、投递服务的智能末端服务设施，不包括自助存取非寄递物品的设施、设备。根据该管理办法，用快件箱投递应征得收件人同意；生鲜产品不得使用智能快件箱投递；智能快件箱未标明信息将受处罚；保管期限内不得向收件人收费。
快递进村
2020年，中国邮政局印发了《快递进村三年行动方案（2020-2022年）》。《行动方案》明确，到2022年底，中国农村快递服务深度显著增强，县、乡、村快递物流体系逐步建立，城乡之间流通渠道基本畅通，农村综合物流服务供给力度明显加大，快递服务“三农”成果更加丰硕，广大农民可以享受到更加便捷的快递服务，符合条件的建制村基本实现“村村通快递”。为实现此工作目标，《行动方案》提出要坚持统筹规划、市场配置、创新驱动，因地制宜、分类推进的原则，鼓励邮快合作、快快合作、驻村设点、交快合作、快商合作及其他合作等多种方式推进。
野蛮分拣
智能快件箱
快递进村
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