广州市至唐山物流公司

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业务流程：


接　单：1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划;2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。3核对单证


登 记：1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。2司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收


调用安排：


1、填写运输计划。


2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。


3、电脑输单。


车队交换：


1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。


2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。


提货发运：


1、检查车辆情况。


2、按时到达客户提货仓库。


3、办理提货手续。


4、提货，盖好车棚，锁好箱门。


5、办好出厂手续。


6、电话通知收货客户预达时间。


在途追踪：


1、建立收货客户档案。


2、司机及时反馈途中信息。


3、与收货客户电话联系送货情况。


4、填写跟踪记录。


5、有异常情况及时与客户联系


到达签收：


1、电话或传真确认到达时间。


2、司机将回单用EMS或FAX传真回忆诚物流。


3、签收运输单。


4、定期将回单送至客户处。


5、将当地市场的住处及时反馈给客户。


回　单：


1、按时准确到达指定卸货地点。


2、货物交接。


3、百分百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。


4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。


结账：根据双方协议或者合同内容物流公司将运费交付承运方，结账完成后流程结束。

服务保障：


1、通过电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。


2、每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物到站当天与对方客户联系，通过电话通知对方准确的提货时间。


3、随车备有反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议。


4、公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。


5、建有司机档案，可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。公司员工都能做到客户是我们的一切，视货物为私有财产，而提供好的保护和服务。


6、公司操作人员素质，公司建有一套完整的物流工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜，全天24小时服务。


7、中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位，可预约保险。