厂商 :陕西海威物流有限公司
陕西 西安市- 主营产品:
- 整车运输
- 零担物流
- 全国运输业务
西安至太仓货物运输 西安至太仓道路运输公司 西安至太仓物流服务公司
在激励的市场竞争环境下,货运企业面临着越来越多的不确定因素,市场态势瞬息万变,先进货运信息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货运信息网络,使货运各环节的成员实现信息的实时共享,改善货运系统的时空效应,提高货运系统的快速反应能力等诸多优势。然而,由于信息管理的对象存在着固有的局限性,难以实现货运系统智能化的目标,更加难以为货运系统带来创新价值。只有通过创新,货运企业各地能打造出竞争力的服务产品,各地能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、优化过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉,货运企业只有对知识进行有效的管理,全国各地能够实现其独特的创新功能,从而使货运系统发生质的变化。货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。管理的对象主要是业务信息,即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”,而不能使信息通过个人或组织自身知识的作用转化成更有效的行为
信息管理人员在接收到全国各地信息后,必须要结合自身的工作经验、教训,经过思考,做出行为决策。对于同种信息,不同的人会做出不同的决策,不同的决策又会产生不同的效益。由此可见,员工的经验、教训以及思维方式等隐性知识对企业决策起着实质性的影响。这些看不见、摸不着的隐性知识是货运信息化利用信息技术无法收集的。同时,货运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧,进行知识复用和知识创新。为了给货运决策提供更有价值的知识,提高员工知识水平和业务运作效率,企业必须充分利用隐含于人头脑中的隐性知识,不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递,还要发挥自身知识的作用以挖掘信息中隐藏的隐性知识,真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象从以显性知识为主转向以隐性知识为主,即转向知识管理。
随车备有反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。
公司内部管理严谨,分工明确, 配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,然后交由作具体作,由客户服务部全程跟进。
建有司机档案,可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话 。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的朋友,视货物为私有财产而提供很好的保护和服务。
公司作人员素质 ,可按要求为每一小部分客户提供及时、节省的服务。
公司建有一套完整的物流工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有人员负责 ,能及时有效处理好具体事宜,
公司在不断创立服务质量信誉,企业形象的同时,超前完成了设备更新,人才培养的工作。现公司已造就了一支精力充沛、技术娴熟、经验丰富的驾驶员队伍。
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