厂商 :西安捷捷威有害生物防治有限公司
陕西 西安市- 主营产品:
- 西安灭蟑螂
- 西安灭老鼠
- 西安灭蚂蚁
现在西安消杀公司林立,每年有不少新开和倒闭的灭鼠杀虫白蚁防治公司,市场的竟争是质量和服务态度的竟争。作为一项技术性较强的工作,西安杀虫灭鼠公司工作人员必须经过专业培训考试并取得相关部门认可职业资格证1书才有上岗资格。工作人员经过实战磨练,才能1快速有效控制有害生物,同时具有良好的服务态度。所以职业化和专业化才是西安灭鼠杀虫白蚁防治公司的出路。职业化的员工才有责任心和使命感,是让员工成为一具很靠谱且能超额完成任务的技术员。专业化让员工成为本行业的专1家,服务质自然有保证。员工做到职业化和专1业化,是公司业务稳定发展的基础,做好当前的服务,通过口碑可以接到相关人脉的业务。 西安捷捷威白蚁害虫防治有限公司是一家专业杀虫防治公司,绿化除虫公司,除虫除蚁防治所,专业灭白蚁、除白蚁防治、灭鼠防治、灭臭虫防治、灭蚊虫、灭柱虫、苍蝇等防治预防,为了更好更快地服务社会,为您提供更高1效、及时、热情、周到的免费上门检查服务,公司24小时欢迎你来电咨询。四害防治项目: 1、对企事业单位、住宅、小区、工厂、会所等除“四害”防治工程; 2、报关货柜及厂房熏蒸杀虫顸防; 3、免费上门检查服务; 我们的方针是:防重于治、防治结合、综合治蚁。公司主要业务: 1、专业承接新建、改建、扩建、装修装饰等房屋建筑及土建工程的白蚁预防工程2、专业承接水库堤坝地下电线、电缆、园林树木、房屋建筑等白蚁预防及灭治工程。3、专业提供家庭.上“]室内外灭治白蚁及装修装饰工程的白蚁防治服务。4、专业承接红火蚁,黄丝蚁,黑蚁等灭治工程及咨询服务。 5、专业提供承接机关单位、公司、商场、酒店、小区等“四害”(老鼠、蟑螂、苍蝇、蚊子)及多种害虫防制工程及技术:咨询服务。6、专业承接绿化杀虫大小工程,室内外、下水道、 地下室等消毒、消杀服务。 服务场所:家庭,住宅小区,餐厅,快餐店,酒店,绿化带,店铺,别墅, 医1院,学校,办公室,工厂,宿舍,超市,商场,仓库,机关单位,银行等. 西安捷捷威威白蚁害虫防治有限公司免欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。作为专业的灭鼠杀虫白蚁防治公司,在与客户接触时必须有相关的文明礼貌知识,不仅可以提高客户对自己的认同,还可以提升公司形象,便于开展灭鼠杀虫白蚁防治工作。作为灭鼠杀虫白蚁防治公司服务人员,业务人员礼仪主要有以下方面: 一、到客户单位进行灭鼠杀虫白蚁防治工作,员工及业务人员必须衣冠整洁,配带工作吊牌及其他相关证明个人身份的证1件,给客户一个专业服务者的形象,D一印象好,对以后工作会带来不少的方便。 二、D一次见到客户,先打招呼“您好”,如知道对方姓名,可以在姓号后加上相关职位如“X经理好,X主任好等等”,如果不知对方职位也可以“X师付好”,合适的称谓可以拉近双方的距离,显得更亲切。 三、见面后是自我介绍“我是X公司的XXX,来和您公司或单位谈(或来服务)灭鼠杀虫白蚁防治工作。请您先介绍一下您单位的相关情况,便于我们现场察看和施工.若环境不熟悉,可提出“您能不能找一个熟悉环境的人带我们一下”。 四、现场检查和施工一定要认带领人在前面,员工自己在后面,一方面表示对带领人的尊重,也可以少走开弯路。在弄不清情况的地点,一定要向对方请教“如垃圾房在哪?管道电线井在哪?哪里的有害生物最严重?”.同时根据现场的情况及时请教。 五、在熟悉的地点施工,先向施工单位相关负责人员招呼,说明今天会处理哪些地点及主要施工方法及相关注意事项,让对方认为你是有备而来,增加对你工作的认同度。客户也会向你说明哪些方面有问题需要你这次能帮助解决,对提升服务质量和效率有很大的帮助。 六、施工完毕要向带领人员表示感谢,如辛苦您了! 七、施工完毕要填写现场记录单,在找相关人员签字前,先口头介绍一下施工处理了哪些地点和现场的情况,然后表示“谢谢您帮我在工作记录单上签个字确认一下”。对方拒签的可能性会很小,若拒签则表示“签字只表示我方来施工处理了,没有其他别的意思,只证明我们来了”这样拒签的也会签字的。 八、签字完毕后,说明下一次来施工的时间,会来处理哪些内容,对方会很认可你工作的持续性,同时留下一个良好的印象。离开时打招呼说“谢谢您!或您忙!”. 九、在接到客户打来的电话时若显示对方名字的,可以直接说“X经理好,X师付好等等”,若是生号码则说“您好!请问您是哪位!”若对方应答后则可以说“您好!有什么可以帮到您!”。自己给客户打电话时对方接通后说“您好!我是X灭鼠杀虫白蚁防治公司的X师付”然后切入正题。 十、向客户催收货款和服务费时,“X经理好!我是X消杀公司的,为您方服务灭鼠杀虫或白蚁防治的,您方的灭鼠杀虫白蚁防治服务费还没有付到我公司的帐号上,请问您方什么时间可以把相关的费用付给我公司”若对方没有肯定的时间,可以说“您帮我们沟通一下,看能不能尽快付款!”。 十一、 在工作和交谈的对方环境内不吸烟,不乱扔废弃物,不大声说话也是文明礼貌的一部分。 十二、 在对方区域内服务,不乱停车,服从对方安排,清理好现场会给对方一个良好的印象。 总之,灭鼠杀虫白蚁防治公司员工一定要提高自己的素质,文明礼貌待人,也是做好服务的基础。
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