厂商 ：上海怡海软件技术有限公司
上海市 上海市- 主营产品：
- CRM咨询和实施
- BI咨询和实施
- API咨询和实施
展示企业形象与提供企业服务
业务数据集成：如果您已在其它系统拥有大量客户的数据，那么通过企业社交平台的业务集成功能，您可以随时随地向社区平台录入任意系统的数据。
社区面貌个性化：Community Cloud社区平台可自动为用户建议相关的专家、小组和内容，用户可选择直接进行关联。
自定义和品牌化：Community Cloud的自定义功能让您更真实地展现品牌魅力并扩展您企业的在线社区体验。
移动设备登录：社区平台的移动功能让您的团队随时随地通过任意移动设备进行协作。无缝集成至Salesforce：使用Lightning Bolt快速、轻松地创建下一代企业社区和门户网站，并且数据、功能可与Salesforce实现无缝集成。
提供的服务
知识库：知识库提供常见问题的解决方案，帮助您的客户实现自助服务，此外您的客服人员也可轻松查看文章、常见问题解答以及整个社区的相关讨论内容，汇集整个社区的智慧为客户提供更出色的服务。
案例升级： 客户可直接在社区中创建案例。如果问题未得到解答，还可根据关键字自动升级案例。客服人员可以在社区中回答，也可私下回答。
用户互动：通过个人资料中显示的自定义徽章，突显活力的成员，其他成员可根据自身需求向相关活力成员发出帮助请求。
电子商务：通过集成您的电子商务平台，创建一个品牌化、具有移动和社交功能的购物环境，让客户在其中寻找产品、查看产品评价并促使客户购买产品，为企业增加新的购买机会。
社区管理：社区管理控制台有预配置和自定义的功能，您可借助Lightning仪表盘来衡量和分析各项指标，如采用率和参与度、热门小组、用户和主题。
促进各个销售渠道达成更多交易
资料共享：通过Sales Force Automation与合作伙伴分享联系人、潜在客户和记录。
数据共享：将合作伙伴与产品专家以联系起来，调整共享设置，对相关信息进行授权，促进机会流通。
自定义操作：通过自定义操作，让合作伙伴在获得信息源后立即采取行动，将潜在客户转变成业务机会。
仪表盘和报表：追踪并评估合作伙伴的绩效，与合作伙伴共享可自定义的仪表盘和报表，确保与关键目标保持一致。
提升员工的工作效率和工作积极性
文件共享 ：为您的文件提供合适存储环境，用户可以借助平台的社交属性进行文件共享，平台也允许用户通过移动设备对文件进行访问。
群组沟通：社区平台提供群组讨论和开展活动的基本框架。您可以为团队、近期活动、新项目或市场活动创建群组，在群组中分享文件和记录，甚至分享综合视频给特定的成员。
主题展示：利用社区平台强大的功能自动生成的主题页面，展示所有与主题相关的信息。
协同合作：员工可以通过社区平台协作完成项目、查找主题专家、获取资源等。
CRM系统-企业社区平台定价方案
使用您需要获取的版本，构建您的社区：
Customer Community（启用客户自助服务，扩展业务流程，构建更深层的客户关系）：基于使用量的定价
Partner Community（通过经销商、分销商、代理商和经 纪人提高销售额）：基于使用量的定价
Employee Apps & Community（提升整个组织中员工的工作效率和工作积极性。） 仅$ 25美元/用户/月（按年收费）
需要找到适合企业的社区平台定价与搭售方案？需要了解更多功能？怡海软件作为Salesforce在国内实施伙伴机制成员可帮助您找到适合贵公司的搭售方案，与您的公司同步成长。
Salesforce的Community Cloud由在线社区软件提供支持，允许各种规模的企业以新的方式联系他们的合作伙伴、客户、员工和业务流程。许多公司利用Salesforce的社区软件建立自定义、品牌化社区，集成并简化业务流程，实现企业的无缝协作。
使用 Salesforce，您可以构建企业内部交互网站，将所有员工公告和事件合并到一个有效的信息共享空间中。或者，您可以邀请您的客户分享经验并回答问题，以帮助招募新客户并在有用的、适度的讨论环境中为其他客户提供帮助。许多公司使用社区软件为其经销商合作伙伴和销售团队提供合适的空间，以便更有效地讨论销售线索和销售方法。
怡海软件拥有12年在线CRM系统基础架构管理、路线规划、咨询、实施、开发、售后维护经验，在各个厂家平台已有数名经Salesforce认证的专业顾问和开发人员，凭借多年来的丰富经验，将帮助您克服各种严苛环境及挑战，使您的客户管理更有效，更智能，成本更低。现在，怡海软件可提供30天免费试用。https://www.frensworkz.com/
（*salesforce服务账号由原厂销售和开通，怡海提供咨询和实施服务）
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