物业管理系统开发/物业APP定制

物业管理系统开发、物业APP定制开发


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一、投诉管理


物业公司为业主提供服务，双方是雇佣关系，物业公司如何才能为业主提供更为贴心的服务呢？面对上百个小区的日常事务，物业公司必须通过物业APP管理系统才能实现有效地管理，并提供贴心的服务，为了及时地掌握员工在日常工作中的服务质量，必须为业主提供投诉的通道，当业主遇到管理方面的漏洞可以随时向物业公司反映，物业APP不但为业主提供了反映问题的通道，同时也为加大了物业公司的管理水平和服务质量，对业主和物业公司是双赢的局面。


二、报修管理


当小区需要维修的时候，业主通过物业APP提交情况，物业APP管理员通过反映的情况立即安排维修人员处理，这种机制不但避免了人员沟通的时间成本，同时也节约了物力、人力成本，同时也方便了物业公司对成本地核算，当到了年终的时候，物业公司通过汇总各个小区在一年时间里一共支出多少物业维修成本，如何将成本控制在有效范围内，如何让物业公司的资源得到更合理的使用，都可以通过物业APP有效地管理。


三、房屋列表


物业APP可以同时管理上万个小区，小区的住户情况非常复杂，业主数量也非常庞大，必须实现有效地管理，将不同的业主类型分类管理，租户和业主必须分开管理才能实现差异化管理，才能提供贴心的服务；当管理员在后台调出所有小区的资料后，只需要在搜索框中输入业主名称、房号、联系方式等任意一种，即可获得该业主的基本资料，便于对所有业主的有效管理，同时也为了能够提供更完善的服务内容。


四、开门记录


为了有效地管理小区物业，必须在物业APP中植入开门记录，保证所有业主刷卡进入小区后都会在系统中留下记录，这也是引导业主养成好的生活习惯，杜绝外来人员随意出入小区，这也是为小区财产安全提供更严密周道的服务，只有做到所有业主都能自觉使用门卡进入出入小区，才能杜绝外来无关人员随意进入小区。


五、发卡记录


物业公司是经营主体，必须考虑到经营的成本问题，为了让利润空间足够大，所有发给业主的门卡都必须收费，消费者对花钱购买的物品都格外珍惜，这不但能为物业公司消减一部分运营成本；物业公司在当前发出去多少门卡，门卡成本和收入明细等等，都可以在物业APP后台清晰地呈现出来，对物业公司核算当年盈利情况也非常方便。


六、业主管理


业主的小区信息、小区位置、住户数量、入驻率、业主名称、房号等等都必须通过物业APP来记录，有了这些记录才能提供更完善的服务，才能在物业管理、收费管理等方面提供便利，当任何一户业主出现不缴纳物业费、不缴纳其余管理费的情况，物业APP后台可以自动推送提醒消息，让管理实现自动化、智能化、效率化；当业主发生变更的时候，物业中心会及时将新住户资料更新，系统会留下变更记录。