儿童托管中心

2年前我在论坛写了一篇托管创业记录的帖子，记录了我如何从一个外行到一年开三家托管班到周末班满员的记录。很多准备进入托管行业的朋友联系到我想学习经验，我把大家关心的一些问题汇总后写出来，送给准备开托管班/午托班的朋友。前言．你的性格是否合适托管班的工作核心是餐饮教育服务，看到了本质就好开展工作了。餐饮也就吃饭，谁都可以做饭，且很多专业厨师开的托管班肯定比我们的饭菜多样化。那我们就从服务和教育（作业辅导）这两方面下功夫，当然饭菜也不能差。服务尤为重要，说直白点就是和学生以及家长的关系处得如何？想一想你平时是否善于或者喜欢与人打交道吗？和周围的朋友同事邻居关系如何？如果关系不好，那我不建议你进入这个行业。 另外是否细心，比如经常会有家长给你打电话或者发微信，提醒这个小孩吃药，那个小孩把外套穿上，把什么东西带上等等琐碎的事情，你必须要能做到，甚至家长没说的时候就能做好。耐心和爱心必不可少，此处不再啰嗦。一．怎么选址刚开始做托管，不建议选择当地的几大名校，因为竞争太激烈，每一个做托管的大型机构都盯着这些小学。也不建议选择教学质量特别差的学校，一方面是收费低，另一方面是小孩学习基础差，辅导特别累，家长也不一定会认可你的付出。建议选择区重点小学。选址尽量在三楼以下，能在一楼不过，不过马路。距离距离距离，重要的事说三遍。我第一家就在学校对面一楼，不用出去招生就有家长找过来咨询。如果你的距离比较远且楼层高。 那么你就得出去招生，非常累。有人说不好选，你走访15所以上小学后再说这话。二．怎么给托管起名有朋友认为托管要让学生觉得温馨，有家的感觉。名字叫X老师的家、X大妈小饭桌、X阿姨托管等。如果你打算只招十个八个学生，OK，这些名字很亲切。如果你打算当事业来做，那么就抛弃这些亲切的名字，可以教XX托管中心、XX托教中心。如果后期打算开周末课，就叫XX教育。三．怎么采购各种硬件托管需要的桌椅、专用学生床，可以在当地的家具市场，一二线城市会有相应的市场专门卖学生用的桌椅和床，如果没有可以在淘宝上选择。还有种做法就是在网上选择二手的，买回来后记得消毒。其他的比如课本练习册、厨房用具等等购买途径很多。四．怎么首先必须办理健康证。 在当地的或防疫中心就可以办得到。其次在当地社区或街道办办理备案证，根据要求提供你的健康证、租赁合同、平面图等资料。第三办理营业执照或备案证，现在全国90%以上地方都是办理的备案证，按照食品监督所的要求提供资料。有些机构做得比较大，采取注册公司的方法规避风险。只有很少的城市可以办理营业执照（我知道的有甘肃兰州、陕西咸阳、广东深圳等城市）。怎么组建团队（厨师、老师）建议你至少得会做饭或者会辅导作业，不要既做饭又辅导作业。家长会认为你不专业。前期学生不多的时候可以让家人来做饭或者请人做饭。但饭菜口味一定要可口，花样多变。小学作业比较好辅导，10名以内你自己就可以辅导，提前买教材和练习册备课。 学生多了后可以请老师（大学生、在家的宝妈等），超过20人的话建议选择全职老师。六．怎么定收费标准选好地址，定好目标学校后，以家长的身份走访或者致电你旁边其他的托管，咨询午托、晚托、日托的收费。有的学校周围价格相差很多，一定要多了解几家。最终定一个适当的价格，在家长相差不大的情况下家长更注重品质。刚开业可以做一些营销活动，比如报名托管赠送学生礼品，三人团报各优惠多少钱、介绍同学报名赠送礼品，免费体验一周午托等等。我有文章会专门介绍托管班如何招生，有兴趣的可以加我公众号。七．怎么招学生招生分为线上和线下。线上可以通过微信朋友圈、贴吧等，如果你的文笔还可以，可以去家长常去的论坛发软文。 我2年前发过一个帖子《我为什么从辞职开办托管班》，有45万人看过，每学期都会有家长找过来咨询报名托管。线下可以选择发、挂横幅、贴海报，让熟人介绍等。发就需要和城管，我之前挂横幅还差点和同行干一架（后来熟悉了关系不错）。另外建议做一些优惠活动，比如99元体验一个月或者报名送电话手表等。可以让你快速招到学生。我写有《托管班招生的十种方式》。八．怎么做好日常流程采购食材：去就近的菜市场或粮油店。如果你在一二线城市，也可以通过某软件购买，上面米面油啥都有。当天下单，第二套早晨送到你厨房。为了怕人说我做广告，我就不说这个软件的名字了，需要的请联系我，我把软件名称告诉你。做饭：卫生、健康、多样、可口为原则。 切记不可以提供凉拌菜、豆芽、豆浆等，食品监督局的要求，因为容易食物中毒。接学：准备好手举牌花名册最少提前5分钟在学校制定地方接学生，不能漏接，如果小孩没接到要及时和家长或学校老师联系。当然现在也可以通过免费的软件点名，小孩是否回来，你机构所有的老师都能查看到。同样的道理，防止被认为是广告，网站不让写名字，想知道软件名称的可以联系我，我发给你。用餐：汤或者稀饭在端出来之前一定要确保温度不能太烫，可以在网上买个测汤的温度计，一般40度左右的时候再端出来。小小孩很喜欢打闹，很容易。给每个小孩打饭，引导小孩多吃饭饭菜，确保每个小孩都能吃饱。午休：三年级以下的小孩我建议都能午休，午休室能有老师看纪律。 小小孩个个人小鬼大，午休室没人看管，保证没有一个能踏实的睡觉。可以给小孩们规定一下午休纪律，指定一个小组长协助老师管理。作业辅导：采用七星辅导标准（好快全对讲乐展）来辅导，需要老师提前备课，提前做相应的习题。七星辅导标准是我们几个同行根据几年的经验总结出来的，其他文章中有介绍。家长沟通：很多托管人都会遇到被家长责怪小孩成绩降低或没提升的问题。我特意总结了适用于托管和培训机构的家校沟通五部曲，用这个方法沟通可以确保家长满意度大幅度提升。其他文章专门做了介绍。九．怎么开周末班第一学期不建议开收费的周末班，可以在小孩写完作业的时候免费讲讲，在中午讲一讲好习惯的课程（目前我买了一套1-6年级系列好习惯教材。