【售后,退换货原则】
凡购买本公司任何商品,有质量问题或有少发请及时与我们联系,我们会第一时间给你解决问题,并给你一个满意的答复:
1.收货7天内(以运单签收日期为准)如发现功能性失效、有质量问题的产品,请及时联系我们;逾期不予受理,作假虚报的情况一经核实不予受理;
2.因考虑客户不可能所有产品在收到货后都逐一检查,我们允许收货后7天内再发现有质量问题,我们都可以给您换货或退 货处理。
3.客户对产品颜色或款式的指定,我们会尽力满足,但不一定能100%满足。如因颜色和款式不符 合,因电脑显示器的色彩对比度和色温等都有差异等等。将不予退换货(客户可注明无法按要 求配货可做缺货处理);
4.买家收到货后,由于自己主观性不满意,如觉得线的手感没有想象中好,买之前以为能适合自己的产品,收到货却并不是如此或不好卖为理由,产品实际没有质量问题,我 们将不予退换货
5.客户在收货时无论外包装箱是否破损,都需要开箱检查,如有产品因运输问题 产生破损,请让相关运输公司出据加盖公章的证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行索赔;如因物流造成货物有破损或丢失,我们将不承担相关责任.
6.所有客户请保护好产品包装的完整、配件或相关资料的齐全,产品自身有质量问题的,在规定的
时间内我们都将给于换货;(单独换货运费由客 户承担,建议下次订单换补)
7.如退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐;未经授权擅自修理、改装; 未按正常方法使用、贮存;超出产品保修期;退回产品贴有标签,弄虚做假,我们将不承担退换;
8.客户在发 现产品质量问题退货时,请用普通快递退回我公司,运费客户垫付,公司在收到货后会按快递清单贴补运费和商品实际费用,若客户在未与客服沟通情况下,直接退货,我们将不予受理;谢谢你的配合 ,沟通从心开始!
关于发货:
1、在客户订单后,我们将立即为买家备货包装,(联系手机:1);
2、客户索取样品我们一般由顺丰发出,已保证客户最快拿到样品
3、本店默认发货周期为两次/周,每周二的和周五为默认发货时间,加 急订单请与本人详细沟通
4、我们默认"韵达快递"如以上不到的地方我们会选择其他快递公司或物流公司;
5、指定快递、物流方式,与运费问题请联系我们。
6、当您确定拍下物品时,请先在线咨询我们客服并确定运费情况,如拍下的订单不包含运费,我
们会事后通知你补交运费;