厂商 :北京鸿顺燃气具维修中心
北京市 北京市- 主营产品:
- 热水器
- 燃气灶
- 抽油烟机
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北京科宝燃气灶售后维修中心拥有严格的管理制度,一流的服务质量,拥有专业的维修技师,拥有先进的检测设备,拥有良好的至诚信誉。本维修中心本着为民服务的理念,多年来深受广大燃气灶客户的信赖,本维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入,从而提高了的维修质量和维修效率。维修人员都有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
针对北京科宝电器维修服务行业市场的混乱、落后、服务不专业、维修无保障、收费不合理的现象。北京科宝燃气灶维修中心进行:经营连锁化,管理统一化,服务品牌化的战略调整,力求打造科宝燃气灶维修服务的知名品牌。经过多年的实践经验,公司已经总结出一整套行之有效的燃气工程安装、设备维修的管理经验,培养了一批有专业的工程设计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以及技术一流的施工人员和维修人员。
服务理念:科宝维修以技术为纽带、以服务理念为旗帜、以"三个代表"(代表消费者的利益、代表商家的利益、代表员工的利益、)为灵魂的区域性家电维修公司模式,树立了科宝维修服务的领跑地位,被厨房电器服务界誉为"21世纪家电服务的领先代表”。
北京科宝燃气灶售后服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会为您的机器排除故障,当天完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户满意率、建立用户满意率表
【服务承诺】 把工作进行到底,确保做终身朋友。
【经营理念】 抓质量、求发展、诚信是生存的基石。
【服务标准】让客户满意是我们*终的目的。
【服务作风】有报必修、修必彻底,保质=保量=保修。
【服务目标】做到服务零缺陷,满意百分百
★★★ 从现在起,您不必担心科宝燃气灶维修服务中心员工的服务质量,选择科宝燃气灶维修服务中心维修服务,我们会给您一个完全全新的服务体验...