服务承诺
服务原则: 萨震秉承客户至上的原则,急客户之所急,即先解决问题,再收取配件费.
服务理念: 服务是为了销售的延续,而不是利润的来源。
一、 售前、售中服务
【销售即帮客户买】，我们上门了解用户对压缩空气的需求,确定压缩机的型号和与之相配套的净化设备,并实地考察客户安装及使用现场,确定最 佳的选型及布置方案。
二、 售后服务
我们为每台萨震空压机建立一份使用档案，随时能查到每台空压机的维修保养记录，规范服务。
1、保修：
正常使用情况下,我们对整机保修贰年,机头的转子部分保修五年，终身维护。
2、安装调试及现场培训
我们负责开机调试，负责对操作人员的现场培训，负责提供指导安装。
3、维修
如接到服务需求，我们24小时服务，我们的服务人员在15分钟内反馈，8个工作小时内到达现场（如需）。
4、保养
根据电脑版记录的每个耗材的使用时间，我们会提醒贵司进行耗材更换，并报价，待确认后预约时间上门进行保养。也可签订【年度保养协议】。
5、巡检
每个月免费巡检1次,不仅做到防患于未然,更使设备处于最 佳状态下运行。
6、服务网点
我们的服务网点遍及全球，我们的服务网点设有完备的备
品备件仓库，能以最 短的时间及时为用户提供纯正的原厂配件。
7、公司根据用户的需要可提供以下服务：
7.1针对贵司的工艺用气需求进行压缩空气系统的规划，确保压缩空气综合成本最 低；
7.2对压缩空气的压力、流量、洁净度、泄露、管道压降、能耗等进行专业指导；
7.3余热回收系统
7.4超级管道系统
7.5其他品牌空压机的维修、保养、大修等服务
8、萨震服务支持及投诉电话：400-688-1455
