厂商 :无锡中杰物流有限公司-销售部
广东 肇庆市- 主营产品:
- 肇庆物流公司
- 肇庆货运公司
- 肇庆大件运输公司
浙江省:杭州市、宁波市、温州市,金华市,台州市、嘉兴市、舟山市、湖州市、丽水市、绍兴市、衢州市
广东至浙江专线是中杰物流货量比较大的一条专线。每天可发两至三车货,二至三天可送货到达以下地点:
杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水.
我司每天有10多部大小货车上门提货,大票货物可安排长途运输车辆直接上门提货,中间不需要倒转车辆。可为客户完成从广州到杭州、东莞到杭州、佛山到杭州、深圳到杭州、顺德到杭州、中山到杭州、深圳到杭州、珠海到杭州的直达物流服务。
一)、服务宗旨:安全、准确、及时、亲切。 (二)、服务内容:在全国各大中城市提供仓储、分拣、包装、发货、提货、派送、签单返回、到付款、异地调货、代收货款、第三方物流供应、物流供应链解决方案等系列服务。 (三)、服务标准:服务时间:全年365天,全天24小时不间断服务。 服务时限: 取货:接到客户指令后按客户要求到指定地点取货,取货时差不超过2个小时。 定车:确保在当天完成,并给书面确认。 发货:所有货物按客户时间全部按时离仓。 派送:货物到达目的地之后,即时与收货人联系,按时送货上门。送货时差不超过2个小时。 查询:答复时间不超过20分钟。 货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪,由专人负责,及时查询。信息跟踪:客户凭本公司的运单号码自行查询货物动态;人工跟踪:由专职客户服务人员以电话、传真、Email的方式向客户定期提报货物在途位置状况。 (四)、服务管理:专人负责对口管理:指定专门的业务经理到贵公司驻站服务,向客户提供“一站式”服务。 专人负责售后服务:指定专职客户服务中心经理负责平时和贵公司的联络、沟通、协调。 投诉处理:所有服务投诉均由专职服务人员在四小时内答复,其中属于服务事故的按照服务事故方案处理,并在两个工作日内恢复最终处理结果。 保险赔付:货物出险后,我公司将于第一时间通知贵公司,并向当地公正机构及保险公司报案,协助贵公司办理有关索赔单证。如果由于索赔单证不全造成客户公司索赔失败,其责我公司可适当承担。 服务提升:定期由我公司物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和贵公司相对应的物流部门相关人员,对前期工作进行检讨,并提出更好的解决方案,并由我公司物流专家向贵公司工作人员进行专业培训。