厂商 :上海居新搬场有限公司
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服务流程
一.电话咨询:
专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供紙箱,及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。
二.电话报价:
经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,则属于小型搬运﹝约1~2车﹞,可利用电话报价,一般为口头协议(也可签定书面协议)。
?三.上门估价:若为公司、学校、大型机关团体,需搬迁的物品数量较多,则属于大型搬运,我公司则备有业务员,提供免費上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项。现场评估后可马上签定搬迁合同。
四.准时派车:按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按照与客户所预定的时间,人车准时到达。
五.满意付費:
搬运完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意后付費。
六.客户投诉:
搬运过程中有时难免会造成物品的损坏及遗失,客户可以及时与我们取得联系,我公司会指定人员与客户协商解决。
七.服务结束:
客户与我公司圆满地完成搬运,谢谢客户对我们工作的支持。
服务公约: 不收小费、不损坏东西、不吸客烟、不接受招待、做到准时准点、轻装轻卸、文明操作、货物到位、收费合理。时准点、轻装轻卸、文明操作、货物到位、收费合理。
钢琴是大件物品,也是贵重物品所以在搬运过程中特别需要小心;钢琴在搬运过程中不可以发生碰擦,不可以损坏钢琴的外表等。所以我们在搬运钢琴的过程中就需要对钢琴进行打包;这个钢琴打包特别的有讲究的。我们提供专业的搬钢琴服务,我们提供专车来运输钢琴;为什么需要专车来运输钢琴;因为钢琴如果走物流公司的话需要中转多次。需要多次装卸车。这样如果在装卸的过程中操作不当就会损坏钢琴。所以我们建议最好的运输方式就是专车。这样一次性装,一次卸货。中间没有中转。可以保证钢琴的完好无损。