QYC前卡式千斤顶_预应力千斤顶

　　售前服务

　　1.免费为用户提供技术咨询服务。

　　2.向用户提供产品样品，企业介绍,资质文件等资料。

　　3.邀请客户来我公司考察产品设计,产品制造工艺流程,产品样机，产品检验设备和质量管理体系。

　　4.邀请客户实地考察我公司所售产品的施I现场，提取使用单位的意见。

　　5.我公司可以委派经验丰富的技术人员根据现场情况和用户需求，提供设计、选型建议。

　　售中服务

　　凡我公司签约工程项目,我公司将派人员自费赴I地现场考察T地各项与本包件产品相关的各项条件，并做好设立现场办事机构的前期工作,根据现场情况编制详细的发货及服务计划,与工程技术部门充分沟通,了解张拉油泵、千斤顶与锚具配套的工具锚、限位板等配件的配套情况,做到首次发货即把所有配件配套齐全、安装完好，保证施工。

　　售后服务

　　1、代为消费者安装、调试产品;

　　2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;3、保证维修零配件的供应;

　　4、负责维修服务,并提醒定期维护、定期保养5、为消费者提供定期电话回访或上门回访

　　6、对产品实行三包即包修、包换、包退(解释权归河南雷特预应力有限公司所有)

　　7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。B、 提供解决方案;

　　(1)、如果是产品本身的质量问题我公司会在24小时内处理，48小时内赶往现场，76小时内解决问题。

　　(2)、如果是人为原因造成了产品不能正常使用的情况。我公司会在24小时内及时处理,并将相关维修配件等以最快速度发往施工现场,安排人员前往现场进行维修,争取76小时内解决问题。