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【1】

车管所启用智能叫号机 缓解办业务排队困难

为进一步提高车驾管窗口服务水平，进一步落实便民利民措施，永胜县公安局交警大队车管所业务大厅于今年8月初正式启用了智能叫号机，解决了群众在办理车驾管业务中所遇到的排队困难现象，提升了整体服务水平。

近年来，随着我县社会经济不断发展和人民生活水平的提高，前来办理各类车驾管业务的群众不断增加，大量群众挤在窗口等待，有的甚至为了排队挤位发生争执。针对窗口部门存在的办事等待时间长、人员拥挤、效率不高等问题，永胜县公安局交警大队车管所业务大厅启用叫号系统，群众进门办理业务前先取号再排队，并派专人进行引导、协助群众使用业务叫号机，有效解决了窗口拥堵、群众长时间等待的杂乱状况，从而使大厅的工作秩序更加井然有序，大大节省了群众办事的时间，又有效提高了民警的工作效率。

此外，永胜县公安局交警大队车管所业务大厅还设置饮水机 1 台和长排靠椅 8 张，一改群众以往排长队办事的尴尬处境，让群众“坐享”服务，得到广大群众的一致好评。

【2】优势

扩展性：充分考虑到以后排队叫号系统平台的扩容与功能升级的需要，方案采用了多层的模块化系统架构，系统的扩容不影响现有功能的正常使用，并可以灵活兼容其他标准化信息系统，当系统功能增加时，可在当前系统之上平滑升级。

管理性：星神公检法排队叫号系统平台的管理遵循了智能化、自动化的设计理念，可以实现对网络中所有设备分区分类管理，所有管理员的管理都支持角色与权限相结合的多级管理机制，同时，排队叫号系统平台提供了对外的管理接口，可以便捷的纳入高层管理平台的集中管理。

丰富性：所有显示设备内容可以播放：排队叫号信息显示、群众取号等候信息、视频电视直播、信息公告、各层信息发布显示器均由网络中心统一发布信息。