10.1寸满意度评价器

广州卓鸿智能科技有限公司是一家专注于触控显示产品软件及硬件研发、设计、生产、销售与服务的国家高新技术企业。公司主营触摸查询一体机,电容屏触摸一体机，排队叫号机，教学一体机，医院自助终端机，拼接屏，自助缴费机，服务评价系统以及各种行业定制自助终端机。

【1】卓鸿科技评价器的功能特点
自评价器研发至今，已有不短的时间。各个厂家根据评价器终端使用者不同，研发出了不同的型号。新式评价器已突破传统评价器只具有评价功能的作用，而慢慢向多维化发展，不仅可以对客户进行评价，还可以进行广告宣传（图片、文字、图文形式、音视频形式等）、同步语音播报、收集顾客信息、考勤机等。  1.接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、效率低、态度差五个级别。也可根据客户要求，改成三键：满意、一般、不满意等。

2.防止重复及恶意评价保护，两种保护模式：①时间保护方式，在一定时间内，评价系统只接受第一次评价的结果，此时间可根据需要自行设置；②一号一评价方式，一号多次评价时，系统只接受第一次评价结果，这种方式是评价系统和排队系统结合使用时采用，可以设置自动和手动评价两种评价方式，真正做到一笔业务一评价。说明：自动评价：是在顾客办理完业务，服务人员呼叫下一位顾客前系统自动请求顾客进行评价，完成后系统自动再呼叫下一位顾客，可以有效防止漏评；手动评价：在顾客办理完业务时服务人员执行请求顾客进行评价的操作，完成后再执行呼叫下一位顾客的操作。

3.美观的背光液晶显示屏，多种颜色选择，4行×8汉字共32汉字大液晶屏幕显示，支持灰度调节，显示单位名称、工作人员信息（姓名和工号），播放（显示）一些宣传语或者人性化信息，如单位标语、新业务宣传语等；支持多种播放（显示）方式，有左右滚动显示、上下滚动显示以及固定显示方式；所有显示内容均可以在线实时更改。

4.利用液晶显示屏对顾客的操作进行智能导航，服务人员和顾客所有操作在液晶显示屏上都有相应的文字性操作提示；例如：服务人员请求顾客评价时，液晶显示屏上会显示“ 请您对我的工作给予评价 ”，当顾客评价完成后会显示“ 谢谢您的评价”。

5.利用评价控制器的按键功能可进行顾客流量、业务办理时长等进行统计分析（顾客前来办理业务时按‘您好’键为一笔业务的开始，评价结束为一笔业务办理结束时，由此得到业务量、受理时间及评价等相关数据）。并且有智能语音提示。（如：按‘您好’键语音播放“您好，欢迎光临”，顾客评价完成时播放“谢谢”。

6.支持双语音，标准是单语音（普通话），可以根据用户要求定制。

7.独特一米线语音提示功能：按“一米线”键系统自动语音提示“请您在一米线外等候”

8.集成窗口对讲系统（可选），可兼容于市面上其他类型的窗口对讲主机，支持在线录音。

9.系统具有很强的扩展性，如：可与排队管理系统无缝链接共用操作器。  【2】卓鸿10.1寸评价器参数
10.1寸二代液晶评价器
?颜色：典雅黑/白色
?四核芯片
?高清IPS屏
?5点电容式触摸
?Android 6.0操作系统
系统参数
CPU	四核,Cortex A7,1.2G
RAM	1GB   也有2GB
内存	8GB
操作系统	Android 6.0
触摸屏	5点电容式触摸
显示 LCD屏	10.1"高清IPS屏
分辨率	1280*800
对比度	800
亮度	250cdm2
屏幕比例	16:10
网络通讯无线wifi，RJ45，USB，蓝牙等
网络
WiFi	802.11b/g/n
以太网	外接RJ45转换盒(可选功能)
蓝牙	蓝牙4.0
接口
TF card	TF卡,(支持大32GB)
Micro USB	Micro USB OTG
USB Host	USB 2.0 Host
HDMI	HDMI输出
电源插孔	DC 电源输入
耳机	3.5mm立体声耳机输出
串口	串口，扩展功能接口，4P-2.0mm
RJ45	4P-2.0mm,接RJ45转换盒  【3】全市一家引进患者满意度评价器，着力提升服务短板
市民林先生在泉州市第三医院门诊收费窗口挂号后，高兴地在摆放在那里的“患者就诊满意度评价器”显示屏上按了一个“满意”键。这是该院在全市医疗机构首推的“患者就诊满意度评价系统”，医院将评价结果纳入医院管理，旨在提高医疗服务水平与质量。这是该院落实开展暖心服务三年行动的一个创新举措，深受卫生主管部门和就诊群众的好评。
据了解，“患者就诊满意度评价系统” 将于日前陆续在门诊挂号、收费、药房、检验、医技等窗口安装启用，是泉州市第三医院根据患者就诊的综合情况，为患者设置的一个评价系统，通过该设备上带有“满意”、“一般”、“不满意”3个键的显示屏，每按一次键，都会被记录下来。患者可以根据自己的意愿选择按键，院方会根据患者累计投票的评价结果， 并将结果纳入科室绩效及个人医德考核。
该院王进义副院长表示，引进“患者就诊满意度评价系统”是为了让每位患者都可以根据自己对医院服务质量的感觉与判断做出评价，按下不同的按钮，反映自己的就医状况，大限度的方便患者监督。