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浅谈如何做好销售
一、心态：销售人员的第一要素
要想创造骄人的业绩，
最重要是树立积极向上的销售心态，
否则便是皮之不存，
毛将焉
附了。好的心态就是热情，就是战斗精神，就是勤奋工作，就是忍耐，就是执着的追求，就
是积极的思考，
就是勇气。
销售是一项充满了挑战性的工作，
不能适时调整心态的人永远无
法胜任。
问题的关键在于当你站在下一个客户面前时，
你所想的是刚刚遭遇的失败，
还是即
将取得的胜利。
对成功真正起作用的是一个人的内在因素，
即他的思维方式、
信念、
做事态度和自我期
望等。改变外在之前应先改变内在，只有调整好心态，才能取得成功。伟人说：要么你去驾
驭生命，要么让生命驾驭你，你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。
二．蛀蚀业绩的
7
大不良心态
真正导致业绩平庸的，
不是销售员们经常抱怨的激烈的同行竞争，
萧条的市场环境，
难
缠的客户，
而是潜在他们内心深处消极的心态，
如果不能摒弃这些侵蚀业绩的蛀虫，
即使外
部条件再有利，也仍不能成就卓越的业绩。
害怕拒绝，
为自已寻找退缩的理由。
被客户拒绝是不可避免的，
关键是怎样去看待它，
不管做什么事，要想有所收获，就必须勇敢面对，敢于承担风险，敢于面对失败，去除畏惧
心理的办法就是立即行动。
能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气再去尝试，
使推销成功，
是
检验销售人员能力的试金石。
2
在客户面前低三下四，过于谦卑。
推销不是要把产品或服务硬塞给别人，而是帮助客
户解决问题的。
你看得起自已，
客户才会信赖你，
肯定你的工作。
自卑是影响销售业绩的不
良心态，只有改变它，将自卑变为奋发向上的动力，才能走向成功和卓越。
3
、满足于已有的销售业绩不思进取。自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石。
一个推销员不满足自己已有的业绩，积极向高峰攀登，就能使自己的潜能得到充分的发挥。
真正的成功是永远向前看，永葆进取之心。
4
、看轻别人的工作。一个营销人员，要提高自已的业绩，就要改变自己的不良心态，永
远不要看轻他人的工作。
只有把自已融入到团队中，
依靠团队的力量才能提升自己，
最后取
得成功。
5
、经常抱怨不景气，从不反思自己。不从自身找原因，总把失败归于外部环境，更谈不
上下苦功努力改进，
结果业绩越来越差，
离成功也越来越远。
对一个销售员来说，
生意是否
景气，
不在于外部环境，
全在于有没有积极的心态。积极的想法会产生行动的勇气，而消极
的想法只会成为你面对挑战的障碍，
以积极的心态，带着热情和信心去做，
全力以赴，
就一
定能提升销售业绩。
6
、
害怕同行竞争。对于销售员来说，
竞争是不可避免的，
关键是抱着什么样的心态去对
待，
坦然地并且积极主动地面对同行的竞争，
是任何一个想创造卓越业绩的推销员必备的素
质和能力。办法：了解竞争对手，发现问题，立即上报，设立目标，全力以赴。在竞争中不
断提高服务质量，这也是在竞争中取胜的最可靠策略。
7
、
把工作无限期地托延下去。说一尺不如行一寸，如果什么事都拖着不去做，
就没有取
得成功的那一天。行动是最有说服力的，千百句雄辩胜不过真实的行动，只有遇事不托延，
立即行动马上就去做的人，才能赢得卓越的销售业绩，才能最终走向成功。
三、积极心态
打造超凡业绩：
真正能够使你的业绩一路飘红的，
不是销售技巧，
而是好的心态。只
有调整好了自已的心态，始终用积极的心态去面对销售，才能成为王牌销售员。
1
、告诉自已，成功就在下一次，即使客户拒绝多次，也要面带微笑地再试一次。那些成
功的销售人员并不是比别人更有运气，只是比别人更具有坚持下去的韧性和勇气。请记住，
那些成功的人都是失败后立刻爬起来再尝试，
直到自己获得成功为止的。
拥有积极心态的销
售员是不怕拒绝，不怕失败的。
2
、
把注意力集中到你想要的业绩上。
一个销售员是否成功，就在于他的心态如何。
把注
意力集中到你想要的销售业绩上，
不让其他不利因素阻碍你，
你就能获得自已想要获得的收
获。
3
、
拥有强烈的企图心。拥有强烈的企图心的推销员，
不会畏惧客户的拒绝，做事一定会
全力以赴。
一个不想赚大钱的推销员一般都创造不出良好的业绩。
业绩的好坏，
取决于一个
销售员是否拥有强烈的企图心。
4
、积极主动的为客户着想。
当一个销售员站在客户的立场上，就比较容易抓住推销的
重点。
能够把冰箱卖给爱斯基摩人的推销员不是一个好的推销员。
不让顾客花没必要的钱，
处处为客户着想，
不是只想着订单，
而是想着客户的需要，
这样才能与客户保持长久的关系，
才能提高你的销售业绩。
5
、
认定对方就是你的客户。
不同的心态影响和决定着你的人生，
一个将对方认定为客户
的销售人员才能在不断的基础工作之后获得客户的认可和支持。
6
、
用热情提升你的业绩。
热情在成功的推销中所起的作用是
95%
，
而产品知识只占
5%
。
热情是一种积极的心态，
能够鼓舞和激励一个人朝着美好的目标前进。
只有对工作无热情的
的人才会到处碰壁。
热情的心态是做任何事的必要条件，
热情不但是一种心态，
也是一种推
销的方法。
四、自信是销售成功的第一秘决
自信是销售员赢的成功的保证，
每一个从事销售工作的人都要培养出阿基米德
“给我一
个支点
,
我将撬动地球”的那种无比的自信，才能创造出卓越的业绩。
1
、信心是“不可能”这一因素的解药。自信是推销成功的第一秘决。不是因为有些事情
难以做到，
而是你没有信心，只要你有信心，
没有什么事是不能做到的。如果我们自信能做
到，尝试并坚持做下去，就一定能做到，而且一定会做好。
2
、
当你非常肯定自已的产品时，
就不必担心他人的拒绝。
销售员在销售过程中，无论是
对公司，对产品，还是对自己，
一定要深具信心。
你永远不可能销售好连你自己都不相信的
产品和服务。
只有对自己服务的企业充满自信，
对产品充满自信，
才能说服别人相信自己的
产品。
3
、
成功者总认为他能获胜。
你自信能够成功，
成功的可能性就会大为增加。坚信自已能
够成功，是取得成功的条件，坚信自己是胜利者，最后才能成为一个胜利者。
4
、
让自已的外表和言语充满自信。
销售人员必须在外表形象上给人以好的印象。
使自己
的外在形象和言行变得自信和果敢是十分重要的。
让自已的外表和言语充满自信，
让人一看，
就感觉到你是一个非常成功的销售员。客户受到你的感染，也会跟着自信起来。
五、
转变心态，激活自我
销售业绩的转变来源于心态的转变，
只有改变旧的思考模式，
转变阻碍业绩提升的心态，
才能激活自我，才能成就卓越。
1
、
把客户当作朋友而是不是对手。
当你把客户当成对手时，
自然无法提供细致入微的服
务，自然不会有好的结果。你是在做生意，而不是在打仗。
2
、
让顾客有利益你才有利益。销售是向客户提供利益的工作，
是以双赢为目的的，
只有
让顾客有利益，
你才会有利益。
销售员在推销产品和处理与客户之间的问题时，
一定要抱着
双赢的心态，本着互惠互利的在原则行事，无形中你的销售业绩就突飞猛进了。
