比泽尔压缩机

贵州冰利达制冷设备有限公司是一家专业从事，冷库、冷藏保鲜、冷冻速冻、医用冷藏、等制冷设备，设计安装的专业制冷公司。专业设计安装：保鲜库、冷藏库、医用冷库、速冻库、冷冻库、速冻隧道、超市冷冻冷藏工程、并承接大、中、小型冷库、制冷设备的维修保养及改造业务。历经几年的发展，公司拥有一支完善的冷库设计、安装、售后维护队伍，技术过硬，致力为客户创造高质量的冷库建设服务。

冰利达制冷广泛应用、宾馆、酒楼、食品生产厂、肉类加工厂、奶制品厂、冷饮冰淇淋厂、速冻食品厂、制药厂、血库中心、防疫站、化学工业、蔬菜水果保鲜、蔬菜加工、速冻食品、粉丝加工、花卉保鲜、茶叶保鲜加工、种子储藏、食用菌蔬菜培植、农贸市场、海鲜肉类制品批发公司。

佰仕兴员工奉行“进取、求实、严谨、团结”的方针，不断开拓创新，视质量为生命、奉客户为上帝。竭诚为客户提供优质的制冷设备、高质量的工程设计及无微不至的售后服务。

企业宗旨：科学管理   团结协作   求真务实  造福员工

经营理念：专业   诚信   值得信赖

发展方针：发展制冷  铸造一流

核心价值观：以人为本  以质取胜 专注制冷  用心服务

服务宗旨：以最合理的价格，，提供优质的产品。以客户为向导、不断创新、为客户带来更为全面的现场技术解决方案 。

对外技术质量服务及用户投诉

为提高我公司技术服务质量，维护客户的合法权益特面向用户提出以下制度：

您的冷库一经开始洽谈，我公司档案室就有了您的户头，详细资料全部入档；

我公司提供的所有设备均保修一年，且设备终身维护；

所有设备由我公司负责安装、调试，系统运行过程一旦出错，随叫随到，提供的设备如一时无法修复，提供备用机代用；

提供人员培训，并派专人对系统进行定期检查、维护；

提供所需的制冷设备并负责安装、调试。同样为保障用户权益，我公司特制订工程质量投诉制度来确保用户的权益不受到损害。

本公司的对外全面服务包括经营、维修、服务态度、收费、维修响应时间、工程质量等。在上述范围内的工作内容，如客户来电反映情况至当事人上一级人员，即算一次投诉成功。

工程一经投入使用，就必须发给工程建设单位一张联系卡。卡上有维修联系电话、投诉电话及公司内主要领导人手机号码等资料，以便客户联系。由专职人员记录投诉单位、姓名、投诉内容、意见及处理结果，并将记录归档。

上级主管对投诉内容进行调 查、核实、保证用户的意见得到迅速的处理和合理的答复，并将处理结果告诉用户。

用户投诉成功，将对投诉对象及项目负责人根据公司内有关奖惩制度进行处罚。必要的监督和严格的处罚措施是优质售后服务的可靠保证，我们努力杜绝被投诉事件发生，为此真诚欢迎客户的投诉。

售后服务制度

为提高工程质量，保障用户权益，特制定本制度以实现对用户的承诺：

售后服务包括用户技术咨询、维护等；工程验收通过，一经运行，售后服务即开始；

售后服务实行工程经理负责制，每一工程项目售后服务由该经理负责承担；专职工程维护人员对项目经理负责；对无法处理的技术问题应及时向工程经理反映，工程经理必须及时处理；

专职维护人员必须佩带上岗证；每次维护须填写维护用户联系单，并经用户签字认可；

每一工程项目结束后，技术档案中须有售后服务卡；每一工程项目发生调整、维护等情况都应作书面记录；

工程中主要部件及器件在保修期间因设备问题出故障，以旧换新；对用户工程发生故障，市内4小时、市外8小时、省内24小时、省外48小时内到现场，保修期为一年；

公司配专职人员负责接待用户维护联系电话，并根据原始技术档案记录，将维护单位通知原工程经理，且记录来电时间、处理结果等。

对于已过保修期的用户，根据公司内收费标准，按规定只收取材料成本费和工本费。