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       “毛小姐，我们太有缘份了，刚把订金打给你几分钟......“这是做散热器的客户发来的一段语音。这位客户我们前后沟通大概有一个月吧，之所以没有很快成交，是因为客户觉得价格比同行贵、而且同行有库存机我们没有。客户刚开始比较倾向于同行公司、但双方卡在客户苛刻的付款方式上，所以合同一直没有签。


    我一直觉得只要客户没交订金，我们就还有希望。因此，虽然客户很直白的告诉我，老板已经决定会和另一家同行合作，只是因为付款方式没谈妥在改合同。我想，那就再努努力吧，多联系下客户看看近况、虽然价格不能少也可以尽量多的挖掘出客户更多需求（如果客户最终只看中价格，那我也不打算低价来成交）。知道客户的需求后，可以对症下药解决更多的问题，更方便在价格上面有周旋的空间。结果是送了一些客户能用上，我们也不用太费劲生产的东西，但客户很满意而且接受了原先的价格。可以说这一单的成交，除了价格的坚守，还在于我与客户频繁的沟通，这一点可以从上图客户发的语音看出来。
     接触的客户多了，越发觉得自己傻，不会察颜阅色、不会谈判技巧。优势可能就是比较在意客户，会在不打扰客户的情况下时时跟进。幸运的是，这样的跟进方式也刚好是客户愿意的。而这位同行，可能也是收到了客户肯定的迅息，想要在合同上冷落客户一段时间，但他没有把握好这个时间点，以至于最终错过了客户。