网络营销入门

   

  1，什么是网络营销？

　　答：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。

　　2，什么是Web2.0?

　　答：Web2.0是2003年之后互联网的热门概念之一，不过目前对什么是Web2.0并没有很严格的定义。一般来说Web2.0（也有人称之为互联网2.0）是相对Web1.0的新的一类互联网应用的统称。Web1.0的主要特点在于用户通过浏览器获取信息，Web2.0则更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的消费者（浏览者），也是网站内容的制造者。对于Web2.0概念的说明，通常采用Web2.0典型应用案例介绍，加上对部分Web2.0相关技术的解释，这些Web2.0技术主要包括：博客（BLOG）、RSS、百科全书(Wiki)、网摘 、社会网络（SNS）、P2P、即时信息（IM）、微博等。

　　3，什么是博客（BLOG）？

　　答：BLOG也就是WEB LOG的缩写简单来说就是网络日记。又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。一个典型的博客结合了文字、图像、其他博客或网站的链接、及其它与主题相关的媒体。能够让读者以互动的方式留下意见，是许多博客的重要要素。大部分的博客内容以文字为主，仍有一些博客专注在艺术、摄影、视频、音乐、播客等各种主题。博客是社会媒体网络的一部分。

　　4，什么是FAQ？

　　答：FAQ是英文Frequently Asked Question的缩写，中文意思就是“经常问到的问题”，或者更通俗地叫做“常见问题解答”。FAQ是一种在线帮助形式，从网络营销的角度来看，FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段，一个好的FAQ系统，应该至少可以回答用户80％的一般问题，这样不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员顾客服务的压力，节省了大量的顾客服务成本，并且增加了顾客的满意度。因此，一个优 秀的网站，应该重视FAQ的设计。

　　5，什么是RSS？

　　答：RSS就是一种简单的信息发布和传递方式，使得一个网站可以方便地调用其他提供RSS订阅服务的网站的内容，从而形成“新闻聚合”，让网站发布的内容在更大的范围内传播。如果从RSS阅读者的角度来看，RSS获取信息的模式与加入邮件列表获取信息有一定的相似之处，也就是可以不必登录各个提供信息的网站而通过客户端浏览方式（称为“RSS阅读器”）或者在线RSS阅读方式这些内容。例如，通过一个RSS阅读器，可以同时浏览新浪新闻，也可以浏览搜狐或者百度的新闻（如果你采用了RSS订阅的话）

　　6，什么是W3C组织？

　　答：W3C组织是对网络标准制定的一个非赢利组织，W3C是（万维网联盟）的缩写，像HTML、XHTML、CSS、XML的标准就是由W3C来定制。根据W3C官方网站的介绍，W3C会员包括生产技术产品及服务的厂商、内容供应商、团体用户、研究实验室、标准制定机构和政府部门，一起协同工作，致力在万维网发展方向上达成共识。关于W3C组织的更多信息，请访问W3C官方网站（英文），或者通过万维网联盟香港办事处以及万维网联盟中国办事处获取有关W3C的中文介绍。

　　7，什么是PDF,如何打开.pdf格式的文件?

　　答：在阅读一些公司的技术规范文件、白皮书、研究报告等文档资料时，经常要用到PDF格式的文件。什么是PDF，如何打开.pdf格式的文件呢？ PDF是Portable Document Format的缩写,译为可移植文件格式。 PDF阅读器Adobe Reader专门用于打开后缀为.PDF格式的文档。PDF阅读器(Adobe Reader)是Adobe公司开发的一种电子文档阅读软件，Adobe公司免费提供PDF阅读器下载。国内许多软件下载网站也有pdf文件阅读器免费下载。PDF文件格式的优点在于，文件格式与操作系统平台无关，也就是说，PDF文件不管是在Windows，Unix还是在苹果公司的Mac OS操作系统中都是通用的，现在许多职能手机也可以阅读PDF文档。

　　8，什么是goo gle AdSense？

　　答：根据goo gle网站的解释：goo gle AdSense是一个快速简便的网上赚钱方法，可以让具有一定访问量规模的网站发布商为他们的网站展示与网站内容相关的 goo gle广告并将网站流量转化为收入。goo gle AdSense是网络会员联盟的一种形式，如果一个网站加入goo gle AdSense，即成为goo gle的内容发布商，作为内容发布商可以在自己网站上显示goo gle关键 词广告，goo gle根据会员网站上显示的广告被点击的次数支付佣金，当某个月底佣金累计达到100美元时即可向用户支付广告点击佣金。如果你拥有自己的网站并有一定的访问量，均可免费申请加入goo gle AdSense，无论网站是个人的还是商业的（当然并不是每个网站都能获准加入，例如提供MP3下载、色情、暴力等内容的网站将不会被许可加盟Adsense）。如果你希望自己的网站通过goo gle广告联盟赚钱，那么申请加入goo gle AdSen是最 好的选择.现在你可以申请加入goo gle Adsense广告联盟。

　　9，如何加入goo gle AdSense？

　　答：可自行到官方平台申请，都有详细介绍的。

　　10，goo gle earth（goo gle地球）是什么？

　　答：goo gle earth（goo gle地球）是最大的搜索引擎goo gle提供的全球主要城市卫星地图搜索服务，通过goo gle earth可以方便地查看各个街道、大厦的三维图形。当下载安装goo gle earth程序之后，只要在搜索框输入城市的名字，就可以出现该城市的卫星地图，并根据需要进行放大、缩小、定位等操作。goo gle earth与goo gle map（goo gle地图）并不是一回事，goo gle earth是基于goo gle卫星地图搜索，而goo gle地图则与一般的地图搜索网站（或者搜索引擎的地图搜索服务）类似，是基于城市平面图位置的搜索。我们的网站设计与服务时间可以充分利用其便利性提供更友好的服务。

　　11，什么是DMOZ开放式分类目录？

　　答：DMOZ网站(www.dmoz.org)是一个著名的开放式分类目录（Open Directory Project），之所以称为开放式分类目录，是因为DMOZ不同于一般分类目录网站利用内部工作人员进行编辑的模式，而是由来自世界各地的志愿者共同维护与建设的最大的全球目录社区。DMOZ在内容编辑模式上有些类似于早期雅虎网站的分类目录，也是由编辑人员手工编辑的，不过DMOZ与雅虎分类目录的重要区别之一在于，DMOZ的编辑人员并不是该网站的专职人员，而是由分布于世界各地的志愿者在从事这些工作。根据DMOZ网站上的相关介绍，“Open Directory Project 是互联网上最大的，最广泛的人工目录。它是由来自世界各地的志愿者共同维护与建设的最大的全球目录社区。”“开放目录专案是含有最广泛内容，以人工分类为主的目录。 它的编辑人员主要来自互联网的志愿者共同为目录提供资源。 开放目录专案为互联网上最大、最普遍的搜索引擎和门户网站提供主要的目录服务，包括Netscape，AOL，goo gle，Lycos，HotBot，DirectHit等在内的成百上千个网站。

　　12，什么是博客营销？

　　答：博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客这种性质决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。博客营销的概念可以说并没有严格的定义，简单来说，就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。

　　13，什么是病*性营销？

　　答：病*性营销(viral marketing,也可称为病*式营销)是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病*性营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病*一样迅速蔓延，因此病*性营销(病*式营销)成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。

　　14，什么是知识营销？

　　答：概括地讲知识营销就是通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优 秀的企业文化等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。

　　15，什么是全员网络营销？

　　答：(TlM)是由于WEB2．0等互联网技术的发展，在传统网络营销原则基础上形成的一种新的网络营销思想和模式，使得网络营销扩展到整个业务流程中各个机构的相关人员，甚至企业的每一个员工，每个人都可以根据个人的知识资源对企业网络营销活动发挥影响。是以传统的网络营销基本思想和方法为基础，并且将企业的产品、技术、企业文化，管理思想、发展动态等，通过相关人员个人以不同形式向用户和公众传播。其中个人的知识资源和表达能力等将成为个人对全员网络营销贡献大小的关键因素，这是区别于传统网络营销的基本特征之一。

　　16，什么是软文营销？

　　答：所谓"软文"，就是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的"思维圈"，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播。 比如：新闻，第三方评论，访谈，采访，口碑。软文是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种文字模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在广告形式上的实现，通常借助文字表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。

　　17，什么是CPS？

　　答：CPS适用于在互联网中拥有可查看及支付功能网页的商品. 如C2C网站(淘宝，易趣，有啊，拍拍等)及B2C网站中的商品。

　　18，什么是网站流量（traffic）？

　　答：通常说的网站流量（traffic）是指网站的访问量，是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标，常用的统计指标包括网站的独立用户数量、总用户数量（含重复访问者）、网页浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用户在网站的平均停留时间等。此外，网站流量还有一层意思，就是一个网站服务器所传送的数据量的大小（数据流量常用字节数/千字节数等指标来描述），在网络营销中所说的网站流量一般与网站的实际数据流量没有一一对应关系。

　　19，SEO具体是指什么？

　　答：SEO是搜索引擎优化（Search Engine Optimization）的简称，是指为了要让网站及网站内容更容易被搜索引擎接受，通过总结搜索引擎的排名规律，对网站相关进行合理优化，使你的网站在百度和goo gle等搜索引擎的排名提高，让搜索引擎给你带来客户。深刻理解是：通过SEO这样一套基于搜索引擎的营销思路，为网站提供生态式的自我营销解决方案，让网站在行业内占据领先地位，从而获得品牌收益。

　　20，SEO和SEM优劣势区别是什么？

　　答：简单地讲，SEM的核心组成部分为PPC（即按点击收费，俗称竞价排名）及SEO，而通常我们将SEM视为PPC，主要是因为PPC广告比SEO更具时效性及稳定性。seo是自然，sem是付费。两者都是想要在搜索引擎中获得良好的排名。seo靠自然的优化工作，不用付费也有好的效果。但是要时间。sem直接付费就能在搜索结果中显示在最上面，效果好，但有的时候价格昂贵。对于企业行为我们网赢传播机构推荐以主要关键 词用SEM竞价推广，长尾通过SEO量化处理相对理想。

　　21，什么是goo gle adwords？

　　答：goo gle adwords是goo gle提供的搜索引擎关键 词广告（或者叫做关键字广告），与百度的竞价排名广告类似，都是采用按点击付费方式的网络广告模式（CPC），只有当用户点击广告时广告主才支付广告费用。goo gle adwords也称为goo gle关键 词广告。goo gle adwords的表现形式是这样的：当用户用某个关键 词在goo gle进行检索时（例如“打折机 票”），在搜索结果页面会出现与打折机 票这一关键 词相关的广告（如果有公司购买这一关键 词广告的话）。goo gle关键 词广告出现在搜索结果的右侧，并标注有“赞助商链接”字样，在每页搜索结果中最多显示8条goo gle adwords关键 词广告信息。搜索结果页面左侧为自然搜索结果，即没有哪个商家可以通过付费方式将自己的搜索结果排列在自然检索结果中，这些自然搜索是根据goo gle的搜索排名算法自动实现的。如果您的网站或者产品希望通过搜索引擎带来有效的访问者，goo gle adwords是理想的网络推广方式之一。

　　22，什么是百度推广（竞价排名）？

　　答：是一种按效果付费的网络推广方式，中国大陆目前主要是指百度竞价排名。企业在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键 词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。

　　23，竞价推广有什么特点？

　　答：1）按效果付费，性价比较高；2）推广关键 词不限，企业可以同时免费注册多个关键 词，数量没有限制，使得企业的每一种产品都有机会被潜在客户找到，支持企业全线产品推广，当然同时营销预算、ROI等就更难控制，更容易浪费推广费用24，我是学语言文学的，能做好网络营销工作吗？

　　答：学习专业不是主要的，心态和能力更重要。网络营销行业更多的人是没有上过正规大学甚至没有接触市场营销专业课程学习的。要知道我们中国大陆的课本基本都是滞后的，尤其是计算机、经济、管理这些相关的课程。重点是你有心去从事某项工作并坚持下去。

　　25，什么是网络营销外包？

　　答：网络营销外包（网站推广外包、网络推广外包），就是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作以合同的方式委托给专业网络营销服务商。网络营销外包服务商以互联网为平台，在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上，为企业量身定制个性化的高性价比的网络营销方案，并全面负责方案的有效实施，同时对网络营销效果进行跟踪监控，定期为企业提供效果分析报告。网络营销服务商通过整合利用了企业内外部优势资源，通过自身专业的技术、精准的营销策略、有效的执行从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对外环境的应变能力的目的。

　　26，网络营销的最终目的是什么？

　　答：网络营销就是通过互联网来提升品牌知名度和美誉度的同时达到促进销售产品或服务的目的。我们认为这是简单的解释，要说清楚是很复杂的。

　　27，开展网络营销需要具备哪些基础条件？

　　答；无论什么样的营销活动，都离不开两个基本因素，即营销环境和营销资源。因此，开展网络营销具备需要的基础条件包括企业外部的基本环境和内部的基本条件。网络营销的外部环境包括法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人口、网民素质与心态趋势等互联网信息服务资源等等，这些环境因素不是一个企业可以决定的，但却影响着企业网络营销的应用状况，企业的网络营销活动需要与外部环境相适应，并且从外部环境和获得外部网络营销资源。企业的内部条件即创造必要的网络营销资源，包括基本的上网条件、合适的专业人员、必要的营销预算等，在此基础上，可以根据企业的经营策路制定网络营销计划，包括企业网站建设与推广、建立和保持顾客关系、提供在线顾客服务，并进一步积累网络营销资源，从而最终实现提升企业品牌形象、提高竞争力、增加顾客忠诚度、增加收益的目的。

　　28，网络营销就是网上销售吗？

　　答：网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，实现网上销售目的应该仅仅是企业网络营销活动中的一部分，网络营销本身并不等于网上销售。

　　29，做网站该注意哪些基本要素？

　　答：这是一个大的问题，首先网站应具有清晰的层次结构和文本链接，确保各个程序标签书写正确、完善。为用户提供网站地图，列出指向网站重要部分的链接，网站应主题鲜明、实用且信息丰富，尽量减少网页中的图片、flash，将html转化为css样式表，封装css、js等，大幅度提高网页信噪比等。

　　30，写网页内容需要注意些什么？

　　答：首先要明确网页内容是写给谁看的？知道他们喜欢什么样的内容？文章客观真实不刻意。进行网络营销运做的网站内容应该融入广告学思维，内容要有主次重点，精简别罗嗦，美工、图片、动画等等，引导用户随你的思维进行。关键 词合理、重点突出，给关键 词加黑体、斜体、或者放入H1之间，要出现在标题、meta keywords、meta deion中，网页内容页面通过链接锚文本的形式互相连接。

　　31，如何进行关键 词分析？

　　答：首先详细解剖分析关键 词，了解行业概况，行业关键 词集合，竞争性分析，关键 词发展规划和流量预计，确定目标关键 词。选择符合自己实力的关键 词，不选择流量太低的关键 词32，SEO主要是哪些方面工作？

　　答：程序架构合理，代码标签完整准确；关键 词位置、密度、处理；内容质量、更新频率、相关性；导入链接和锚文本；域名与服务器稳定维护；减少网页信噪比；色彩VI风格与自身定位访客对象相符的排版格式；内容组织形式,相关性与自主性与时间安排等等，凭几年积累的经验不负责任地说，做百度的SEO本身有点靠运气，奉劝大家别一个劲的朝圣SEO。

　　33，目标关键 词是什么意思？

　　答：通俗地讲指，网站产品和服务的目标客户可能用来搜索的关键 词，一般是2-4个字构成的一个词或词组，名词居多，每天都有一定数目的稳定搜索量。一般作为网站首页的标题，网站的主要内容围绕目标关键 词展开。

　　34，什么是长尾关键 词？

　　答：网站上非目标关键 词但也可以带来搜索流量的关键 词，称为长尾关键 词。特征：比较长，往往是2-3个词组成，甚至是短语。存在于内容页面，除了内容页的标题，还存在于内容中，搜索量少且不稳定，存在大量长尾关键 词的大中型网站，其带来的总流量非常大，所以长尾受关注。

　　35，Alexa排名是什么？有什么实际用途？

　　答：简单来讲就是在浏览器中植入一个叫做Alexa的插件，用于向Alexa数据库反馈该浏览器正加载的网页相关信息来衡量网站的水平的行为。每三个月对这个Alexa数据库进行一次网页浏览量的统计和排名，这就是传说中的Alexa排名。根据安装Alexa插件的网民比例来计算Alexa排名，所以Alexa排名对于中国地区网站及流量很低的站点，其实是非常不精 确的。对于一般站点:个人站点、企业站点、网店等，Alexa排名没有任何实际用途，建议日ip流量在1万以内的网站不要在这方面浪费时间为好。

　　36，黑帽SEO是指什么？

　　答：黑帽和白帽是相对的，简单地讲黑帽就是采用搜索引擎禁止的方式优化网站，一般我们叫 SEO作 弊。

　　37，反向链接是指什么？

　　答：反向链接又叫导入链接（Backlinks），外部链接，但反向链接的概括了站内和站外的导入链接。简单地讲网页A上有一个链接指向网页B，则网页A上的链接是网页B的反向链接。

　　38，网络营销策划的步骤大体分为哪些？

　　答：网络营销策划步骤大体分为以下六部分：调研、策划、设计、推广、转化、管理39，网络营销都有哪些营销手段呢？

　　答：常见的网络营销手段有：1）搜索引擎优化（SEO）；2）搜索引擎营销（SEM）；3）网络广告；4）口碑（病*性）营销；5）许可式邮件营销；6）信息发布；7）个性化营销；8）网络会员制营销；9）网上商店；10）网址（黄页）推广；11）社区营销；12）网上调研；13）网络视频营销；14）图片营销；15）网络营销联盟；17）（微）博客营销；18）威客营销；19）事件营销；20）电子杂志营销；21）问答营销；22）短 信营销；23）数据库营销等；24）资源合作营销。

　　40，网络营销的弊端有哪些？

　　答：1）技术与安全性问题；2）缺乏信任感；3）网络营销人才匮乏；4）行业不规范没相配套法律法规；5）缺乏生趣；6）广告效果不佳；7）易被动；8）价格问题

    41，网络营销的优势有哪些？

　　答：1）低成本；2）实时互动沟通；3）服务个性化；4）超越时空；5）具有扩展性；6）信息透明化；7）长尾效应显著；8）容易实现5C策略；9）方便地获取商机和决策信息；10）多媒体展示；11）丰富的促销手段等

    42，我国（大陆）网络营销现状是什么样？

　　答：在我国（大陆），网络营销起步较晚，到1996年才开始被我国企业尝试。到2010年初，中国网民已超4.2亿，居全球第一；移动用户规模也居世界第一，可预见未来两三年将持续增长。目前，企业网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中，但中西部网络发展滞后，企业网络营销意识薄弱，行业人才与行业规范也滞后。

　　43，建网站能帮企业赚钱吗？

　　答：这句话本身没问题，错就错在大多数人把这句话理解成“有了网站就一定能够赚到钱”。其实，企业建网站，只代表企业走出了开展网络营销的第一步。有了网站，就有了通过互联网络展示产品、展示服务的窗口。

　　44，网上发广告就是网络营销吗？

　　答：投放网站广告，只是网络营销体系中网络推广的一种方式，仅仅是网络营销体系的冰山一角。成功的网络营销，不仅仅是一两次网络推广，而是集品牌策划、广告设计、网络技术、销售管理和市场营销等于一的新型销售体系。应该有完整周详的策划，加上准确有效的实施，才能够得到期待的效果。

　　45，网络营销与电子商务是个什么关系？

　　答：网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销的上层建筑，两者之间是相辅相成的。没有电子商务就没有网络营销，同理没有网络营销，就没有电子商务。而不上升到电子商务的高度，网络营销也不能达到更高的境界。如何在服务商之间、网络营销平台与电子商务平台之间，实现网络营销与电子商务的衔接与过渡，如何规范各自的一亩三分地，让市场更加有序、协作，是产业健康发展的一个重要命题。

　　46，网站运营与网络营销之间的关系？

　　答：这得看什么情况下，比如纯互联网网站公司两者就更近一些；而电子商务前提下，网站运营则是指以网站为产品营销平台或产品本身，为开展网络营销而做的一系列工作总称。总之我们认为网站运营与网络营销应该不是一个简单的互补和逻辑层级关系。

　　47，网站流量分析具体工作是做什么？

　　答： 网站流量分析，是指在获得网站访问量基本数据的情况下，对有关数据进行统计、分析，从中发现用户访问网站的规律，并将这些规律与网络营销策略等相结合，从而发现目前网络营销活动中可能存在的问题，并为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据。当然这样的定义是站在网络营销管理的角度来考虑的，如果出于其他方面的目的，对网站流量分析会有其他相应的解释。

　　48，哪里有免费网站流量统计服务用？

　　答：认为功能比较适用的免费网站流量统计网站：1）51LA统计；2）CNZZ统计；3）百度统计；4）goo gle Analytics 这是一个企业级的网络分析解决方案，您可进一步了解网站流量和营销效果。等。

　　49，网站访问流量包括哪些主要统计指标？

　　答：网站访问统计分析的基础是获取网站流量的基本数据，这些数据大致可以分为三类，每类包含若干数量的统计指标。1）网站流量指标，常用来对网站效果进行评价，主要指标包括：独立访问者数量（unique visitors）；重复访问者数量（repeat visitors）页面浏览数（page views）；每个访问者的页面浏览数（Page Views per user）；某些具体文件/页面的统计指标，如页面显示次数、文件下载次数等。2）用户行为指标，主要反映用户是如何来到网站的、在网站上停留了多长时间、访问了那些页面等，主要的统计指标包括：用户在网站的停留时间；用户来源网站（也叫“引导网站”）；用户所使用的搜索引擎及其关键  词；在不同时段的用户访问量情况等。3）用户浏览网站的方式，相关统计指标主要包括：用户上网设备类型；用户浏览器的名称和版本；访问者电脑分辨率显示模式；用户所使用的操作系统名称和版本；用户所在地理区域分布状况等。

　　50，如何进行网站流量统计分析？

　　答：通过各种网站流量统计分析系统或者网站流量分析软件可以获得网站流量的基本数据，这些数据是网站访问统计分析的基础。一般的网站流量统计系统都具备一定的统计分析功能，但总体来说这些通用性的统计分析软件多局限于数据记录，在用户访问分析方面很难深入，通常都只是对现有数据进行简单的汇总，并据此制作出图表曲线之类的分析报告，这些看起来很方便，但是这些模式化的分析结果实际上难以与网络营销策略结合起来，也就无法为网络营销工作提供有效的指导。真正有价值的网站统计分析报告并不仅仅是对流量数据的简单汇总，有些地方涉及到多方面的工作，需要具备专业的网络营销知识，以及其他第三方数据等，这些一般的网站流量统计系统都是无法完成的。

　　51，网上营销与网下营销可以分开做吗？

　　答：企业网络营销是整体营销战略的一部分，是实现企业销售与盈利的重要手段，需要线上线下营销联动才能取得效果，没有网下参与的网络营销不是真正的网络营销，也难以实现“营销”和“销售”这一最终的目的。

　　52，在策划网络营销的活动中都会涉及哪些环节？

　　答：网络营销策划活动中常涉及的环节包括：企业品牌战略、企业市场销售战略、企业网站网络运营、企业人事培训战略、OA系统、CRM系统、企业进销存系统以及企业市场调研活动等环节。

　　53，中小企业有实力做网络营销吗？中小企业应该做网络营销吗？

　　答：中小企业完全有实力也应该大力做网络营销。网络营销相对于传统的宣传途径来说，价格更低廉，正适合中小企业采用。在茫茫网海中，如何建立你的品牌，让更多的人了解你的产品和服务，这才是网络营销真正要解决的核心问题。

　　54，我们公司在淘宝上做了一年了没见多大效果啊？

　　答：企业对网络平台的依赖性很强，仅仅依靠阿里巴巴、MADE-IN-CHINA、ec21、ecplaza等单一的平台推广，并未采用多渠道网络营销，结合自己的目标市场和行业平台优势，选择最 佳的推广渠道，而盲目的跟风，就是不太清楚平台有自己特定的优势行业，这是行不通的。

　　55，我们做了很多很久的搜索引擎优化（seo）可没见效果啊？

　　答：适度的优化，能够使网站的结构更加科学高效。重要的是策略，如果能够把握“以用户体验为中心”这一原则，努力去改善用户的感受，才是正确的网络营销思路。

　　56，用搜索引擎竞价选了很多关键 词就是没见效果，这是怎么回事？

　　答：很多企业购买竞价产品后并不知道还有维护这回事情，或者干脆直接交给比如搜索引擎竞价公司，选择的关键 词太常见的品类词没什么明显效果。搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成，每日的消耗预算、关键 词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。

　　57，竞价推广的技巧主要有哪些？

　　答：主要有以下四大技巧需要把握：1）关键 词的选择；2）推广地域及推广时间；3）关键 词标题及创意；4）推广着陆网页与引导内容以及与其他营销活动的结合等58，企业在百度与goo gle这些搜索引擎付费推广原理是什么？

　　答：他们一般是按照给企业带来的潜在客户的访问数量计费，企业可以灵活控制网络推广投入，获得最大回报。简单三步，就可带来生意机会：1）企业选择推广关键 词，发布推广信息；2）潜在客户在百度搜索，点击企业推广信息；3)客户与企业进行联系洽谈，达成交易。

　　59，百度、goo gle推广跟传统的报纸、电视等推广区别？

　　答：最突出的特点在于按效果付费，只有搜索用户对推广信息产生兴趣并主动点击了解详细信息才收取推广费用。让客户的推广费用投入到高意向潜在客户身上，针对性强，而且是客户主动找上门，行商变坐商，效果更好。其次，传统媒体推广费用动辄上万，甚至几十万，门槛很高，对于中小企业而言，一次投入这么多，风险也很大。而搜索引擎推广的客户一次投入几千元，关键 词的点击费用最 低0.1元起不等，适合更多的中小企业开展有效的推广。

　　60，SEO里link和domain的区别是什么？

　　答：link在goo gle里查找的是反向链接，但只包含网站所有反向链接的少部分。在百度里link 并不代表一个指令，只是一个普通的关键字；domain在百度是查网页内容中包含某关键 词。goo gle里domain不代表一个指令，只是一个普通的关键字；在雅虎里domain与 site 一样。查找域名下的所有收录网页。

　　61，ALT-代替属性该怎么写？

　　答：ALT-代替属性是用来对网页上的图片进行描述用的，光标在图片上时显示的提示语即采用该标签实现，有时候因为一些原因，导致网页上的图片无法显示。描述性的ALT-代替属性可以告诉用户该位置的内容，从而添加用户体验。有时，如果没有ALT-代替属性，会导致用户不明白该图片代表着什么，为什么放在这个网页。最 佳写法应该简单描述图片内容，并嵌套关键 词，如“课堂授课”且不可写一堆关键 词的Spam行为。

　　62，搜索引擎对SEO作 弊的判定条件是什么？

　　答：SEO作 弊方式有很多种形式，比如：域名轰炸、桥页、弹出新窗口转向、制作Link Farm-链接养殖场等等。百度、goo gle官方都有相关禁止的形式介绍。

　　63，错误链接与死链接的区别？

　　答：错误链接是请求的链接不存在。死链接是原来访问正常，后来因为网站的变故而不能访问。发生错误链接的情况常常有：URL地址书写错误、域名拼写错误、URL后缀多余了或缺少了斜杆等64，在网络营销哪个阶段进行关键 词广告推广比较理想？

　　答：根据baidu和goo gle关键 词广告的特点，可以在网络营销的任何阶段投放关键 词广告，不过其中有一些阶段则显得更为重要，主要包括：网站发布初期；有新产品发布并且希望得到快速推广时；在竞争激烈的领域进行推广时；当（与竞争者网站相比）网站在搜索引擎自然检索结果效果不太理想时；希望对某些网页进行重点推广时。

　　65，DOC、PDF、PPT等文档是否有必要进行搜索引擎优化？如何优化？

　　答：现在搜索引擎基本都可以直接检索网页之外的一些常见文档，如DOC、PDF、PPT等，尤其在检索一些专业资料时，往往会在出现网页文档的同时出现一些DOC、PDF、PPT等格式的文档。为了获得某些专业资料，用户也有可能直接针对某些格式的文档进行检索，可见，如果希望自己网站上的此类文档容易被搜索引擎检索，而且目前这类文件数量还比较少容易做起来。那么对“DOC、PDF、PPT等文档是否有必要进行搜索引擎优化”的回答是肯定的。

　　66，什么是CSS＋DIV？

　　答：CSS＋DIV是网站标准（或称“WEB标准”）中常用的术语之一，通常为了说明与HTML网页设计语言中的表格（table）定位方式的区别，因为XHTML网站设计标准中，不再使用表格定位技术，而是采用css+div的方式实现各种定位。CSS是（层叠样式表单）的缩写，它是一种用来表现 HTML 或 XML 等文件式样的计算机语言。DIV元素是用来为HTML文档内大块（block-level）的内容提供结构和背景的元素。DIV的起始标签和结束标签之间的所有内容都是用来构成这个块的，其中所包含元素的特性由DIV标签的属性来控制，或者是通过使用样式表格式化这个块来进行控制。

　　67，网站设计用CSS＋DIV究竟有什么优势？

　　答：主要优势有两点：首先，CSS的极大优势表现在简洁的代码，对于一个大型网站来说，可以节省大量带宽，而且众所周知，搜索引擎喜欢清洁的代码（其真正意义在于，增加了有效关键 词占网页总代码的比重），因此使用CSS＋DIV的web标准制作的网站具有搜索引擎友好的一定优势。其次，CSS+DIV制作的网站使得网站改版相对简单，很多问题只需要改变CSS而不需要改动程序，从而降低了网站改版的成本。

　　68，网站设计用CSS＋DIV缺点是什么？

　　答：尽管CSS+DIV具有一定的优势，不过现阶段CSS+DIV网站建设存在的问题也比较明显，主要表现在：1）对于CSS的高度依赖使得网页设计变得比较复杂；2）CSS文件异常将影响整个网站的正常浏览；3）对于CSS网站设计的浏览器兼容性问题相对突出；4）CSS+DIV对搜索引擎优化与否取决于网页设计的专业水平而不是CSS+DIV本身。

　　69，常常在说对搜索引擎友好的网站设计，那么对搜索引擎友好的网站有哪些特征呢？

　　答：所谓搜索引擎优化（Search Engine Optimition,SEO），也就是针对各种搜索引擎的检索特点，让网页设计适合搜索引擎的检索原则（即搜索引擎友好），从而获得搜索引擎收录并在排名中靠前的各种行为。对搜索引擎友好是网站搜索引擎优化的基本表现。一个搜索引擎友好的网站，应该方便搜索引擎检索信息，并且返回的检索信息让用户看起来有吸引力，这样才能达到搜索引擎营销的目的。对搜索引擎不友好的网站一般有以下特征：1）网页中大量采用图片或者Flash等Rich Media形式，没有可以检索的文本信息；2）网页没有标题，或者标题中没有包含有效的关键 词；3）网页正文中有效关键 词比较少；4）网站导航系统让搜索引擎“看不懂”；5）大量动态网页让搜索引擎无法检索；6）没有被其他已经被搜索引擎收录的网站提供的链接；7）网站中充斥大量欺骗搜索引擎的垃圾信息，如“过渡页”、“桥页”、颜色与背景色相同的文字等；8）网站中含有许多错误的链接；9）程序代码繁沉，不规则；10）没有优质的原创内容经常更新；11）网站、服务器运行不稳定；12）网站经常大范围改版或被攻击等等70，企业网络营销策划书应该如何写？重点应该是什么？

　　答：各企业服务和产品属性及在市场中所处环境与目的不一，所以各不尽同。但大体的网络营销策划书应该具备以下几大要素，我们简称为5w2h定律。5个w是指： what 方案要解决的问题是什么？ 执行方案后要实现什么样的目标？为企业能创造多大的价值。 who 谁负责创意和编制？ 总执行者是谁？ 各个实施部分由谁负责？ where：针对产品推广的问题所在？ 执行营销方案时候要涉及什么地方？单位？why：为什么要提出这样的策划方案？ 为什么要这样执行等等？ when：时间是怎么样安排的？ 营销方案执行过程具体花费多长时间？2个h是指：how 各系列活动如何操作？ 在操作过程中遇到的新问题如何及时解决处理？howmuch：在方案需要多少资金？多少人力？ 这犹如打仗，要做到精打细算。知己知彼，方为百战不殆！

　　71，企业网络营销环境主要包括哪些？

　　答：1）企业内部环境；2）供应者；3）营销中介；4）顾客或用户；5）竞争者

    72，网络营销计划主要包括哪些？

　　答：1）网络营销目标；2）企业实施网络营销的内容与方式；3）企业网页设计框架；4）网络营销实施方案；5）网络营销应注意的问题；6）网络营销人力与预算；7）网络营销管理规范

    73，网络营销与线下市场营销的竞争优势有哪些？

　　答：1）成本费用控制；2）与顾客互动，更易掌握第一手用户的反馈，加大完善产品与服务的进度使得顾客更满意；3）满足消费者个性化需求；4）后续营销力

    74，网络营销的促销策略有哪些呢？

　　答：网络营销,促销策略有以下几种方式：1）网上折价促销；2）积分促销；3）产品馈赠；4）网上赠品促销；5）网上抽奖促销；6）T楼或转发活动；7）用户评选活动等

    75，网络营销过程中与顾客互动交流的方式有哪些？

　　答：1）在线咨询，比如留言本、在线咨询表单、QQ、MSN等为代表的即时通讯；百度商桥、53KF为代表的在线客服；2） email邮件及邮件列表；3）Help或FAQS(常见问题解答) ；4）企业论坛(BBS)或顾客交流社区；5）博客和微博客等

    76，网络营销的常用有效的技巧有哪些？

　　答：技巧1：增加你的潜在客户数据库；技巧2：利用客户评价影响潜在客户的决策；技巧3：提高客户重复购买的小技巧如优惠券和数据库等

    77，成为一位网络营销专业人才需要具备哪些能力和知识？

　　答：首先得熟悉企业、产品、服务架构，有一定网络编辑功力，能熟练运用各网络工具，能紧追网络发展趋势，一定的营销知识、管理经验，一定的营销知识、管理经验，基本的网页编程代码基础操作能力；适应调节与总结统筹能力；终身学习能力；掌握政策、政治尺度能力以及积累个人资源。总之你必须得懂市场，懂网民心理学，懂营销，懂基础技术及所服务行业的专业知识及行业信息。

　　78，我是一个英语专业的学生，将自己的专业和网络营销结合将来能从事哪些工作？

　　答：专业不要紧，心态和能力更重要。英语能力强的话做外贸网络营销都是一个不错的选择。

　　79，一个网络营销工作从业人员，其职业生涯走向一般是怎么样的？最顶端是什么职位？

　　答：当前来讲，一般企业网络营销工作下有这些职位：网络调研员，链接管理专员，信息发布员，专职编辑，网络市场拓展员，搜索引擎营销员，网络数据分析专员，网络技术员，网络美工，网络安全员，网络市场策划员，采购员，WEB、BBS、BLOG、OA和CRM管理员，网络营销助理，网络营销专员，网络营销总监等，不同的公司需求和安排不一样，比如有的公司网络营销总监是企业老总或副总兼任，也有的是市场总监或副总监兼任；另外如果觉得自身合适，有足够的能力和势力范围，有一定的基础和受众关系时可出来成立单独的网络营销外包服务机构80，博客群 发会被K掉吗？

　　答：在博客上真实留言并留有链接，是不会被惩罚的，相反，这个方式还真会给自己增加一点好处。这也是大量著名SEO博客留言特别多的一个重要原因。可是很多人采用群 发软件来做博客群 发、网站留言群 发。曾经一度是不错的技巧，但现在搜索引擎已经有很成熟的算法识别这种SEO作 弊行为，一旦被侦 探出来，网站会被搜索引擎降权，甚至删除。

　　81，网站被百度或goo gle封了（也有人叫K了），怎么办？

　　答：谷 歌从来都不会人工来检查或删除某一个网站，整个建立索引和排名的过程都用自动化的程序进行。如果涉及中国法律相关的内容或其他大家都懂的因素，百度或许会采取相应办法吧。如果被百度封掉了，目前的办法是把任何可能涉及作 弊的地方调整过来，然后再次提交网址，接下来就是等待。谷 歌提供了一个功能，你可以通过该功能把你的网址重新提交给谷 歌，让其重新审核并收录你的站点，详情参考goo gle官方网站管理员中心和优化指南。PS：goo gle不会因为你买了Adwords而解封你的。同时被百度和goo gle被封掉了，如果你的修改结果让goo gle认可了，则百度也会收录的。

　　82，网页信噪比是什么？

　　答：网页信噪比（Signal to Noise Ratio）简单地讲就是指和目标关键 词相关的内容占总网站内容的比例，减少网页中的图片、flash，将html转化为css样式表，封装css、js等，能大幅度提高网页信噪比。以蜘蛛读取最少数据获得最多有用信息为依据，这个原则是对搜索引擎最友好的原则。

　　83，我们群 发了500多万份邮件了，可反馈购买才几个客户，这是为什么呢？

　　答：如果想施行邮件营销，那么一定要采取许可式邮件营销，通过长期的积累精准顾客邮件地址，把产品信息发布到客户或潜在客户的邮箱里，效果才会更好。

　　84，网络营销推广相关的交流网站有哪些？

　　答：这类平台相对还是比较多的，如：paidai.com、seobbs.net、tui18.com、chinanms.com、28tui.com、dunsh.org/forums、seowhy.com/bbs、imseoer.com等等

    85，可以推荐几个学习网络营销的论坛吗吗？

　　答；是的，如：推一把，二八推等

    86，网络营销培训管用吗？为什么我们投入那么多资金培训出来的工作人员没什么效果呢？

　　答：对于初始接触网络营销推广的企业来讲是有积极引导作用的，但千万别崇拜它，现在市面上太多打着网络营销精英培训项目的多是一个模板集中培训，挺多针对个别单独拿出来现场分析或私下交流而已，效果肯定不会明显的，最 好的还是建议找实力的网络营销服务商针对企业一对一提供企业网络营销团队建设更靠谱。

　　87，是不是任何企业任何产品都可以做网络营销？

　　答：NO！网络营销不是万 能的更不是救命药，锦上添花或开拓另外渠道的意味更浓厚。企业一定要明确目的，做好调 查，提高自身竞争力才是关键！它只是一种手段，结合自身内外环境好好利用能大幅度提高整体的效果。

　　88，邮件营销的转换率高吗？为什么我们发出去了几十万封邮件出去没有得到一个顾客呢？

　　答：首先明确地告诉你，邮件营销的西方常用且非常有效的手段，在中国太BT和变相了，一定要许可式邮件营销操作，一定是沟通、交流或折扣促销的软文案才行，根据经验普通行业许可式邮件营销平均达到3%的转换率不是问题，特殊行业达到17%甚至更高也不奇怪。普通的邮件群 发≠邮件营销！

　　89，都说博客营销好，可究竟要怎么做效果才好呢？

　　答：老实说，你首先要明确自己的目的是什么，如果你直接想通过博客带来多大的销售？可怜自己吧，来点创意行吗？核心提示几点博客营销要点：首先尽量不要用企业名称直接发布商品信息和价格体系类的硬推广告；尽量以个人名义去维护博客；博客不应该是一两个；博客需要用心经营；博客需要互动；博客可以引爆一个热点。。。博客营销对于普通企业来讲当作争夺话语权和品牌营销定位是不错的。

　　90，哪个网站广告联盟好？应该怎么做？

　　答：大陆现在除开游戏联盟推外几乎没什么好的个体联盟了，尽量用百度联盟和goo gle Adsense发布商应用去做吧。

　　91，我们把网络营销推广外包给你，能做到什么效果？

　　答：首先在问这样的问题时，应该先对自己有个底，自己的产品或服务质量究竟怎么样？自己的目的什么？自己打算在网络营销上投入多少？而不是一味地询问别人能在网络营销实施上帮自己得到多明显的效果。你们之间是合作关系，应该多诚意地沟通共同努力达到最大的效果才是！

　　92，论坛营销效果怎么样？

　　答：现在市面上普通的论坛营销推广多是雇佣一批“水军”灌水贴，这是毫无意义的，实际上做论坛营销是相当非时间、人力和精力的，而且不是任何一个服务商都可以承接的，一般情况下都明确拒绝单独做论坛推广，因为现在论坛门槛越来越高，养一批高权重的活跃ID难度太大了，不值得。如果真说到一款好的产品或服务，配合一个创意活动来做论坛推广效果是立杆见影的。

　　93，你们一再强调做网络推广，内容是很重要的环节，那么究竟该怎么把握怎么做呢？

　　答：做网站做网络营销推广都是没有一劳永逸的，一定要有自己的内容，有一定的更新频率。如果没有，那就不行了。同时也不要更新的太快，否则谁都会消化不良。这个内容更新的问题还真像吃饭，就不多解释了，需要自己去把握。

　　94，网络营销有哪些技巧？

　　答：企业想要在互联网海量信息中脱颖而出，引起公众的注意和信任，网络营销无疑是最 好的选择。如果说有技巧建议的话，注意这几点事项：1）增加你的潜在客户数据库；2）全员地、系统地执行网络营销策略；3）积极与客户互动沟通；4）利用客户评价影响潜在客户的决策；5）提高客户重复购买等等，95，为什么现在网络营销外包服务商报价差异那么大呢？我该相信谁？

　　答：是的，这是一个普遍现象，正因为前景好，行业前进期，缺少政府引导与行业自律，所以大学生、草根垃圾网站站长、个人、团队、公司什么都有，加上网络一定程度的隐蔽性导致从业人员五花八门，鱼龙混杂。建议企业网络营销外包前先调 查对比下服务商情况，最 好能线下见面沟通，关于网络营销外包报价，为了你企业的明天，凡是两三万元以下的外包服务直接PASS掉好了。出口宣传给谁谁谁知名大公司做过服务的你也过滤掉吧，凡是号称能在某个固定时间内给你提升多少多少成交率什么的也可以不去考虑他。等等。

　　96，我们做网络营销时可以和传统报刊、电视等媒体同时进行吗？

　　答：准确地讲他们之间没有任何隔阂与抵触，完全可以同时进行。但是你一定得根据自身情况来确定，比如某公司做网络营销中途因为与竞争者间的隔阂关系遭遇滑铁卢，而他们以此滑铁卢为名迅速在报刊等媒体上展开批量攻势，结果得到很好的回报。我们更多的时间需要线上线下协调统一行动，而不是说我做了这样那样就可以砍掉不做了。营销费用投入切忌吝啬。

　　97，微博营销究竟该怎么做才有效果呢？

　　答：诚实地讲对于大多数企业来说现在谈微博营销为时尚早了些，但非常有必要从现在开始培养起自己的关键位置几个微博ID，微博营销类博客营销需要尽量少用官方名义硬推（当然公办机构和超大型企业例外）；微博营销首先需要积极互动；需要活动维持、初期尤其需要奖品、折扣等积累方可快速建立根据地；积极跟进与自身产品或服务形象相符的公共事件；少武断评论多私下沟通确认；组织自己的微博圈子；开发APP应用等等；秀出自身特点让博友去传播吧。

　　98，中央电视台说网络推广公司是水军、打 手，我该信你们还是信CCTV？

　　答：作为商人，职业工作者您肯定有自己的是非明断价值观，CCTV是专制下的政治咽喉，有时为了能以最 低资源得到最大的回报，一刀切与以偏概全是很正常的事，再说了CCTV采访和主管工作人员是网络营销推广人员吗？可以说他们是完全外行。因为你我都是中国人，你懂的。

　　99，做网络营销能带来什么效果？

　　答：这个问题不应该简单地问外包服务商或自己工作人员，网络营销它只是一种手段、策略，结合自身内外环境好好利用能大幅度提高整体的效果，但前提一定要明确目的，做好调 查，提高自身竞争力才是关键！

　　100，我应该相信网上的网络营销专家吗？

　　答：相信自己！结合自身产品、服务和内外资源环境，积极参考网络营销专家意见就好了，毕竟提供培训或网络营销外包的团队不是自己的产品人，再怎么样也不会像自己那么熟悉自己的环境、产品和服务，可以借鉴，但不可盲目相信！