福格森打捆绳

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机器传动齿轮和链条，都采用高强度，耐磨钢材质。
     滚筒全部采用2mm冷拉无缝钢管制成，采用无缝钢管能有效的防止草捆密度过高时滚筒开裂，变形等。影响生产。
     本机采用先进电磁阀式油泵，内置强磁，解决了油泵磨损所产生的异物进入油路造成油缸的损坏。
     捡拾器护圈用65号锰板材冲压而成，耐磨不易变形。
     由上表可以看出客户对投诉处理还是很满意的，但是在客户投诉处理上也难免让客户达到百分之百的满意，在以后的投诉处理工作中我们还是要充分与客户沟通，认真听取客户意见，尽量做到双方满意。
     （五）客户其他意见或要求
     在查问卷的，设置了“其他意见或要求”一项，目的是让客户填写自己的想法，从而给公司提供直观的帮助。在收回的87份问卷中，有24个客户在其他意见中留言。
     在客户意见中，有关质量的意见占据了主导地位，这表明大家最关心的还是产品质量，而质量是产品最本质的特性，只有保证了产品质量，才能立足市场，赢得客户。其次是服务，我们应该加强与客户的沟通，以便更好的了解客户的意图与要求，并完善售后服务，不断增强其满意度。交货期也是客户非常关心的一个的问题，虽然有时存在不可控因素，但我们还应该多从主观努力，尽量减少延误现象，做到准时交货。
     五、总结
     纵观这87份问卷，绝大多数客户对我公司的产品、服务还是满意的，当然也存在许多需要继续改进的方面，这需要我们进一步的努力。我们应该在以下几个方面多下功夫，即产品含量、产品开发、减本降耗、售后服务。此次查时间紧张，问题设计不够具体，力争在下次查中能细化查项目，更好的设计查题目，这样才能通过满意度查来了解公司的不足，已获得公司的持续改进。
     四、对消费者意见的处理情况
     一、查目的
     为了加强与顾客的沟通，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息查回馈，以解决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对公司的满意度，完善公司的整体形象。
     二、查方法
     此次查采用问卷法，通过各片区业务员向自己负责片区内的客户发放问卷，客户填好问卷并签字盖章后，回传至业务员，最后由企管部统一收回。选择客户的标准为业务量占总营业额的80%以上的客户，即截止至发放问卷时，业务量在50万元以上的客户。
     三、问卷设计
     此问卷（共涉及4个方面的内容，即产品与质量、商务服务、技术服务投诉处理。这份问卷基本上包括了公司产品销售的整个过程以及客户所关心的焦点问题，但还不够细致，没有细化到每个产品，争取在下次查中加入各类产品的相关问题。
     此份问卷一共20个问题，评价方法为：
     判定 很满意 满意 一般 较差